1 當(dāng)時創(chuàng)立賽賽身邊的初衷是什么?

　　創(chuàng)立賽賽身邊的初衷是在兩年前，我還在香港大學(xué)做應(yīng)用研究的時候，當(dāng)時就預(yù)見到了在智能手機(jī)平臺上會有廣闊的發(fā)展空間。現(xiàn)在回過頭來看也印證了這個預(yù)計。但在選擇從事什么方面的服務(wù)的時候，當(dāng)時確實花了很多時間。在智能手機(jī)平臺上，可以做游戲、可以做社交、可以做閱讀、可以做影音、可以做電商、可以做一般的新聞服務(wù)，但經(jīng)過近2個月的調(diào)研與考察，我們最后決定做本地化的、個性化的生活信息服務(wù)。

　　為什么要做本地化? 因為智能手機(jī)上的GPS成了標(biāo)配，同時基于基站的定位精度也大大提高。手機(jī)具備準(zhǔn)確定位功能，為本地化信息服務(wù)打下了技術(shù)基礎(chǔ)。而這個技術(shù)基礎(chǔ)在早期功能機(jī)時代是沒有那么完備的。如果現(xiàn)在具備了這個技術(shù)基礎(chǔ)而不充分利用，就不能實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，也很難實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的差異。為什么要做個性化?因為現(xiàn)在我們生活在一個信息泛濫的時代，我們稀缺的不是信息，而是信息的精準(zhǔn)度。我們每天拿起報紙、拿起手機(jī)、打開網(wǎng)站，大量的信息充斥我們的眼球。但很多信息都不是我們想要的，或者同我們相關(guān)的、我們有興趣點的。如何基于智能手機(jī)平臺實現(xiàn)達(dá)到每個人手中的信息都是不一樣的、都是符合個人興趣偏好的，也是我們致力要實現(xiàn)的目標(biāo)。為什么要做生活類信息?吃喝玩樂是人們生活的主題，人們對這方面的信息是剛性需求，并不是物質(zhì)生活越豐富了，就不需要這方面的信息了，反而是生活節(jié)奏越快，對這方面信息的精準(zhǔn)度、時效性要求更高了。為什么要做生活類信息還有一個角度就是商家的需求。生活類衣食住行信息涉及實實在在的商家。商家都想把他們的商品信息傳播出去，特別是傳播到他們周邊的人群手中，而用戶也有這個需求找到身邊感興趣的商品信息，如果能夠做好這個對接，就可以形成一個完整的價值鏈、形成一個明確的商業(yè)模式。這個商業(yè)模式就是我們向用戶免費提供身邊他感興趣的信息，幫商家做本地化精準(zhǔn)的營銷，讓合適的信息在合適的時間達(dá)到了合適的用戶手中，我們就從中向商家收取推廣費用。

　　2 作為一款LBS應(yīng)用，怎么看待簽到的熱潮? 賽賽身邊的服務(wù)特色是什么?

　　其實，當(dāng)我們的賽賽身邊已經(jīng)在動手開發(fā)的時候，基于foursquare的簽到模式還沒在國內(nèi)熱起來。當(dāng)很多人開始撲向foursquare的簽到模式，認(rèn)為LBS等于簽到的時候，我也冷靜地分析過，判斷簽到的商業(yè)模式有些問題。為什么要強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式呢?這也是我們賽賽身邊與其他產(chǎn)品所考慮的角度不一樣。就像前面所說，我們一開始就是從商業(yè)模式上去尋找一個價值鏈，能夠讓商家滿意、讓用戶滿意、讓我們能夠掙到錢。簽到模式給用戶一些飄渺的名譽(yù)，給商家一些漫天的展示，沒有我們賽賽身邊這種模式實在。我們的“實在”一方面對用戶來說可感知，“哦，樓下有個吃酸辣粉的店呀”“哦，樓下的店這幾天在搞買100送50的活動呀”，這些信息、這些需求作為一個現(xiàn)實生活的人是實在的。另一方面對商家來說，用戶看到這個推廣消息消息后，商家就在他附近幾百米的地方，可以很快就抵達(dá)現(xiàn)場消費，給商家?guī)?ldquo;實在”的收益。因此，我們的賽賽身邊從一開始就是把LBS與服務(wù)行業(yè)融合在一起的，我們的一個服務(wù)口號就是建立本地商家與周邊消費者的信息橋梁，讓信息在商家與用戶之間精準(zhǔn)、快捷傳播。

