近日，我公司承建的“新豐縣創(chuàng)新基層社會(huì)治理智慧網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)”項(xiàng)目通過(guò)終驗(yàn)。該平臺(tái)以信息化建設(shè)為手段，進(jìn)一步提高了工作效率和質(zhì)量，有效促進(jìn)了部門協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、規(guī)范工作流程和加強(qiáng)了信息共享和交流。

一、建設(shè)目標(biāo)

基于新豐縣社會(huì)管理的現(xiàn)狀需要，建立“1+1+1+N” 新豐縣智格工程，即 “1中心1中臺(tái)1平臺(tái)N應(yīng)用”的信息化模式。建立一個(gè)完整、高集成的數(shù)據(jù)中心，滿足各職能部門的共享使用。提供業(yè)務(wù)以及系統(tǒng)框架支撐的業(yè)務(wù)中臺(tái)，搭建新豐縣運(yùn)行可視化平臺(tái)，支持智慧新豐各業(yè)務(wù)可視化分析，提供領(lǐng)導(dǎo)決策支持。

二、“一個(gè)中心”建設(shè)

一個(gè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)，包括：1、時(shí)空地理數(shù)據(jù)：影像、三維、電子地圖、粵政圖等；2、業(yè)務(wù)專題數(shù)據(jù)：人口、標(biāo)準(zhǔn)地址、房屋、市場(chǎng)主體、環(huán)保、安監(jiān)、事件等；3、物聯(lián)感知數(shù)據(jù)：雪亮視頻、GPS、移動(dòng)終端等。

三大類型數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)共享服務(wù)，打造新豐縣智慧城市數(shù)據(jù)底座。數(shù)據(jù)來(lái)源可通過(guò)離線導(dǎo)入、網(wǎng)格員自主采集、系統(tǒng)接入、系統(tǒng)自動(dòng)生產(chǎn)等方式獲得，數(shù)據(jù)中心建設(shè)完成可通過(guò)發(fā)布服務(wù)的方式提供給各個(gè)委辦局使用。

系統(tǒng)特點(diǎn)

1、實(shí)現(xiàn)信息資源數(shù)據(jù)的匯聚、共享

充分整合時(shí)空地理數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、物聯(lián)數(shù)據(jù)為各職能部門、社區(qū)開展工作提供準(zhǔn)確、翔實(shí)、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，支撐智慧應(yīng)用建設(shè)，是智慧新豐建設(shè)的“基石”。同時(shí)也開放數(shù)據(jù)到政數(shù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)反哺。

2、大數(shù)據(jù)分析提供輔助決策

通過(guò)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的分析、挖掘、應(yīng)用、管理，從海量、復(fù)雜、實(shí)時(shí)的信息中發(fā)現(xiàn)有用信息、提升應(yīng)用，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，為管理者提供輔助決策依據(jù)。

三、“一個(gè)中臺(tái)”建設(shè)

一個(gè)業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)，通過(guò)微服務(wù)的架構(gòu)體系，通過(guò)對(duì)角色、權(quán)限管理，流程自定義、表單定義、GIS引擎的業(yè)務(wù)中臺(tái)，能夠快速搭建服務(wù)于業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)需要?？赏ㄟ^(guò)不同的角色權(quán)限管理，控制村、鎮(zhèn)、縣三級(jí)的管理權(quán)限，開通不同菜單權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限。

系統(tǒng)特點(diǎn)

1、微服務(wù)架構(gòu)，可無(wú)限擴(kuò)展業(yè)務(wù)系統(tǒng)，子系統(tǒng)與子系統(tǒng)耦合性不高，相互不干擾。

2、核心組建工具化，能夠快速定制，系統(tǒng)交付后減少對(duì)開發(fā)人員對(duì)依賴。

四、“一個(gè)可視化平臺(tái)”建設(shè)

新豐縣運(yùn)行可視化平臺(tái)，通過(guò)決策分析大屏，輔助決策，助力精細(xì)城市運(yùn)行管理。高清決策分析大屏匯聚全部系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，將系統(tǒng)所收集、整理的各種信息，以及各類模型的分析計(jì)算結(jié)果，按實(shí)際功能模塊，以簡(jiǎn)明直觀的形式展示給決策者，以利于決策者快速準(zhǔn)確地掌握當(dāng)前形勢(shì)，輔助更好地做出正確的決策。

