同室外定位的不斷成熟相比,占據(jù)人類90%時(shí)間的室內(nèi)場(chǎng)景中的定位服務(wù)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。
長(zhǎng)期以來(lái),不少行業(yè)如煤炭開(kāi)采等對(duì)室內(nèi)定位都有剛需,但是受制于技術(shù)瓶頸與大眾應(yīng)用的局限性,室內(nèi)定位一直未能敲開(kāi)大規(guī)模商用的大門(mén)。
而這種情況在最近兩年里,正在迅速被改寫(xiě)。
類似于停車(chē)場(chǎng)、購(gòu)物中心等場(chǎng)所的商業(yè)應(yīng)用需求愈發(fā)強(qiáng)烈,室內(nèi)定位有望成為定位服務(wù)領(lǐng)域的藍(lán)海,開(kāi)啟室內(nèi)外定位無(wú)縫連接的新征途。
以剛剛在新三板正式掛牌的圖聚智能為例。作為國(guó)內(nèi)提供室內(nèi)定位綜合解決方案的企業(yè)代表,圖聚在2013年的營(yíng)業(yè)收入僅有55萬(wàn)元,但是到2015年,其營(yíng)業(yè)收入為667萬(wàn)元,增長(zhǎng)了1113%。
不過(guò),室內(nèi)定位創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存狀況仍然堪憂。
還是以圖聚智能為例,2014年和2015年,其凈虧損額分別為701萬(wàn)元和748萬(wàn)元。而且,正如圖聚智能主辦券商推薦報(bào)告中指出,企業(yè)還面臨著包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、行業(yè)政策、核心技術(shù)人員流失、應(yīng)收賬款占比較高等諸多風(fēng)險(xiǎn)。
泰伯智庫(kù)分析認(rèn)為,各類室內(nèi)定位技術(shù)已經(jīng)漸趨成熟,各種技術(shù)通過(guò)合理的組合和搭配,能夠越來(lái)越貼近商業(yè)用戶的需求。
如觸覺(jué)和組合極性系統(tǒng)、攝像、地磁系統(tǒng)、音頻、紅外線、超寬帶、無(wú)線射頻識(shí)別、無(wú)線局域網(wǎng)等。這就為室內(nèi)定位技術(shù)的市場(chǎng)前景增加了籌碼。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Markets & Markets的數(shù)據(jù),全球室內(nèi)定位服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模在2014年約為9.35億美元,到2019年將增長(zhǎng)至44.24億美元,復(fù)合年增長(zhǎng)率約為36.5%。
從應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)看,到2019年,排在前三位的分別是零售、健康醫(yī)療和旅游,占比分別為16%、14%和12%。物流、廣告、公共安全緊隨其后。可見(jiàn),零售行業(yè)將成為室內(nèi)定位最為突出的應(yīng)用場(chǎng)景。
從技術(shù)應(yīng)用方向來(lái)看,基于位置的數(shù)據(jù)分析將呈爆發(fā)式增長(zhǎng),從2014年的占比22%,將上升到2019年的占比33%;室內(nèi)導(dǎo)航地圖的占比,將從2014年的31%,下降至2019年的19%。換言之,數(shù)據(jù)分析將成為室內(nèi)定位市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
零售業(yè)對(duì)室內(nèi)定位的依賴程度,將不斷加深。除了初級(jí)的室內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用外,零售商對(duì)基于數(shù)據(jù)分析提升顧客粘性和購(gòu)買(mǎi)率的渴望,將是推動(dòng)室內(nèi)定位技術(shù)與服務(wù)的主要?jiǎng)恿Α?/p>
谷歌的購(gòu)物者營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)曾對(duì)零售業(yè)的顧客進(jìn)行過(guò)購(gòu)物習(xí)慣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。他們有三個(gè)重要的發(fā)現(xiàn):
第一,人們?cè)谝苿?dòng)狀態(tài)使用移動(dòng)設(shè)備的平均次數(shù)約為每天200次。
第二,84%的顧客會(huì)使用智能設(shè)備來(lái)幫助他們?cè)诘陜?nèi)購(gòu)物。
第三,25%的支出增長(zhǎng),來(lái)源于那些經(jīng)常在購(gòu)物中使用智能手機(jī)的顧客。
也就是說(shuō),通過(guò)智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備獲取商品信息的功能,已經(jīng)成為眾多顧客購(gòu)物體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。