　　我們的賽賽身邊是定位為一個工具性質(zhì)的應(yīng)用，讓大家在吃飯之前花1~2分鐘上賽賽身邊去看周邊有什么好吃的、合符口胃的;下班回到家里吃飽飯后看樓下附近有什么好玩的、有趣的活動;逛商城的時候先瀏覽一遍哪些店里有新款、在搞活動。我們并不期望用戶每次在我們平臺上停留長久的時間，只是希望他們時不時打開賽賽身邊很快找到自己想要的東西，然后就興致勃勃地去現(xiàn)場消費了。

　　要達(dá)到這樣一個效果，我們就強(qiáng)調(diào)信息的新、準(zhǔn)。不說是在任何一個方圓500米范圍內(nèi)每小時都有更新，我們要求做到在方圓500米范圍每一天都有信息更新。如果每天上去看到的信息都是舊的，用戶就覺得沒有價值了，沒有新意了。所以，在用戶登錄賽賽身邊后，首先會提示他當(dāng)前位置的名稱，然后就會提示他在當(dāng)前位置在當(dāng)天商家更新的信息量(用紅色的數(shù)字在不同類別上標(biāo)示出來)。準(zhǔn)呢?除了空間位置要準(zhǔn)，我們還強(qiáng)調(diào)時間要準(zhǔn)。因為商家的很多活動是有時效的，一般都只有幾天的活動。商家的活動基本上都是可以吸引消費者的，但當(dāng)活動結(jié)束后還把這些信息拿出去吸引消費者就不厚道了。消費者興沖沖的趕過來，商家卻告訴他活動已經(jīng)結(jié)束了，這對消費者來說是很差的體驗。所以在賽賽身邊平臺上，信息也是有生命周期的，一個促銷活動只有2天有效，那么在第3天就不會出來了，因為我們把它kill掉了。

　　怎么去實現(xiàn)我們的信息新而準(zhǔn)呢?這就是借助我們的商家信息發(fā)布平臺。我們在給用戶提供了一個瀏覽身邊信息的平臺，也給商家提供了一個快速發(fā)布的平臺。這個平臺包括通過桌面電腦以及通過智能手機(jī)，讓商家在1~2分鐘內(nèi)把店里的最新款式、最新優(yōu)惠、最新活動發(fā)布上去。這么模式聽起來很耳熟，是不是?其實，這就類似淘寶平臺的模式。淘寶平臺上有幾十萬賣家不斷地在更新信息，所以買家總能在平臺上發(fā)覺到新的東西。我們的賽賽身邊也類似，身邊的商家不斷地在更新信息，所以用戶也能每天發(fā)覺身邊的精彩信息。不過，與淘寶平臺很大的區(qū)別是，淘寶賣的是可以線上購買的東西，賽賽身邊展示的大部分是需要在線下消費的東西。

　　3 賽賽身邊一直在強(qiáng)調(diào)信息的精準(zhǔn)傳播，具體體現(xiàn)在哪些方面?如何平衡商家的需求與用戶的體驗?

