控制投放量、進行清運調(diào)度、增派運維人員……共享單車亂停亂放的問題頻頻遭人詬病,各大單車企業(yè)也紛紛表態(tài)會通過各種手段治理單車。

近日,摩拜單車開始在上海黃浦、普陀、崇明試點“智能停車點”,即電子圍欄,通過紅包、優(yōu)惠券等鼓勵用戶將單車停放在合理范圍之內(nèi),借助智能手段推動單車文明停放。在此之前,小鳴單車也在靜安區(qū)試點電子圍欄技術(shù)。
但是,電子圍欄技術(shù)始終沒有在上海地區(qū)推廣開來,除了成本問題,企業(yè)也有不少顧慮,業(yè)內(nèi)人士則認為,電子圍欄不能僅僅靠企業(yè)推廣,應該由政府相關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會牽頭,才能真正推廣起來。
單車企業(yè)頻頻試點
在半淞園路和南車站路的交叉口,一塊橙黑的標志牌豎立在一旁,這是摩拜單車電子圍欄的試點區(qū)域,據(jù)悉,為了推動共享單車文明停放,摩拜單車推出“智能停車點”,即電子圍欄技術(shù)。
對用戶而言,單車App會利用該技術(shù)在后臺向用戶推薦附近的智能停車點,并通過紅包、優(yōu)惠券等鼓勵用戶合理停放。對管理方而言,該系統(tǒng)具備數(shù)量監(jiān)控功能,可以對停入停車點內(nèi)的車輛數(shù)量進行統(tǒng)計,在停車范圍之內(nèi),如果單車超出一定數(shù)量將會預警,提示運維人員第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)度管理。
據(jù)摩拜科技有限公司華東區(qū)公共事務總監(jiān)朱乾表示,現(xiàn)在摩拜的電子圍欄技術(shù)可以精準判定單車所在的區(qū)域范圍,“測量的精確程度可以不超過1米,但前提是在天氣晴朗的情況下。”
事實上,試點電子圍欄技術(shù)的單車企業(yè)并非摩拜一家,在此之前,小鳴單車就在靜安區(qū)率先試點電子圍欄技術(shù),后臺通過GPS和藍牙技術(shù)劃定規(guī)范停車的區(qū)域,不需要大量的運維人員管理,用戶只需將單車停放在該范圍內(nèi)便可以順利結(jié)束計費。
此外,ofo小黃車相關(guān)負責人也表示,雖然目前ofo在上海并未正式設(shè)立電子圍欄的試點,但是未來用戶可以在手機上看到小黃車的電子圍欄范圍,引導用戶騎到指定停放區(qū)域。
不過,各家企業(yè)都還沒有推廣電子圍欄的計劃。
始終沒有全面推廣
電子圍欄技術(shù)被認為是一種規(guī)范共享單車有序停車的有效手段,業(yè)內(nèi)人士表示,在此技術(shù)下,用戶如果不規(guī)范停車,企業(yè)可以采取讓用戶無法鎖車、不結(jié)束計費等限制手段,從而督促用戶規(guī)范停車。
昨天下午,記者在摩拜智能停車點掃碼體驗單車時發(fā)現(xiàn),如果將單車停放在智能停車點周圍幾十米,即便不屬于合理的區(qū)域內(nèi),只要上鎖,App也不會繼續(xù)收費。
在此之前,記者在靜安區(qū)找到一輛小鳴單車進行體驗時,路面上的一圈白線圍成一個單車停放點,里面豎立了一塊“非機動車停放點”牌子,相關(guān)工作人員告訴記者,只有將單車停放進該區(qū)域內(nèi),App 才能顯示結(jié)束計費,記者嘗試將一輛單車停放在白線范圍之外十幾米處,手機App始終處于計費狀態(tài)。
在上海,幾家試點電子圍欄的單車企業(yè)中,摩拜單車的智能停車點更多的是以引導的方式,通過紅包、優(yōu)惠券吸引用戶主動規(guī)范停車,少了強制性,也少了約束力。而小鳴單車不僅直接對不規(guī)范使用單車的用戶進行懲罰,且對電子圍欄技術(shù)推行的時間更早于摩拜,但小鳴現(xiàn)在卻將更多的重心轉(zhuǎn)移至二三線城市,在上海的電子圍欄技術(shù)也始終沒有全面推廣。
企業(yè)擔憂用戶流失
明明有越來越多的單車企業(yè)開始試點電子圍欄技術(shù),為何難見電子圍欄技術(shù)大范圍推行?
