查詢(xún)某一位置點(diǎn)時(shí)，習(xí)慣用電子黃頁(yè)還是地圖搜索。調(diào)查結(jié)果顯示如下：
① 電子黃頁(yè) 22％ ：有22％的用戶(hù)表示運(yùn)用電子黃頁(yè)進(jìn)行查詢(xún)。                                           
② 地圖搜索 58％ ：有58％的用戶(hù)表示運(yùn)用電子地圖搜索進(jìn)行查詢(xún)。
③ 兩者皆有 20％ ：有20％的用戶(hù)表示運(yùn)用電子黃頁(yè)和地圖搜索兩種方式進(jìn)行查詢(xún)。
④ 其他 0％ ：僅有極少數(shù)的用戶(hù)選擇其他（共3人），表示使用114電話(huà)查詢(xún)。
分析：
由調(diào)查結(jié)果可以看出，在上網(wǎng)查找一些地點(diǎn)及相關(guān)資料時(shí)，用戶(hù)還是比較喜歡使用地圖搜索功能。本次調(diào)查中，共有78%的用戶(hù)都選擇會(huì)使用地圖搜索功能，并且只使用地圖搜索功能的用戶(hù)就有58%?？梢?jiàn)地圖搜索的占有比例還是非常大的。
選擇使用電子黃頁(yè)的用戶(hù)總共有42%。
就位置搜索工具的使用習(xí)慣來(lái)說(shuō)，運(yùn)用電子地圖進(jìn)行搜索已經(jīng)成為大部分用戶(hù)的使用習(xí)慣，但并未完全形成同一局面，電子地圖的認(rèn)知程度處于中期。

二．用戶(hù)使用地圖搜索的主動(dòng)性

是否經(jīng)常使用。調(diào)查結(jié)果顯示如下：
① 經(jīng)常使用 59％ ：有59％的用戶(hù)表示上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常使用電子地圖搜索服務(wù)。
② 偶爾使用 41％ ：有41％的用戶(hù)表示上網(wǎng)時(shí)只偶爾使用電子地圖搜索服務(wù)。
③ 不使用 0％ ：只有14人選擇此項(xiàng)，即不使用。在基數(shù)大的情況下忽略為0。不使用的情況分別細(xì)化如下：
  ⑴ 沒(méi)有概念 9人 ：有8人表示對(duì)電子地圖搜索尚不了解。
  ⑵ 訪(fǎng)問(wèn)情況不滿(mǎn)意（速度慢、信息量不夠等） 4人 ：有4人表示對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)上的地圖搜索質(zhì)量不滿(mǎn)，速度慢或者信息量不夠等。
  ⑶ 其它 1人 ：有一人選擇此項(xiàng)，原因未給出。
 分析：
由調(diào)查結(jié)果可以看出，使用地圖搜索的用戶(hù)為主導(dǎo)。幾乎所有回答此項(xiàng)問(wèn)題的用戶(hù)都會(huì)使用電子地圖搜索功能，其中經(jīng)常使用的占到59％。
只有少數(shù)人上網(wǎng)時(shí)完全不使用電子地圖搜索，理論數(shù)據(jù)為0％，有4人對(duì)地圖搜索的質(zhì)量表示不滿(mǎn)。
使用地圖搜索的用戶(hù)主動(dòng)性極強(qiáng)。

三．用戶(hù)使用地圖搜索的頻率

調(diào)查結(jié)果顯示如下：
① 每天都會(huì)用到 32％ ：有32％的用戶(hù)表示每天都會(huì)用到地圖搜索服務(wù)。
② 一周幾次 23％ ：有23％的用戶(hù)表示一周內(nèi)有幾次會(huì)用到地圖搜索服務(wù)。
③ 一月幾次 26％ ：有26％的用戶(hù)表示一個(gè)月內(nèi)有幾次會(huì)用到地圖搜索服務(wù)。
④ 每季度幾次 10％ ：有10％的用戶(hù)表示每個(gè)季度內(nèi)有幾次會(huì)用到地圖搜索服務(wù)。
⑤ 基本不會(huì)用到 9％：有9％的用戶(hù)表示基本上（超過(guò)半年）不會(huì)用到地圖搜索服務(wù)。
分析：
由調(diào)查結(jié)果可以看出，用戶(hù)使用電子地圖搜索的頻率是比較高的?？傆?jì)有81％的用戶(hù)會(huì)經(jīng)常性的使用地圖搜索，其中有1/3強(qiáng)的用戶(hù)每天都會(huì)使用到。
超過(guò)半年不使用地圖搜索的用戶(hù)只占9％。
可見(jiàn)，地圖搜索服務(wù)是網(wǎng)民非常關(guān)注的切身生活工具，導(dǎo)致用戶(hù)使用地圖搜索的頻率較高。大部分網(wǎng)民選擇利用電子地圖搜索獲知位置信息。