Aisle411(一款室內(nèi)商品導(dǎo)航應(yīng)用)公司的顧客追蹤調(diào)查則發(fā)現(xiàn),如果在一家購(gòu)物中心里,顧客找不到想要的商品,他們會(huì)做出如下選擇:
56.6%的顧客會(huì)選擇向銷(xiāo)售助手尋求幫助;
29.0%的顧客會(huì)選擇繼續(xù)尋找;
9.0%的顧客會(huì)選擇另一家商場(chǎng)并繼續(xù)尋找;
7.1%的顧客會(huì)選擇放棄購(gòu)買(mǎi);
6.5%的顧客會(huì)選擇轉(zhuǎn)換購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)。
數(shù)據(jù)說(shuō)明的關(guān)鍵問(wèn)題是,16.1%的顧客流失,是因?yàn)轭櫩驼也坏较胍漠a(chǎn)品,而室內(nèi)位置服務(wù)能夠發(fā)揮重要作用。
照此推算,2014年全球排名前250位的零售商年銷(xiāo)售總額約為3.8萬(wàn)億美元,在室內(nèi)位置服務(wù)的協(xié)助下,全球零售額每年也許還能再增加6080億美元。
科技巨頭對(duì)室內(nèi)定位的重視,也在推動(dòng)零售業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的拓寬。包括Apple、Google、Facebook這樣的巨頭公司的部署規(guī)模,要遠(yuǎn)大于iposi、decawave、NextNav等初創(chuàng)企業(yè)。
技術(shù)創(chuàng)新程度也大抵如此。巨頭強(qiáng)力介入基于室內(nèi)定位位置服務(wù),可能推動(dòng)用戶對(duì)室內(nèi)定位的快速認(rèn)可,加速室內(nèi)位置服務(wù)生態(tài)成熟。
與此同時(shí),隨著室內(nèi)定位商業(yè)模式的初步浮現(xiàn),以及室內(nèi)地圖零售商、主流芯片廠商、移動(dòng)操作系統(tǒng)廠商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、硬件生產(chǎn)商等在產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的大力推動(dòng),室內(nèi)定位有望在零售領(lǐng)域快速普及,行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)爆發(fā)點(diǎn)。
資本市場(chǎng)對(duì)零售行業(yè)室內(nèi)定位服務(wù)企業(yè)的投資力度,從另外一個(gè)側(cè)面印證了這個(gè)觀點(diǎn)。根據(jù)泰伯智庫(kù)的不完全統(tǒng)計(jì),2015年全球室內(nèi)位置服務(wù)領(lǐng)域的十大融資中,融資總額達(dá)到了3.11億美元。
這十家企業(yè)分別為:
1.RetailNext(實(shí)體零售店?duì)I銷(xiāo)分析服務(wù)商,融資金額為1.25億美元), 融資金額已經(jīng)占據(jù)該領(lǐng)域的約40%;
2.Localytics(面向移動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的營(yíng)銷(xiāo)與分析平臺(tái),3500萬(wàn)美元);
3.Factual(位置數(shù)據(jù)提供商,3500萬(wàn)美元);
4.Swrve(移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)公司,3000萬(wàn)美元);
5.Urban Airship(信息推送服務(wù)公司,2100萬(wàn)美元);
6.Phunware(移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái),1900萬(wàn)美元);
7.Swirl(店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司,1800萬(wàn)美元);
8.Sensoro(整合營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)服務(wù),1000萬(wàn)美元);
9.LISNR(音頻硬件商,1000萬(wàn)美元);
10.Gravy(本地化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),800萬(wàn)美元)。
在上面的十家企業(yè)中,Sensoro的總部設(shè)立在北京,是一家通過(guò)智能傳感器與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為全球客戶提供數(shù)據(jù)服務(wù)的公司。
總而言之,泰伯智庫(kù)分析認(rèn)為,室內(nèi)定位市場(chǎng)正在從早年緩慢的“進(jìn)化”,變成如今快速迭代的“革命”。
GIO企業(yè)家應(yīng)該準(zhǔn)確地把握住這個(gè)趨勢(shì),并作出相應(yīng)的戰(zhàn)略決策。
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