系統(tǒng)特點(diǎn)

通過(guò)大屏展示，直觀地展現(xiàn)更多的分析數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值，數(shù)據(jù)價(jià)值更全景，更深入的挖掘分析和展現(xiàn)，未來(lái)可以依據(jù)大數(shù)據(jù)建立指數(shù)模型。

五、“N個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)”搭建

基于目前網(wǎng)格管理中心的業(yè)務(wù)需要，先行搭建多個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)：

1、網(wǎng)格管理子系統(tǒng)

可根據(jù)用戶需要隨時(shí)調(diào)整網(wǎng)格劃分進(jìn)行調(diào)整，這樣可以自行進(jìn)行網(wǎng)格劃分的維護(hù)，不需要依賴于系統(tǒng)開發(fā)公司進(jìn)行后期的維護(hù)。

系統(tǒng)特點(diǎn)

可定義網(wǎng)格劃分，分為基礎(chǔ)網(wǎng)格、專題網(wǎng)格，靈活劃分調(diào)整網(wǎng)格，不需要依賴開發(fā)人員。

2、事件管理子系統(tǒng)

可根據(jù)事件的來(lái)源可分為多種獲取方式，其中包括“工單生成”、“網(wǎng)格員自主上報(bào)”、“群眾上報(bào)”、“雪亮視頻分析對(duì)接”、“12345”等方式進(jìn)行事件獲取，同時(shí)通過(guò)自定義流程流轉(zhuǎn)，進(jìn)行事件全周期閉環(huán)處置。事件類別可根據(jù)入格委辦局需要對(duì)事件類別進(jìn)行事件統(tǒng)計(jì)分析，按不同事件類型，不同職能部門，不同村鎮(zhèn)進(jìn)行多維度的統(tǒng)計(jì)分析，支持統(tǒng)計(jì)結(jié)果的圖表導(dǎo)出。

實(shí)現(xiàn) “村社區(qū)---鎮(zhèn)街---區(qū)縣”三級(jí)聯(lián)動(dòng)處置，預(yù)先配置好入格事項(xiàng)關(guān)聯(lián)處置部門，實(shí)現(xiàn)工單自動(dòng)轉(zhuǎn)派給處置部門，減輕指揮中心工單調(diào)度負(fù)擔(dān)。

系統(tǒng)特點(diǎn)

可自定義流程及表單，隨著日后系統(tǒng)使用頻率會(huì)越來(lái)越高，各委辦局的入格事項(xiàng)也會(huì)越來(lái)越多，對(duì)流程處置的方式也會(huì)越來(lái)越多樣，系統(tǒng)必需要能夠自定義流程體系功能，支持未來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)升級(jí)的需要。

3、綜治管理子系統(tǒng)

以加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)綜合治理信息服務(wù)重點(diǎn)工作需求為導(dǎo)向，系統(tǒng)主要功能包括：實(shí)有人口、特殊人群、重點(diǎn)青少年、兩新組織、社會(huì)治安、矛盾糾紛化解、校園周邊安全、護(hù)路護(hù)線等。

4、考核評(píng)估子系統(tǒng)

針對(duì)平臺(tái)內(nèi)的各級(jí)機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門，根據(jù)平臺(tái)推廣使用情況，設(shè)置考核指標(biāo)，分析抽取平臺(tái)內(nèi)相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，對(duì)相關(guān)管理機(jī)構(gòu)、職能部門、崗位進(jìn)行考核評(píng)分。以手工打分和系統(tǒng)自動(dòng)打分相結(jié)合的模式，完成對(duì)本系統(tǒng)要求完成的工作任務(wù)在網(wǎng)上監(jiān)督和評(píng)估。

系統(tǒng)特點(diǎn)

可自定義考核評(píng)估體系，運(yùn)維人員可按需靈活調(diào)整考核類型及分值權(quán)重，對(duì)網(wǎng)格化工作管理進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，便于進(jìn)行工作調(diào)整和改進(jìn)；對(duì)相關(guān)人員、部門、區(qū)域進(jìn)行考核，了解各崗位人員的工作狀況，倒逼其工作效率、管理水平的提高。

