時代機遇

　　時代在發(fā)展，沒有哪個行業(yè)中的企業(yè)可以一成不變地發(fā)展下去，地理信息技術(shù)在不斷發(fā)展的過程中也引領(lǐng)著行業(yè)需求的變化，尋覓機遇，助力行業(yè)客戶工作模式的優(yōu)化與變革——這是接受《3S新聞周刊》采訪的天寶公司副總裁兼執(zhí)行委員會委員柯銳思(Christopher W. Gibson)先生在這家以地理信息為核心、以解決方案為服務(wù)的公司任職16年來，對地理信息技術(shù)服務(wù)其價值使命的一個基本理解。

　　去年年底，柯銳思發(fā)表了一篇題為《年度發(fā)展形勢(A Year of Rising Momentum)》的文章，向各行各業(yè)的企業(yè)經(jīng)理人發(fā)問：回顧2013年，你的業(yè)務(wù)發(fā)生了怎樣的改變?你是否正使用領(lǐng)先的科技和工作方式?

　　實際上，在政治、經(jīng)濟、文化以及IT技術(shù)變革等復(fù)雜因素的綜合作用下，答案已經(jīng)得到了肯定。

　　柯銳思在那篇文章中寫道：“如果你已經(jīng)開始利用新技術(shù)改變以往信息收集及傳遞的方式，驅(qū)動你這么做的原因，可能并不完全是源自你主動對新技術(shù)的關(guān)注和采納，或許還可能是因為你的企業(yè)在不穩(wěn)定發(fā)展中導(dǎo)致的財務(wù)狀況正迫使你不得不采取一些調(diào)整和轉(zhuǎn)型。”而在新技術(shù)當(dāng)中，地理信息技術(shù)扮演的角色越來越重要。

　　因此，在紛繁復(fù)雜的行業(yè)變遷過程中，地理信息技術(shù)有了更多走近行業(yè)、拓寬市場的機會。在執(zhí)掌天寶公司在全球空間地理業(yè)務(wù)的柯銳思看來，地理信息技術(shù)有著天生的融合性，它們能自然地和各行各業(yè)的業(yè)務(wù)進行對接，在了解行業(yè)用戶對地理定位數(shù)據(jù)和產(chǎn)品的需要后，地理信息技術(shù)就能與行業(yè)業(yè)務(wù)走向融合，形成一體化的解決方案，而這其中更大的價值在于優(yōu)化和改進傳統(tǒng)的工作流程，以及對成本更好的控制。

　　這意味著，所有地理信息技術(shù)的提供商今后將不僅僅向客戶提供偏底層化的地理數(shù)據(jù)、工具軟件或平臺，在這些生意之外，更有機會深入到垂直行業(yè)服務(wù)鏈的每一個節(jié)點，并使企業(yè)自身成為行業(yè)應(yīng)用解決方案的締造者。這是時代賦予每一個地理信息企業(yè)的機遇。而這樣的時代機遇，天寶公司憑其經(jīng)營發(fā)展的理念抓住了。

　　收購理念

　　自1978年成立以來，天寶公司始終致力于將導(dǎo)航定位技術(shù)集成并應(yīng)用到各個行業(yè)領(lǐng)域，在發(fā)揮關(guān)鍵作用的同時，也力求改變行業(yè)傳統(tǒng)。在每次進入到一個新領(lǐng)域提供服務(wù)之前，天寶公司最善于做的一件事就是與該領(lǐng)域中的領(lǐng)先企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，這其中也包括了戰(zhàn)略性的收購。

　　據(jù)天寶公司對外披露的企業(yè)收購名單顯示，自1989年開始，公司便在目標(biāo)市場領(lǐng)域收購滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展需要的硬件、軟件類企業(yè);而從2003年至今，公司每年都會收購國際上的各類優(yōu)秀企業(yè)。天寶公司總裁兼CEO柏士文(Steven W. Berglund)曾把公司收購的理念總結(jié)為“少而精”，其根本旨在“將技術(shù)融入天寶公司的整體技術(shù)解決方案之中”，推動客戶行業(yè)的變革。

　　在收購理念這一點上，柯銳思也向《3S新聞周刊》進行了補充。他表示，企業(yè)選擇收購其他企業(yè)一般注重三點：一是營收和市場的增長，二是生產(chǎn)力成本的降低，三是跨入到一個新的領(lǐng)域。在過去20幾年的收購歷程中，天寶公司一向更注重的是第三個方面。

