對室內定位技術的提供商來說，諸如新零售、智慧城市這樣的詞眼兒，成為了他們粉刷這一技術，包裝服務并且拓展市場的機緣。不過，要想真正了解室內定位市場應用的現(xiàn)狀，實際上少有量化的數(shù)據(jù)可以參考。

能夠見到的，有國內市場中的新三板掛牌公司圖聚智能。根據(jù)該公司的兩年財報顯示，圖聚智能2016年營業(yè)收入約為1371.1萬元，同比增長105.61%，凈利潤約為-1667.19萬元；2017年營業(yè)收入約為2271.21萬元，同比增長65.65%，凈利潤為-16.64萬元。從數(shù)據(jù)能夠看出，國內室內定位市場的蛋糕仍在變大，企業(yè)利潤也有望從圖聚智能的扭虧為盈，看到未來更大的增長空間。

根據(jù)市場調查機構Markets & Markets的評估數(shù)據(jù)顯示：全球室內定位服務以零售、運輸、娛樂、建筑、制造、金融等領域為主要市場，其市場規(guī)模，將從2016年的52.2億美元和2017年的71.1億美元，增長到2022年的409.9億美元，預測期內年復合增長率為42%左右。其中，亞太地區(qū)的增長速度也將尤為顯著。

而接下來在對本文的閱讀中，你能看到以LED光通信技術為代表的室內定位技術在零售領域的應用，通過這篇文章的作者所提供的案例和數(shù)字，了解室內定位市場的發(fā)展近況，并見微知著。

以下文字來源于研究機構Navigant Research的分析師克里斯托·麥克斯韋（Krystal Maxwell）所撰寫的文章《物聯(lián)網(wǎng)照明助力不斷改變的零售行業(yè)（IoT lighting is advantageous for the shifting retail landscape）》一文。

以下是泰伯網(wǎng)根據(jù)原文編譯的內容：

信息化、數(shù)字化技術正在影響和改變著現(xiàn)代零售業(yè)。其中最值得關注的，要數(shù)越來越多的消費者不再完全依賴實體零售店去買他們想要的東西，并且轉移到了線上的電商零售，因而實體零售商們的痛點，就在于如何給他們的顧客創(chuàng)造一種無縫的購物體驗，連接線上和線下，并重點突出線下購物的優(yōu)勢。

現(xiàn)在，照明領域的制造商和技術服務商們，正在嘗試打造基于LED光通信技術的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，他們旨在利用該技術，改變實體零售行業(yè)的尷尬局面。我們也可以把他們稱之為“物聯(lián)網(wǎng)照明解決方案商（IoT lighting solutions providers）”。
 

電商零售的“火”，與實體零售的重生

消費者們已經普遍認同：在諸如亞馬遜這樣的網(wǎng)站買東西，很多時候都是物美價廉的，而且體驗也不賴，一些來自線上的商品評論已經可以給他們帶來“是否要買這東西”的足夠參考，去不去實體店看也都無所謂了。

正式這樣的觀念勢頭，讓電子商務自誕生以來，有了極速的發(fā)展。根據(jù)美國人口普查局（the US Census Bureau）的統(tǒng)計數(shù)字顯示：全美2017年電子商務零售實現(xiàn)的銷售額，占總銷售額的8.9%，這個數(shù)字相比2016年增長了16%。

反觀實體零售行業(yè)，根據(jù)不動產服務公司JLL的報告，2017年間零售用地規(guī)模繼續(xù)縮水，而導致因素包括了用地租金上漲了5.5%，投資總額的下降，以及實體零售貿易總額22.5%的巨額下滑。而去年零售企業(yè)關閉線下實體店并轉而到了線上，或者直接倒閉的現(xiàn)象，也是近年來最為普遍的。

但通過上面的這些數(shù)字，以及縱觀零售行業(yè)全貌仍然可以發(fā)現(xiàn)，盡管實體零售商店正一家一家的關閉，實體零售仍然占據(jù)著零售行業(yè)的大頭，且實體零售之于大部分品類商品的購買優(yōu)勢，仍然不可小覷。這也是為什么電商巨頭亞馬遜后來選擇在2015年開設第一家實體店，并在2017年收購美國連鎖超市品牌Whole Foods，然后在今年1月，他們的集先進科技于大成的智能零售實體店也正式開業(yè)。