四．用戶(hù)使用地圖搜索的時(shí)間

調(diào)查結(jié)果顯示如下：
① 少于10分鐘 16％ ：有16％的用戶(hù)表示使用地圖搜索的時(shí)間少于10分鐘。此分為兩種情況，一種是在10分鐘內(nèi)就能夠找到自己想找的內(nèi)容，另一種情況是用戶(hù)耐性不足，在簡(jiǎn)單使用地圖搜索功能后，發(fā)現(xiàn)不能找到自己想要的內(nèi)容，放棄使用。
② 10—30分鐘 32％ ：有32％的用戶(hù)表示使用地圖搜索的時(shí)間在10－30分鐘之間。由此可以看出一般情況下一個(gè)用戶(hù)使用地圖搜索的時(shí)間。
③ 30分鐘以上 31％ ：有31％的用戶(hù)表示使用地圖搜索的時(shí)間在30分鐘以上，1個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)。此部分用戶(hù)有可能是使用不熟練，或者在找到自己想要的內(nèi)容上存在問(wèn)題。
④ 1個(gè)小時(shí)左右 11％ ：有11％的用戶(hù)表示使用地圖搜索的時(shí)間在一個(gè)小時(shí)左右。此部分用戶(hù)存在兩種可能，一種是上一選項(xiàng)（30分鐘以上）相同問(wèn)題的嚴(yán)重者，另一種是不單純搜索地理位置，也使用了地圖的其他相關(guān)產(chǎn)品。
⑤ 1個(gè)小時(shí)以上 10％ ：有10％的用戶(hù)表示使用地圖搜索的時(shí)間為一個(gè)小時(shí)以上。屬于傳統(tǒng)的忠誠(chéng)用戶(hù)群體。
分析：
    對(duì)于使用地圖搜索時(shí)間在一小時(shí)以上的用戶(hù)，有可能是沒(méi)有找到自己想要的內(nèi)容，但是沒(méi)有放棄使用，屬于地圖搜索的忠誠(chéng)用戶(hù)。還有一部分用戶(hù)，因?yàn)橄矚g地圖搜索，通過(guò)地圖搜索功能，了解很多知識(shí)，并不是單純有目的地尋找某一目標(biāo)，更多的是有瀏覽的因素，所以使用時(shí)間較長(zhǎng)。如果我們的目的是“只要用戶(hù)使用地圖搜索功能，而不在乎他是為什么使用”，那么這一部分用戶(hù)可算作我們較為忠誠(chéng)的用戶(hù)群，為21％。
對(duì)于使用時(shí)間在10分鐘至1個(gè)小時(shí)之內(nèi)的用戶(hù)，屬于大眾化的正常使用范疇。通常情況下，這些用戶(hù)使用地圖搜索就是為了找到自己想要找的目標(biāo)和內(nèi)容，比較有針對(duì)性。因此部分用戶(hù)使用時(shí)間較為合理，也可算作我們的穩(wěn)定用戶(hù)群，為63％。
使用時(shí)間少于10分鐘的用戶(hù)，有可能是很快就找到自己想要的內(nèi)容，但更大的可能是因?yàn)闆](méi)有找到想要的內(nèi)容而放棄使用，此部分為16％?？s小此部分用戶(hù)消極原因的改進(jìn)辦法，是提高地圖搜索的準(zhǔn)確度和精確性。

五．用戶(hù)通常使用地圖搜索的地點(diǎn)

