不動(dòng)產(chǎn)登記涉及千家萬(wàn)戶，以前辦證麻煩，短則半月、長(zhǎng)則一個(gè)月才能拿到證;現(xiàn)在，通過(guò)簡(jiǎn)化程序、優(yōu)化流程，3天即可拿證。日前，市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(市編辦)主任胡新保接受記者采訪時(shí)表示，今年以來(lái)，我市深入推進(jìn)“放管服”改革，在簡(jiǎn)政放權(quán)的同時(shí)，強(qiáng)化放管結(jié)合，持續(xù)提升優(yōu)化服務(wù)水平和能力，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，下狠功夫解決老百姓“辦證難”、“辦證慢”問(wèn)題，多項(xiàng)工作走在了全省前列，比如不動(dòng)產(chǎn)登記辦理。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。申請(qǐng)人足不出戶，通過(guò)手機(jī)、電腦辦理不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上預(yù)約、申請(qǐng)、查詢(xún)等業(yè)務(wù)，最后只需現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)信息及繳費(fèi)——辦證提速，就得益于我市在全省率先開(kāi)通了“漯河市不動(dòng)產(chǎn)登記便民系統(tǒng)(網(wǎng)上服務(wù)大廳)”。尤其是便民服務(wù)平臺(tái)的信息發(fā)布功能，可發(fā)布不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)的政策法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)及首次登記、注銷(xiāo)登記、證書(shū)作廢、證書(shū)遺失、遺贈(zèng)等需公告的內(nèi)容，及時(shí)準(zhǔn)確，極大地方便了群眾辦事，大幅提高辦證效率。同時(shí)，該系統(tǒng)采取人證識(shí)別驗(yàn)證、登記信息脫敏、爽約懲罰機(jī)制、內(nèi)外網(wǎng)物理隔離、動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證等9項(xiàng)安全措施，保障公民信息安全，做到不動(dòng)產(chǎn)登記“便民、高效、公開(kāi)、透明、安全”。

　　再造業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序、優(yōu)化審批流程。一是在預(yù)審環(huán)節(jié)增加導(dǎo)引職責(zé)，詳細(xì)告知群眾下一個(gè)環(huán)節(jié)辦理內(nèi)容、需要提交的材料。二是審核環(huán)節(jié)前置，在正式受理之前，由業(yè)務(wù)骨干提前介入，對(duì)申報(bào)材料先行審核，查漏補(bǔ)缺，一次性告知群眾所需要補(bǔ)齊的資料，確保受理環(huán)節(jié)一次通過(guò)。三是將補(bǔ)錄、出圖環(huán)節(jié)由后臺(tái)辦理放到大廳辦理，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限。四是將批量件由大廳受理改為后臺(tái)受理，大廳全部改為散件受理，增加面對(duì)群眾的散件受理量。五是改變受理方式。把交易件、抵押件由兩個(gè)窗口分別受理，改為一個(gè)窗口平行受理，避免群眾來(lái)回奔波。經(jīng)過(guò)審批流程再造，環(huán)節(jié)銜接更加連貫，群眾只需跑兩趟就可領(lǐng)證，業(yè)務(wù)受理此前每天限號(hào)140名，現(xiàn)在每天近400個(gè)，審批時(shí)限由30個(gè)工作日縮短到3個(gè)工作日，群眾辦證更加方便快捷。

　　開(kāi)通綠色通道，提供貼心服務(wù)。堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦，高效服務(wù)”的原則，對(duì)老、弱、病、殘、孕、軍、困難企業(yè)等特殊群體提供人性化服務(wù)，專(zhuān)門(mén)開(kāi)通綠色通道窗口，特殊群體憑有效證件或有關(guān)票據(jù)，不需要在普通窗口排隊(duì)，可到綠色通道窗口辦理登記申請(qǐng)，直接進(jìn)入審核程序。