今年二月，全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司，被業(yè)界視為風(fēng)向標(biāo)的Gartner 發(fā)布了最新《商業(yè)智能與分析平臺魔力象限》年度報告。報告對傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件巨頭，新興SaaS BI服務(wù)商展開了多維度的價值評估。

　　值得關(guān)注的是，老牌傳統(tǒng)BI廠商 IBM、SAP、SAS、Microstrategy 集體掉出領(lǐng)導(dǎo)者隊列，去年在領(lǐng)導(dǎo)者隊列中尚居一席的 Oracle竟完全出局;另一方面，連續(xù)兩年占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者象限的Tableau和Qlik在執(zhí)行力象限坐標(biāo)上更進(jìn)一步。新上榜的兩家明星公司Salesforce和DOMO雙雙出現(xiàn)在利基玩家象限(Niche Players)中，有望沖擊領(lǐng)導(dǎo)者象限。BI領(lǐng)域變革速度空前，“敏捷型BI全面取代傳統(tǒng)BI”的趨勢日漸明朗。

　　BI 1.0：原始且單一的報表時代

　　商業(yè)智能(Business Intelligence)的概念由Gartner在1996年提出：“商業(yè)智能描述了一系列概念和方法，通過應(yīng)用基于事實(shí)的支持系統(tǒng)來輔助商業(yè)決策的制定。商業(yè)智能技術(shù)提供了使企業(yè)可以迅速分析數(shù)據(jù)的方法，包括收集、管理和分析數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，然后分發(fā)到企業(yè)各處。”

　　BI 1.0以工具為主，采取本地部署的形式，僅供專業(yè)IT人員和數(shù)據(jù)科學(xué)家們使用，門檻較高，應(yīng)用場景相對獨(dú)立單一，服務(wù)范圍較窄且有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)指向性;離線批處理的方式讓數(shù)據(jù)收集與展示顯得低效，得到報告往往要等待一個月以上，而且得到的報告事無巨細(xì)，缺乏分析，不僅失去時效性，數(shù)據(jù)利用價值也很低。在這一時期，傳統(tǒng)BI廠商們依托客戶的業(yè)務(wù)要求，以項(xiàng)目制方式進(jìn)行開發(fā)，沒有標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品形態(tài)。高昂的成本讓BI 1.0被稱為“貴族軟件”，產(chǎn)品滲透率非常低，市場以 IBM、SAP、Oracle等老牌廠商為絕對主導(dǎo)。

　　BI 2.0： SaaS BI出現(xiàn)，可視化、實(shí)時處理推動BI應(yīng)用

　　隨著企業(yè)用戶業(yè)務(wù)需求的不斷變化，依托于云技術(shù)、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，以SaaS為新型交付方式、強(qiáng)調(diào)可視化的BI 2.0產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。BI 2.0將商務(wù)智能提升到“數(shù)據(jù)探索者”的新高度，比起1.0的本地部署形式，2.0時代延伸到網(wǎng)絡(luò)，初步具備產(chǎn)品形態(tài)，可擴(kuò)展性有了一定的提高，企業(yè)接受度明顯提升。比起B(yǎng)I 1.0時期需要以月為單位生成detail(明細(xì)數(shù)據(jù))的結(jié)果，BI 2.0產(chǎn)品提供總結(jié)性報告的周期縮減至以周為單位甚至以天為單位，部分2.0產(chǎn)品接近實(shí)時。BI 2.0時代在部署周期、系統(tǒng)成本、成功率、用戶覆蓋等方面有了長足進(jìn)步，在數(shù)據(jù)分析預(yù)測方面也有了提升，但產(chǎn)品可操作性和開放度不夠徹底，定制能力差，依然有應(yīng)用門檻，產(chǎn)品滲透率不到15%。

　　從BI 1.0跨入2.0，交付方式是最大的變化，另外多了一點(diǎn)數(shù)據(jù)應(yīng)用方式的轉(zhuǎn)變(從IT-control到hybrid control)。以DOMO、Tableau為代表的BI 2.0產(chǎn)品在可視化、擴(kuò)展性方面有了長足進(jìn)步。但綜合來看，DOMO還是一款以項(xiàng)目制為主，使用時要借助專業(yè)人士的協(xié)助，并且要事先進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃，使用人員需要接受培訓(xùn)的專業(yè)級產(chǎn)品。DOMO也會被認(rèn)為是BI 2.0向3.0逐步過度的產(chǎn)品，由于在開放性以及適用性方面的短板，將其理解為BI 2.5的代表更為恰當(dāng)。

　　BI 3.0：數(shù)據(jù)普適化，定制化與開放性有望讓BI需求規(guī)模性釋放

　　支持多終端訪問，強(qiáng)調(diào)定制化、開放性，人人適用的BI 3.0產(chǎn)品的出現(xiàn)代表商業(yè)智能進(jìn)入全民BI時代。BI 3.0在以往產(chǎn)品功能的基礎(chǔ)上持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)比實(shí)時更近一步，可以讓用戶參與到數(shù)據(jù)處理的過程并從中得到動態(tài)的結(jié)果。

　　兼具深度與廣度的產(chǎn)品應(yīng)用使BI 3.0在滲透率與接受度上被寄予了極高的期待，未來商業(yè)社會，BI的使用將超出特定部門與企業(yè)應(yīng)用范圍，擴(kuò)散至工作社交群體中的每個人，BI需求將規(guī)模性釋放。定制化的數(shù)據(jù)分析和普適化的應(yīng)用，給決策提供了更客觀全局的依據(jù)，在快速變化的市場動態(tài)里賦予組織新的競爭優(yōu)勢。(文|3sNews 龍薇)