調(diào)查結(jié)果顯示如下：
① 辦公室 40％ ：有40％的用戶(hù)表示通常使用地圖搜索的地點(diǎn)是在辦公室。
② 學(xué)校 24％ ：有24％的用戶(hù)表示通常使用地圖搜索的地點(diǎn)是在學(xué)校。
③ 家中 36％ ：有36％的用戶(hù)表示通常使用地圖搜索的地點(diǎn)是在家中。
④ 其它 0％ ：有40人選擇此項(xiàng)，表示在其它場(chǎng)所使用地圖搜索，具體未給出。
分析：
此部分調(diào)查內(nèi)容不僅能夠反映出用戶(hù)平常的上網(wǎng)環(huán)境，也能反映出地圖搜索這一專(zhuān)項(xiàng)搜索的特點(diǎn)。通過(guò)調(diào)查結(jié)果，我們可以明顯看出，絕大多數(shù)普通用戶(hù)的上網(wǎng)環(huán)境是在家中和辦公室。因?yàn)榈貓D搜索較為特殊，當(dāng)用戶(hù)使用地圖搜索時(shí)，絕大多數(shù)是因?yàn)橐鲩T(mén)或者尋找某一地點(diǎn)。由于這方面原因，增加了用戶(hù)在家中使用地圖搜索的可能性，而不僅僅是辦公環(huán)境。由圖也可以明顯看出，選擇在家中使用地圖搜索和選擇在辦公室使用的投票數(shù)是相當(dāng)?shù)?，分別為36％和40％，也是使用地圖搜索的主流用戶(hù)。
另有24% 的用戶(hù)表示，通常使用中搜地圖搜索的地點(diǎn)是學(xué)校。這一部分用戶(hù)中，絕大多數(shù)是學(xué)生用戶(hù)群。

六．用戶(hù)通常進(jìn)行地圖搜索的城市

常規(guī)用戶(hù)會(huì)比較關(guān)心本地的地圖信息，此問(wèn)題可以大概了解用戶(hù)的地域分布，調(diào)查結(jié)果顯示如下：
在全國(guó)幾個(gè)主要城市中，選擇北京的人數(shù)最多，這個(gè)結(jié)論與調(diào)查問(wèn)卷的地域到達(dá)率有關(guān)。上海、深圳、廣州人數(shù)基本相當(dāng)。本調(diào)查顯示的用戶(hù)分布，主要集中在大城市當(dāng)中，城市中用戶(hù)出行的地圖搜索需要較多，也與城市中網(wǎng)絡(luò)信息需求的習(xí)慣性有關(guān)。

七．地圖搜索使用的硬件環(huán)境

用戶(hù)使用地圖搜索時(shí)，是否影響網(wǎng)速，占用過(guò)大系統(tǒng)資源。調(diào)查結(jié)果顯示如下：
① 會(huì) 51％ ：有51％的用戶(hù)表示使用地圖搜索時(shí)會(huì)影響網(wǎng)速，影響到其它同時(shí)運(yùn)行的任務(wù)。
② 偶爾會(huì) 32％ ：有32％的用戶(hù)表示使用地圖搜索時(shí)偶爾會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)速變慢，影響到其它同時(shí)運(yùn)行的任務(wù)的情況。
③ 不會(huì) 17％ ：有17％的用戶(hù)表示使用地圖搜索時(shí)不會(huì)影響網(wǎng)速。
分析：
共計(jì)有83％的用戶(hù)在使用地圖搜索的時(shí)候出現(xiàn)過(guò)影響網(wǎng)速的問(wèn)題，其中2/3的用戶(hù)表示是經(jīng)常出現(xiàn)的情況。使用地圖搜索會(huì)帶慢網(wǎng)絡(luò)，是大部分用戶(hù)共同面對(duì)的問(wèn)題。在默認(rèn)參與調(diào)查的用戶(hù)的硬件配置為主流配置的前提下，地圖數(shù)據(jù)的讀取易用性是應(yīng)強(qiáng)調(diào)注意解決的問(wèn)題。

八．用戶(hù)通常使用的專(zhuān)業(yè)地圖搜索網(wǎng)站
本問(wèn)題著重調(diào)查用戶(hù)使用專(zhuān)業(yè)地圖網(wǎng)站的傾向性，了解專(zhuān)業(yè)地圖搜索的市場(chǎng)份額情況。調(diào)查結(jié)果顯示如下：
 