據(jù)了解,想要通過電子圍欄技術(shù)推動文明停車,最本質(zhì)的問題還是在于依靠技術(shù)手段對用戶進行約束,但是這樣的“約束”無疑要承擔風險。小鳴單車相關(guān)負責人就表示,根據(jù)目前的市場,單車企業(yè)想要對用戶進行約束是一件需要勇氣的事情,“現(xiàn)在單車品牌越來越多,用戶有很大的選擇余地。如果用戶沒有停放到規(guī)定范圍,單車企業(yè)就不停止計費,時間久了,對用戶來說,大不了選擇其他品牌的單車。”
朱乾也表示,實施電子圍欄技術(shù)不是一定要懲罰或者獎勵用戶,“對我們來說,首先是要解決一個技術(shù)問題,我們可以先確定單車是否停在合理范圍之內(nèi),只要先可以精準識別這點就好。”
而在摩拜看來,電子圍欄技術(shù)更多的是要維護用戶體驗,不能把更多的責任加強到用戶身上,“現(xiàn)在停車點的設(shè)置并不是完全的合理充分,更多的單車亂停亂放是潮汐現(xiàn)象所致,如果讓用戶把單車停在連地鐵站都沒有的地方,用戶會很難接受。”一旦實現(xiàn)了對單車的精準識別,“是通過鼓勵的方式還是懲罰的方式,這些后臺都可以調(diào)整。如果以后停車點設(shè)計得都很合理,也許可以采取懲罰的措施。”
暫時沒有統(tǒng)一標準
在共享單車飛速發(fā)展的這段時間內(nèi),市中心的地鐵站出入口、寫字樓成為了單車堆積成山的常見地。早晚高峰期間,地鐵站出入口單車堵塞道路的現(xiàn)象更是屢見不鮮。
那么,是否可以先將電子圍欄技術(shù)的試點區(qū)域設(shè)置在地鐵站附近,引導用戶合理停車。“比如騎車到地鐵站的用戶,必須停放到規(guī)定電子圍欄區(qū)域,不然就進行懲罰,不能鎖車、持續(xù)計費等。”業(yè)內(nèi)人士表示,這樣就可以緩解現(xiàn)在地鐵站等地區(qū)單車堆放過多的情況。
雖然技術(shù)上已經(jīng)可以達到,但對單車企業(yè)而言,設(shè)立電子圍欄本身就是一件“耗費成本”的事情,小鳴單車相關(guān)負責人表示,電子圍欄技術(shù)本身的成本其實并不高,“比較困難的事情是,要在上海某個區(qū)域內(nèi)設(shè)電子圍欄,需要通過很多部門,期間溝通協(xié)調(diào)的事宜也特別復雜。”
以摩拜的智能停車點為例,朱乾表示,“單就一個智能停車點的牌子價格不高,但是如果在全上海鋪開,就是一個很大的數(shù)字。”
此外,不同單車企業(yè)都開始設(shè)立各自的電子圍欄,沒有一個統(tǒng)一的標準,“比如在同一個地鐵站,東邊停摩拜,西邊停ofo,如何分配各自停放區(qū)域的大小呢?多了少了,單車企業(yè)都不愿意。”一名業(yè)內(nèi)人士說道。
建議由政府主導建立
在《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導意見》中,提到要加強停放管理和監(jiān)督執(zhí)法。互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營企業(yè)要落實對車輛停放管理的責任,推廣應用電子圍欄等技術(shù)。但是,要如何發(fā)揮好政府、企業(yè)、社會組織和社會公眾的合力,去共同治理好共享單車的亂停亂放成了一道難題。
對此,上海市自行車行業(yè)協(xié)會秘書長郭建榮表示,電子圍欄必須在單車總量控制到一定數(shù)量才會有效,“如果總量不控制,電子圍欄是很難起到作用的,再則電子圍欄的建設(shè)應該由政府主導建立,全市全覆蓋,而不能各企業(yè)自建。”對企業(yè)而言,通過自己的方式建立電子圍欄,其實是變成了各企業(yè)的專屬停車位,會出現(xiàn)各種矛盾。
郭建榮認為,要想更好地發(fā)揮電子圍欄的作用,需要企業(yè)、政府和使用者一同努力,因為共享單車的本質(zhì)就是隨借隨還,消費者規(guī)范停車意識不可能短期內(nèi)樹立,再有共享單車潮汐現(xiàn)象是難以克服的。只有當公共場合出現(xiàn)了更多的停車設(shè)施供單車停放,才能處理好潮汐現(xiàn)象帶來的種種問題。
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