5、雪亮視頻智能解析應(yīng)用

借助雪亮工程的成果，新豐智格平臺(tái)與雪亮平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“雪亮+智格”一張圖，能夠清晰展示視頻監(jiān)控的分布位置及視頻畫面，并支持對(duì)視頻大數(shù)據(jù)的比對(duì)分析、深入挖掘，實(shí)現(xiàn)以圖搜人、以圖搜車、定制個(gè)性化檢索任務(wù)和視頻預(yù)警事件聯(lián)動(dòng)管理等智能化應(yīng)用，生成事件并轉(zhuǎn)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理。

系統(tǒng)特點(diǎn)

建立橫向到邊、縱向到底的工作通路，對(duì)重大、緊急事件進(jìn)行指揮調(diào)度?？稍诘貓D上能夠查看事件位置附近的視頻監(jiān)控，快速調(diào)度周邊人員、資源，能夠?qū)崟r(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處置情況，實(shí)現(xiàn)事件的閉環(huán)流轉(zhuǎn)與跟蹤問(wèn)效。

6、網(wǎng)格員APP

通過(guò)對(duì)網(wǎng)格員APP的管理，按權(quán)限、角色登入，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、事件線索采集及處置。

7、群眾“隨手拍”小程序

為群眾參與社會(huì)治理開發(fā)的微信小程序，群眾充當(dāng)網(wǎng)格員，當(dāng)發(fā)現(xiàn)社會(huì)治理問(wèn)題時(shí)，可上報(bào)問(wèn)題，并可查看本人上報(bào)的案件詳細(xì)流轉(zhuǎn)情況。

六、項(xiàng)目驗(yàn)收

新豐縣創(chuàng)新基層社會(huì)治理智慧網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)于2021年3月開始建設(shè)實(shí)施，2021年10月完成所有開發(fā)工作，并部署上線正式投入試運(yùn)行使用。系統(tǒng)在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，歷經(jīng)多次用戶培訓(xùn)及用戶試用意見反饋整改完善，最終建成的各項(xiàng)系統(tǒng)功能均能滿足合同要求以及用戶需求的信息化應(yīng)用平臺(tái)。

1、系統(tǒng)功能模塊包括

基礎(chǔ)要素系統(tǒng)、指揮調(diào)度中心、雪亮視頻智能解析應(yīng)用、一張圖（對(duì)接地圖服務(wù)）、社區(qū)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、部門綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、特殊人群管理、報(bào)表中心、后臺(tái)管理、網(wǎng)格員巡檢版App、部門巡檢版App、群眾“隨手拍”小程序、綜治信息化、多員合一管理、疫情防控系統(tǒng)。地圖功能：14平方公仿真三維地圖采集、電子地圖數(shù)據(jù)、網(wǎng)格管理專題圖層融合、網(wǎng)格化地圖服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

2、系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)包括

1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：建筑數(shù)53075棟、房屋數(shù)26521套，出租屋數(shù)1005套，市場(chǎng)主體數(shù)11204條，單位場(chǎng)所數(shù)2010條；

2、人口數(shù)據(jù)：總?cè)丝?75860條、戶籍人口226156條，流動(dòng)人口49744條，特殊人群數(shù)據(jù)1228條；

3、平臺(tái)訪問(wèn)量數(shù)據(jù)：2022年全年登錄訪問(wèn)人數(shù)124937人次，平均每月訪問(wèn)量10412人次；

4、網(wǎng)格事件：網(wǎng)格員通過(guò)新豐智網(wǎng)APP上報(bào)事件共計(jì)43698件。

該平臺(tái)在2022年6月通過(guò)了功能測(cè)試，并進(jìn)行功能試運(yùn)行和系統(tǒng)試運(yùn)行環(huán)節(jié)，其間運(yùn)行情況良好、穩(wěn)定、符合業(yè)務(wù)需求，試運(yùn)行期間沒(méi)有出現(xiàn)重大故障，已基本達(dá)到項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)，并于2022年11月系統(tǒng)通過(guò)最終驗(yàn)收。

作者：都市圈·智慧城市團(tuán)隊(duì)，如果您想詳細(xì)了解該項(xiàng)目或者有類似需求，請(qǐng)聯(lián)系何經(jīng)理 13902327958（微信同號(hào)）