分析：
從圖表中明顯看出專(zhuān)業(yè)地圖網(wǎng)站群雄逐鹿，還沒(méi)有顯出壟斷或優(yōu)勢(shì)公司。圖盟Mapabc的認(rèn)可度最高，是因?yàn)閳D盟Mapabc與Google等搜索門(mén)戶(hù)是緊密合作伙伴，國(guó)內(nèi)很多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都用的是他們的地圖搜索服務(wù)。E都市的認(rèn)可度較高，此結(jié)果應(yīng)該與其推出的三維仿真地圖有直接關(guān)系，三維仿真地圖屬于行業(yè)內(nèi)的新興產(chǎn)品，比較吸引用戶(hù)注意，加上E都市近期以來(lái)的宣傳攻勢(shì)到位，知名度有所提升。
靈圖的車(chē)載導(dǎo)航軟件具備高認(rèn)知度，用戶(hù)在選擇地圖搜索工具上很多選擇了靈圖。
老牌專(zhuān)業(yè)地圖搜索廠(chǎng)商Mapbar和Go2map份額基本持平，但近期動(dòng)作不大，屬于用戶(hù)常規(guī)選用范圍。
非專(zhuān)業(yè)地圖搜索網(wǎng)站的使用數(shù)明顯低于專(zhuān)業(yè)地圖搜索網(wǎng)站，表明用戶(hù)在使用地圖搜索的傾向性上理論絕對(duì)性接受專(zhuān)業(yè)地圖搜索網(wǎng)站。

3.3地圖搜索使用深度
一．地圖搜索中常用功能

用戶(hù)最常使用的地圖功能是那些。調(diào)查結(jié)果顯示如下：
① 實(shí)用性功能（實(shí)地查詢(xún)等）52％ ：有52％的用戶(hù)表示最常使用的地圖搜索功能是屬于實(shí)用性功能。
② 知識(shí)性功能（增長(zhǎng)地理人文等知識(shí)） 26％ ：有26％的用戶(hù)表示最常使用的地圖搜索功能是屬于知識(shí)性功能。
③ 娛樂(lè)性功能（互動(dòng)游戲等） 22％ ：有22％的用戶(hù)表示最常使用的地圖搜索功能是屬于娛樂(lè)性功能。
④ 其它 0％ ：只有4人表示最常使用的地圖搜索功能是屬于其它功能，理論忽略為0。
分析：
由圖表可以看出，52％的用戶(hù)偏重于地圖搜索的實(shí)用性，實(shí)用性成為地圖搜索應(yīng)用的核心。
知識(shí)性和娛樂(lè)性的比例相近，共有48％的用戶(hù)不太關(guān)注實(shí)用性。這表明一方面用戶(hù)中使用地圖搜索工具進(jìn)行查詢(xún)的市場(chǎng)空間仍然十分巨大，可以通過(guò)基本地圖產(chǎn)品的進(jìn)一步完善和概念宣傳的灌輸加大關(guān)注實(shí)用性地圖搜索用戶(hù)的比例。另一方面，在知識(shí)介紹和娛樂(lè)互動(dòng)層面上，有相較傳統(tǒng)的實(shí)用性產(chǎn)品同等重要的用戶(hù)群體。
其它功能只有4人選擇，說(shuō)明用戶(hù)中尚未有大范圍的此三項(xiàng)應(yīng)用之外的需求，地圖搜索產(chǎn)品線(xiàn)已經(jīng)基本完整。

二．使用地圖搜索通常查找的內(nèi)容

 
分析：
本選項(xiàng)設(shè)為多項(xiàng)選擇，因此所有比例總合并不是100%，本選項(xiàng)中的百分比是根據(jù)投票人數(shù)和總?cè)藬?shù)相比得出的結(jié)果。使用地圖搜索進(jìn)行商務(wù)或休閑項(xiàng)目查詢(xún)的用戶(hù)（包括娛樂(lè)餐飲住宿3項(xiàng)）為整體比例的57％，明顯占據(jù)優(yōu)勢(shì)，這同相關(guān)類(lèi)網(wǎng)站的拉動(dòng)有一定關(guān)系，在網(wǎng)上搜索具體消費(fèi)項(xiàng)目（娛樂(lè)、餐飲、酒店）后會(huì)習(xí)慣性查找具體位置，使得產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)相互促進(jìn)。這也是地圖搜索廠(chǎng)商擴(kuò)展市場(chǎng)的一個(gè)重要方面，要與娛樂(lè)、餐飲、旅游類(lèi)網(wǎng)站進(jìn)行深入合作。
用戶(hù)對(duì)于地理位置和公共交通的搜尋習(xí)慣，占到總比例的34%，即有34%的用戶(hù)對(duì)于他們使用地圖搜索通常查找的內(nèi)容選擇了地理位置搜尋以及公共交通方面。對(duì)于駕車(chē)出游方面，目前所需比例并不是特別大，只占總體需求的9%。
我們可根據(jù)用戶(hù)的選擇重要程度以及投票率，分優(yōu)先級(jí)地不斷完善地圖搜索的各項(xiàng)功能。