　　“首先，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某公司能夠提供與我們現(xiàn)有的產(chǎn)品組合互補的技術(shù)時，我們會考慮相應(yīng)的并購機會。此外，我們會通過收購一些與我們相關(guān)的，同時也是我們希望去拓展的外圍業(yè)務(wù)的出眾公司，使我們自己成為排頭兵，在相關(guān)市場占據(jù)領(lǐng)先地位，從而進一步拓展業(yè)務(wù)和技術(shù)能力。”柯銳思說，“但我們從來不會因為單方面追求營業(yè)收入的增長去并購任何一家公司，因為天寶一直在做的事情就是要對地理信息技術(shù)的應(yīng)用前景進行分析與考量，并根據(jù)市場的需要實施并購。”

　　就像天寶公司所披露的最早那次收購是1989年兼并TAU公司的導(dǎo)航系統(tǒng)部門。該部門加入天寶后，雙方開始共同參與開發(fā)差分全球定位系統(tǒng)(DGPS)技術(shù)，面向車隊管理領(lǐng)域提供定位和導(dǎo)航的服務(wù)。

　　這項收購背后的資源整合在第二年便取得了成效，天寶公司結(jié)合高精度導(dǎo)航與通信技術(shù)推出的Inmarsat-C GPS長距通信系統(tǒng)，讓運輸車隊和船隊可以在遠(yuǎn)行中與總部或調(diào)度中心保持聯(lián)絡(luò)，在業(yè)務(wù)方面能夠做到精確對運輸?shù)呢浳镒粉?，并分析和預(yù)估運輸隊伍到達(dá)的時間。更重要的是，天寶憑此一舉拓展了車隊管理、船隊管理、物流等多個可細(xì)分的領(lǐng)域，涵蓋軍務(wù)、企業(yè)級乃至大眾應(yīng)用市場，應(yīng)用前景廣闊。

　　不斷探索和關(guān)注市場的需求，配合著廣泛而精準(zhǔn)的企業(yè)收購戰(zhàn)略，讓天寶公司成為地理信息技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用的集大成者，一個成功的市場開拓者。“對外部企業(yè)的收購整合的確是天寶公司發(fā)展的一部分，但實際上，我們必須注重科技研發(fā)與創(chuàng)新，這才是核心。”柯銳思這樣總結(jié)和強調(diào)。

　　人定勝天

　　地理信息市場的培育，不能僅依靠于企業(yè)單方面的推動和努力，否則只能是靠“天”吃飯、靠時運而生存。對于未來地理信息行業(yè)的發(fā)展，柯銳思認(rèn)為，成事要更在于人。不管地理信息技術(shù)能否成為行業(yè)領(lǐng)域的核心技術(shù)，或者僅僅是一項輔助技術(shù)，未來都會對技術(shù)供需領(lǐng)域的從業(yè)者和專家有更高層次的要求。

　　特別是對于一個地理信息技術(shù)的從業(yè)者和專家而言，他們做到的絕不僅僅是把自己的研究停留在數(shù)據(jù)獲取和提供方面。“你必須通過使用尖端科技和領(lǐng)先的工作方式，使技術(shù)更具競爭力”柯銳思說。

　　另一邊，行業(yè)中的IT技術(shù)應(yīng)用者也應(yīng)該善于思考一些問題。“那些垂直領(lǐng)域的企業(yè)經(jīng)理人也是時候該好好回顧一下，在過去的一年里，到底有哪些事件、技術(shù)深深地影響著你的企業(yè)業(yè)務(wù)，又有哪些技術(shù)和應(yīng)用是你認(rèn)為在接下來的時間里最有可能會爆發(fā)和發(fā)展的。”柯銳思話中弦外之音在于，一旦地理信息技術(shù)成為行業(yè)應(yīng)用中不可替代的支撐，行業(yè)用戶對地理信息技術(shù)認(rèn)知所付出的努力也是絕不可或缺的。

　　誠然，將地理信息技術(shù)、其他IT技術(shù)和行業(yè)業(yè)務(wù)整合到一起，不是簡單易行的，一切都要緣于地理信息技術(shù)的提供者和應(yīng)用者之間的溝通、協(xié)作和信任，“但只要有了一些進步、取得了一點兒成績，這都足以讓整個地理信息行業(yè)為之歡欣鼓舞。”柯銳思如是肯定行業(yè)發(fā)展正是在于“人”。在他看來，每一個人的實際行動對于整個行業(yè)發(fā)展有巨大意義，只有雙方共同考慮到核心價值時，地理信息技術(shù)才有其發(fā)展的空間，人的因素在此尤為重要。所謂是人定勝天。

　　在華前景

　　天寶公司進入中國已經(jīng)有近20年的歷史，這一時間甚至超過了不少本土的地理信息企業(yè)的年齡。而在華市場的進程也緊緊跟隨天寶公司整體的步伐前行，從最早單純的硬件設(shè)備、軟件平臺的買賣，逐步過渡到將綜合的解決方案滲透到中國的各類行業(yè)應(yīng)用中，一些前沿的產(chǎn)品思想和服務(wù)理念也進入到了中國，影響著本土地理信息行業(yè)的發(fā)展。