種種跡象表明，實體零售在電商零售的快速追擊下，尋求著以技術為驅動的自我變革，并重生。這樣的趨勢，給了物聯(lián)網(wǎng)照明解決方案商一個機會。
 

從LED室內定位到店內的智能購物體驗

要想像線上購物那樣，去了解來到實體店購物的消費者們，就得像線上零售的套路一樣，找到一個行之有效的辦法去收集實體店顧客們的提供的信息。移動互聯(lián)網(wǎng)服務的發(fā)展，讓實體零售商們學會了開發(fā)購物類的移動端App，并且在App中以發(fā)放優(yōu)惠券的方式，吸引消費者來實體店購物。實體零售商通過這樣一套流程了解顧客的喜好，獲得很多商業(yè)決策情報。

數(shù)據(jù)顯示，2015年-2016年里，為實體經濟服務的購物類App下載量增長了76%，與此同時精明的零售商們也在讓商品的線上和線下銷售，趨于一致化，即無論消費者在線上還是線下購物，首先價格是相同的，可能有的時候，通過購物App到線下購物，還會更便宜。通過App選擇在線上下單，再到線下實體店取貨，也成了一種流行趨勢。

這些主流的、連接線上和線下的購物App的出現(xiàn)，給了物聯(lián)網(wǎng)照明解決方案商很好的載體。

這些解決方案商，目前的想法在于利用這些App，開發(fā)基于LED室內定位技術的商場室內導航服務，當顧客通過該服務尋找感興趣的店鋪時，他們還可以獲得相應的優(yōu)惠券。LED室內定位技術目前還可以做到比較精準地感知顧客所在的位置，這為商場和實體零售商們收集量化的客戶信息，提供了支持。

在具體的應用案例中，比較有代表性的是在去年10月，美國實體連鎖的折扣商店品牌Target宣布，其在美國本土的1200家店中，會有一半店鋪開始部署基于LED光的室內定位系統(tǒng)，而之所以他們敢于如此實踐，源于很多年前他們就一直在測試有關技術應用的可靠性。另據(jù)傳Target公司還與物聯(lián)網(wǎng)照明解決方案商Acuity Brands合作，為實體零售品牌Atrius部署由LED、低功耗藍牙信標（BLE beacon）和可見光通訊模塊（visible light communications，VLC）組成的室內定位系統(tǒng)，并命名為“Atrius Navigator”。

后來Atrius方面宣稱，Atrius Navigator系統(tǒng)的室內定位精度可以達到7.62厘米（原文描述為大約3英寸）至3米，這樣的定位能力讓商場中的每一位顧客足以通過App里的地圖導航到他們想找的店鋪，并且實體品牌商們也可以根據(jù)顧客所在的位置，推送相應的優(yōu)惠信息。

除了上述案例之外，Philips Lighting（飛利浦照明）、OSRAM（歐司朗）、Zumtobel（奧德堡）這些照明公司，也都在為其他實體零售商品牌部署相應的室內定位服務，但個中細節(jié)并沒有被詳細披露，只有Zumtobel公司在媒體《LEDs Magazine》的一篇報道中被提到他們?yōu)榉▏鴮嶓w零售商E.Leclerc部署的系統(tǒng)，已經在營收方面取得了成功。

具體的，E.Leclerc官方表示，他們一共告知了2260名顧客可以有機會下載App來使用室內地圖服務；其中，有1119人下載了該App，711人被確認使用了相關的服務。最終，盡管顧客參與率只有34%，但E.Leclerc宣稱這次嘗試帶來了34%-42%的銷售額增長。

從總體來看，物聯(lián)網(wǎng)照明解決方案仍然處于早期階段，能用量化數(shù)據(jù)來驗證是否成功的案例，還非常少，或者說至少有很多應用的結論尚未正式對外公開。但對于顧客在實體店購物體驗的提升，以及增加顧客的忠誠度方面，業(yè)內都已經有目共睹。