三．位置點(diǎn)的縱深度需求

用戶(hù)使用地圖搜索查詢(xún)某一位置點(diǎn)時(shí)，對(duì)該點(diǎn)信息的深度是否有迫切需求（如查找餐廳位置，是否希望獲取餐廳的風(fēng)味、價(jià)格等信息）。調(diào)查結(jié)果顯示如下：
① 希望 60％ ：有60％的用戶(hù)表示在使用地圖搜索查詢(xún)某一位置點(diǎn)時(shí)希望獲取該點(diǎn)的深度信息。
② 無(wú)所謂 24％ ：有24％的用戶(hù)表示在使用地圖搜索查詢(xún)某一位置點(diǎn)時(shí)對(duì)該點(diǎn)的深度信息獲取可有可無(wú)。
③ 不希望 16％ ：有16％的用戶(hù)表示在使用地圖搜索查詢(xún)某一位置點(diǎn)時(shí)不希望獲取該點(diǎn)的深度信息。
分析：
如圖所示，總計(jì)有84％的用戶(hù)認(rèn)為可以接受位置點(diǎn)的縱深信息獲取，其中2/3的用戶(hù)希望地圖搜索時(shí)可以提供。位置點(diǎn)信息的立體化符合大部分用戶(hù)的需求，用戶(hù)也樂(lè)于看到充分結(jié)合的位置點(diǎn)，而不是單一的指路坐標(biāo)而已。
但也有16％的用戶(hù)表示不希望看到。地圖網(wǎng)站信息過(guò)于縱深，淹沒(méi)基本位置點(diǎn)使用功能，使一般用戶(hù)產(chǎn)生迷惑，“不知道到底是做什么的網(wǎng)站”。在立體化信息點(diǎn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該加強(qiáng)整體脈絡(luò)梳理，突出本質(zhì)點(diǎn)，提高易用性。
四．用戶(hù)了解某地周邊配套信息所需時(shí)間

用戶(hù)需要了解目標(biāo)地點(diǎn)周邊配套生活等更廣泛信息時(shí)，每次使用地圖搜索的時(shí)間。調(diào)查結(jié)果顯示如下：
① 少于10分鐘 15％ ：有15％的用戶(hù)表示了解目標(biāo)地點(diǎn)周邊配套設(shè)施的時(shí)間少于10分鐘。此部分用戶(hù)可能存在查找困難或所搜索的地圖存在POI信息不足的情況。
② 10—30分鐘 42％ ：有42％的用戶(hù)表示了解目標(biāo)地點(diǎn)周邊配套設(shè)施的時(shí)間在10－30分鐘。此區(qū)間為常規(guī)使用區(qū)間，用戶(hù)份額也最大。
③ 30分鐘以上 15％ ：有15％的用戶(hù)表示了解目標(biāo)地點(diǎn)周邊配套設(shè)施的時(shí)間在30分鐘以上，少于1個(gè)小時(shí)。此區(qū)間為常規(guī)使用區(qū)間，多發(fā)生在POI信息點(diǎn)豐富的地圖搜索網(wǎng)站。
④ 1個(gè)小時(shí)左右 18％ ：有18％的用戶(hù)表示了解目標(biāo)地點(diǎn)周邊配套設(shè)施的時(shí)間在1個(gè)小時(shí)左右。此部分用戶(hù)瀏覽信息性質(zhì)較重，或所需信息分類(lèi)較為廣泛。
⑤ 1個(gè)小時(shí)以上 10％ ：有10％的用戶(hù)表示了解目標(biāo)地點(diǎn)周邊配套設(shè)施的時(shí)間多于1個(gè)小時(shí)。屬于傳統(tǒng)的忠實(shí)用戶(hù)群體。
分析：
從使用時(shí)間上看，用戶(hù)主要集中在10－30分鐘的時(shí)間段，排除隨意瀏覽性質(zhì)的用戶(hù)因素，有目的性查詢(xún)的用戶(hù)在30分鐘之后仍無(wú)法獲得有效信息時(shí)，一半以上的用戶(hù)會(huì)選擇離開(kāi)。堅(jiān)持一個(gè)小時(shí)及以上繼續(xù)查詢(xún)的用戶(hù)總計(jì)占28％，用戶(hù)忠實(shí)度強(qiáng)。