　　2011年11月，天寶公司在中國西安成立了研發(fā)中心，它是天寶公司全球研發(fā)機構(gòu)的重要成員之一，由天寶總部研發(fā)的關(guān)鍵產(chǎn)品和技術(shù)都將在此進行本地化研發(fā)。另一方面，天寶還從美國引進了生產(chǎn)線，在上海設(shè)立了硬件設(shè)備制造工廠，全面滿足國際市場特別是中國本地市場的需要。兩大機構(gòu)的設(shè)立為本地化服務(wù)鋪好了路，例如在核心的導(dǎo)航技術(shù)領(lǐng)域，天寶公司積極對接中國的北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，一方面，關(guān)于芯片、終端制造的部分生產(chǎn)任務(wù)交由上海的工廠來完成;另一方面，融合了北斗系統(tǒng)的GNSS應(yīng)用的研發(fā)落戶于西安研發(fā)中心，并開展本地化解決方案的深入研究。

　　“總之，天寶公司需要去熟悉當(dāng)?shù)孛恳粋€行業(yè)客戶的工作流程，了解本地化客戶的需求，絕不能把天寶在國際市場的一些服務(wù)或成果直接拿過來生搬硬套，強迫中國客戶去習(xí)慣國外的體驗或標(biāo)準(zhǔn)。”談及天寶在中國市場應(yīng)當(dāng)付出的努力時，柯銳思強調(diào)。

　　在面向中國市場提供服務(wù)的過程中，一如既往的收購戰(zhàn)略讓天寶公司看到并了解來自中國的優(yōu)勢技術(shù);在與行業(yè)中每一個負(fù)責(zé)人的交流中達(dá)成了共同的理念;更重要的是，抓住時代機遇中的行業(yè)需求讓天寶公司得以在中國市場施展拳腳，從而傳遞地理信息技術(shù)的理念與價值。

　　【對話柯銳思】

　　《3S新聞周刊》：在天寶公司工作的10多年來，您對于中國市場也有很深的了解，請您談?wù)勀壳肮驹谥袊袌龅囊粋€整體情況。

　　柯銳思：15年前我加入到天寶公司時，公司在中國的辦事處只有5個人，而今天，這個數(shù)字已經(jīng)發(fā)展到300多。

　　如今，天寶在中國主要有五個重要的業(yè)務(wù)部門，其中有兩個部門都與施工建設(shè)相關(guān)：第一是大型基礎(chǔ)設(shè)施土方工程業(yè)務(wù)，第二是建筑業(yè)務(wù)，第三是精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)，第四是交通與物流業(yè)務(wù)，第五則是空間地理信息方面的業(yè)務(wù)。其中，空間地理信息業(yè)務(wù)中的傳統(tǒng)測繪，激光雷達(dá)和航拍攝影測量，以及GIS等細(xì)分產(chǎn)品和服務(wù)是前面四大業(yè)務(wù)的支撐技術(shù)，也是天寶的技術(shù)核心。

　　中國市場有著自己的特色，這和我們在美國市場、拉丁美洲、歐洲等很多地方都不太一樣。這里有一個原則是，不是最好的就最適合的，這取決于本土化客戶的特點和需求，所以我們要拿出最適合于中國客戶的解決方案，用科學(xué)的方法去執(zhí)行，因此在中國市場，未來我們需要考慮的東西還有很多。

　　《3S新聞周刊》：您覺得在中國市場開展本土化服務(wù)，挑戰(zhàn)在哪?又該如何應(yīng)對?

　　柯銳思：我們所遇到的最大挑戰(zhàn)正在于把中國客戶的工作流程和特別的需求傳遞到天寶在美國的公司，然后拿出一套可行的產(chǎn)品方案提供給客戶，而不是簡單地將我們在國外市場的解決方案應(yīng)用到中國。

　　所以，面向中國市場，我們是和我們在中國的代理商一起成長的。多年來，我們的代理商合作伙伴起到了至關(guān)重要的作用，因為他們?yōu)樘鞂毺峁┝吮镜鼗男畔?，以及直接面對客戶的寶貴經(jīng)驗;所有來自中國本地化客戶的需求將反饋到天寶公司，這樣我們就能有針對性地向中國客戶提供專門的服務(wù)、培訓(xùn)等內(nèi)容，提升天寶在中國的服務(wù)體驗和水平。

　　《3S新聞周刊》：數(shù)字城市和智慧城市的建設(shè)將是中國信息化建設(shè)的一大主題，從天寶公司的業(yè)務(wù)角度，您認(rèn)為該如何幫助中國政府或企業(yè)客戶做好這方面的工作?

