果不其然,逛街的顧客們最愿意接收到特價(jià)促銷的消息,還有優(yōu)惠代碼之類的信息,直接發(fā)送到他們的手機(jī)端,同時(shí)也有一些顧客表示,他們也樂意收到關(guān)于商店或者產(chǎn)品的信息。
在參與調(diào)查的1300名智能手機(jī)用戶中,三分之一(33%)的人認(rèn)為,當(dāng)他們外出逛街購物的時(shí)候,推送至手機(jī)端的個(gè)性化直接消息,“有可能”甚至“很有可能”會(huì)影響他們的購買決定,該數(shù)據(jù)表明零售商在拓展他們的收入來源上,有著巨大的潛能。
信息是通過手機(jī)應(yīng)用軟件推送的事實(shí),意味著零售商們有機(jī)會(huì)可以推送個(gè)性化的定制促銷信息,這是基于此前的瀏覽以及購買數(shù)據(jù),這樣一來,就能大大提高進(jìn)店的幾率。78%的表示愿意收到信息的顧客表示,如果這樣能夠?yàn)樗麄儙砀鼮閭€(gè)性化信息的話,他們“非常愿意”或者“有些愿意”商家可以利用到這些大數(shù)據(jù)。
開展這項(xiàng)調(diào)研的eDigitalResearch調(diào)研公司商業(yè)部總監(jiān)Derek Eccleston評述道,“在2013年底,蘋果公司低調(diào)地將iBeacon技術(shù)引入市場。正當(dāng)零售商和各大品牌正忙于努力研究什么是iBeacon以及它如何工作的時(shí)候,消費(fèi)者的意見顯示,這項(xiàng)技術(shù)很有可能改變店內(nèi)以及購物街的購物體驗(yàn)。”
調(diào)研發(fā)現(xiàn),在去年,半數(shù)(50%)的智能手機(jī)用戶市場通過零售店的應(yīng)用軟件進(jìn)行購物,并將其安裝在他們的手機(jī)上。此舉就意味著零售商可以通過電子方式,將其觸角延伸至他們的店鋪之外,并能吸引智能手機(jī)用戶,從而提升進(jìn)店率,正如這份調(diào)研結(jié)果顯示的一樣,這將會(huì)拓展他們的營收源頭。(編譯丨龍薇)
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