3.4地圖搜索功能意見(jiàn)
一．用戶(hù)對(duì)地圖搜索功能意見(jiàn)
 
用戶(hù)認(rèn)為目前互聯(lián)網(wǎng)的地圖搜索功能欠缺的是那些方面。調(diào)查結(jié)果顯示如下：
① 數(shù)據(jù)太少 23％ ：有23%的用戶(hù)表示，目前的一些地圖搜索功能數(shù)據(jù)太少，經(jīng)常找不到自己想要的結(jié)果。
② 訪(fǎng)問(wèn)速度太慢 25％ ：有25%的用戶(hù)表示查找速度過(guò)慢。
③ 道路不準(zhǔn)確 21％ ：21%的用戶(hù)表示，搜索結(jié)果中數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確是地圖搜索最欠缺的方面。
④ 滯后性強(qiáng) 17％ ：17%的用戶(hù)表示，地圖搜索中的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符，沒(méi)有及時(shí)更新，滯后性強(qiáng)。
⑤ 操作復(fù)雜，使用不便 14％ ：14％的用戶(hù)表示地圖搜索的操作復(fù)雜，不方便使用。
⑥ 其它 0％ ：共有14人選擇此項(xiàng)，排除上述各選項(xiàng)的重合意見(jiàn)，“其它”的內(nèi)容主要是：沒(méi)有實(shí)現(xiàn)二維和三維切換使用，地圖顯示面積過(guò)小。
分析：
用戶(hù)對(duì)地圖搜索內(nèi)容方面（數(shù)據(jù)少，道路不準(zhǔn)確，滯后性強(qiáng)）的不滿(mǎn)，占據(jù)總問(wèn)題的61%，這可以說(shuō)明，用戶(hù)對(duì)搜索內(nèi)容質(zhì)量方面的要求是非常高的，重要程度也是非常高的。日前地圖搜索中“數(shù)據(jù)太少”是一個(gè)較為主要的不足之處。
從單項(xiàng)結(jié)果顯示來(lái)看，對(duì)速度的不滿(mǎn)人數(shù)最多，占總用戶(hù)的25%。有14％的用戶(hù)認(rèn)為現(xiàn)在的地圖搜索操作復(fù)雜，使用不便。
對(duì)此題中涉及的問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行重要度排序，結(jié)果顯示，6成以上的用戶(hù)將“訪(fǎng)問(wèn)速度過(guò)慢”的問(wèn)題排在第一位。用戶(hù)的上網(wǎng)習(xí)慣要求地圖搜索網(wǎng)頁(yè)的打開(kāi)速度能與普通網(wǎng)頁(yè)相同。

二．地圖搜索業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)收費(fèi)問(wèn)題

    目前地圖搜索業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)收費(fèi)是否合理，調(diào)查結(jié)果顯示如下：
① 合理 34％ ：有34％的用戶(hù)表示地圖搜索業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)收費(fèi)合理。
② 基本合理 40％ ：有40％的用戶(hù)表示地圖搜索業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)收費(fèi)基本合理。
③ 不合理 13％ ：有13％的用戶(hù)表示地圖搜索業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)收費(fèi)不合理。
④ 不清楚 13％ ：有13％的用戶(hù)表示地圖搜索業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)收費(fèi)問(wèn)題因不清楚而不發(fā)表意見(jiàn)。
分析：
    總計(jì)有74％的用戶(hù)認(rèn)為地圖搜索業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行收費(fèi)是合理的。地圖搜索服務(wù)面對(duì)營(yíng)利性企業(yè)時(shí)，大部分用戶(hù)對(duì)收費(fèi)表示認(rèn)可。這對(duì)地圖搜索在這一方面的發(fā)展和決策有重要的參考價(jià)值。