　　柯銳思：數(shù)字化城市和智慧城市在全球都是非常熱的概念，其建設(shè)與發(fā)展不僅能為傳統(tǒng)的工業(yè)建設(shè)和城市管理帶來幫助，也為每一個人帶來便利。

　　我了解到去年11月發(fā)生在青島的管線爆炸事故，實際上數(shù)字城市和智慧城市的建設(shè)過程中需要將這些管線建立三維化的模型，并通過三維數(shù)據(jù)建立管線之間的關(guān)系，甚至在管線建設(shè)前也需要有三維的規(guī)劃，用這樣的技術(shù)保障生產(chǎn)中安全的問題。

　　在我看來，數(shù)字城市和智慧城市將來一定能夠把城市的表面和地下都結(jié)合起來，構(gòu)成一個巨大的三維城市模型，所有的三維數(shù)據(jù)在一定周期內(nèi)可以通過各種采集終端包括航拍相機、數(shù)據(jù)采集車甚至是人們的手機來實現(xiàn)不斷更新，結(jié)合行業(yè)業(yè)務(wù)滿足城市的運營管理和各行各業(yè)的需要。而天寶公司所提供的各種工具以及解決方案都是為此而服務(wù)的。

　　《3S新聞周刊》：在您看來，天寶公司在市場上取得的成績，是否得益于收購其他企業(yè)之后的實力增長?在中國市場，還會有哪些收購的計劃?

　　柯銳思：近20年來的收購經(jīng)歷給天寶帶來了非常重要的價值，所以收購當(dāng)然是我們發(fā)展壯大的一部分，但我認(rèn)為，更重要的還是在于對技術(shù)的吸收和創(chuàng)新。

　　天寶公司要把每年全部經(jīng)費的12%-13%投入到研發(fā)上來，這樣的投入比重使我們能夠可持續(xù)地、有機地發(fā)展下去，而且天寶絕大部分的市場增長正得益于我們的這項投入，這才是真正的核心。

　　天寶在中國有過全資收購亞美電子技術(shù)有限公司的案例。收購這家公司的原因是因為能夠補充我們在相關(guān)業(yè)務(wù)上的不足之處。所以原則上我們還是會根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求出發(fā)尋求戰(zhàn)略合作或并購的機會，這方面我們在中國是非常積極的。

　　《3S新聞周刊》：如今，地理信息行業(yè)也正面臨著來自其他IT廠商直接或間接的挑戰(zhàn)，作為一名地理信息企業(yè)經(jīng)營者和管理者，您認(rèn)為應(yīng)該如何保持自身企業(yè)在行業(yè)市場的優(yōu)勢?

　　柯銳思：各行各業(yè)的發(fā)展是需要數(shù)據(jù)來支撐的。長期以來，人們對于傳統(tǒng)地理信息行業(yè)的理解似乎還是一個提供數(shù)據(jù)支持的角色。但我認(rèn)為，地理信息行業(yè)未來的趨勢將不再是專注于如何去獲得數(shù)據(jù)，而是應(yīng)該掌握怎樣使用數(shù)據(jù)。

　　具體而言，未來我們的測繪、測量工作人員，將不僅把精力集中于如何獲得導(dǎo)航定位、航拍和地面攝影、激光雷達(dá)等高精數(shù)據(jù)，而是在快速高質(zhì)地獲得這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)的需要，保障這些數(shù)據(jù)的可操作性和可用性，從而為行業(yè)服務(wù)決策提供可靠的支持。

　　《3S新聞周刊》：天寶公司另一位副總裁方博巖(Bryn A. Fosburgh)曾提到，天寶公司“希望成為蘋果一樣的公司”，為用戶體驗而服務(wù)。作為“地理信息行業(yè)中的蘋果公司”，天寶在今后會貫徹怎樣的發(fā)展策略?

　　柯銳思：我認(rèn)為，天寶公司和蘋果公司有著很相似的一點，那就是我們都希望通過科技改變?nèi)藗冊谑澜缟仙?、工作和?jīng)營的方式。如果說大眾化的蘋果公司通過iPad/iPhone等產(chǎn)品已經(jīng)改變了人們的日常生活，那么我們可以說則是從專業(yè)層面，通過我們的技術(shù)和能力在地理信息行業(yè)內(nèi)改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞胶凸ぷ髁鞒獭?但從趨勢上來看，無論是大眾化的服務(wù)還是專業(yè)化的工具，其實兩者之間正在慢慢浸潤，沒有明確的界限。比如我們的GIS產(chǎn)品，不久的將來可能就會出現(xiàn)在iOS系統(tǒng)或Android系統(tǒng)并得到廣泛使用;未來，還會有一些產(chǎn)品通過在移動互聯(lián)網(wǎng)中的發(fā)布，能讓更多的大眾群體去使用，從而優(yōu)化他們的工作甚至改善他們的生活。（文丨本刊編輯 陳啟臨）