　　我們的賽賽身邊雖然是一款移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但更是具有媒體的屬性，也就是我們所說的建立本地商家與周邊消費者的信息橋梁。所有的商家都需要營銷，不論是采用傳統(tǒng)的張貼、傳單、平面媒體廣告、戶外廣告，還是電子化的互聯(lián)網(wǎng)banner廣告、點擊廣告、視頻廣告等，只要有合適的渠道，商家都愿意嘗試與使用。我們的賽賽身邊是一個基于智能手機(jī)的媒體，也是很早就有人提出的第5媒體。與傳統(tǒng)的媒體相比，在賽賽身邊平臺上發(fā)布信息，時間短、制作方便、可控制性強(qiáng)、成本低。時間短就是我們剛才說的商家借助我們發(fā)布平臺可以在1~2分鐘內(nèi)就把信息發(fā)布出去，而不像采用其他媒體需要大量前期的制作、印刷時間。制作方便就是你可以拿做手機(jī)現(xiàn)場定位門店的位置、現(xiàn)場拍照、現(xiàn)場發(fā)布。比如做餐飲的，當(dāng)廚師新制作了一個菜式，放在桌子上，用賽賽身邊商家發(fā)布端對著菜拍一下，自動剪切，再輸入幾十個描述性文字，就可以發(fā)布出去了。可控制性強(qiáng)就是商家發(fā)布到平臺上的信息可以隨時修改、更新、暫停，而不是像其他媒體渠道，一經(jīng)定稿就覆水難收了。當(dāng)然更重要的是成本低，低到什么程度? 低到比派發(fā)傳單的成本還低。目前一張傳單的印刷價格大約8分錢，印上一萬張需要800塊，再安排一個人手派發(fā)還需要幾百塊的成本，一個月至少也需要上千塊錢的成本。而用賽賽身邊，一個月只要幾百塊就可以把店內(nèi)的信息發(fā)布到周邊500米(最大可以到2000米)的范圍內(nèi)。而在效果上呢，99%的傳單被用戶拿過去轉(zhuǎn)身就丟到垃圾桶了，1%的留下但真正想找的時候可能就找不到了。而用賽賽身邊就可以隨身攜帶、隨時打開、隨時了解。

　　對商家來說，達(dá)到了精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)，再回到另外一個問題，怎樣平衡用戶的體驗?這個問題在我們最初設(shè)計產(chǎn)品的時候就考慮好了的，前面也隱約提到過的。對任何人來說，都是需要吃喝玩樂信息的，隨著生活節(jié)奏加快，這方面的需求更強(qiáng)烈，總是希望一下就能找到自己滿意的東西，而不是在一大堆無用的東西中去篩選。就比如你中午和一個朋友要去吃飯，如果有人告訴你，在深圳有5000家選擇，把這5000個選擇全部告訴你，你不會覺得他是在幫你，而是在忽悠你、折磨你。而我們的賽賽身邊會把你當(dāng)前位置附近500米范圍內(nèi)的最新的、最可能符合你個人興趣偏好的50家選擇提供給你，那么你可能在1~2分鐘內(nèi)就作出了選擇，然后興致勃勃地就去了。太多的選擇也是一種痛苦，也這是為什么說現(xiàn)在是懶人經(jīng)濟(jì)，為什么強(qiáng)調(diào)don’t make me think。我們的賽賽身邊基于你的個人信息、偏好、消費歷史，幫你不斷地對到達(dá)你手中的信息進(jìn)行篩選、過濾，并且是圖文并茂的、一目了然的，讓達(dá)到你手中的信息都是你想要的、符合你口味的，這就是很好的用戶體驗![page]

　　4 從2011年開始LBS+O2O也是應(yīng)用的熱潮，賽賽身邊怎么走自己的路?對于競爭對手，賽賽身邊的優(yōu)勢有哪些?

　　賽賽身邊從一開始就堅定了自己的路，做本地化、個性化的信息服務(wù)。如果說走過一些彎路的話，就是曾經(jīng)我們比較野心一點想把周邊熱門話題、周邊交友信息也納入進(jìn)來。后來，隨著同城微博、陌陌、微信等產(chǎn)品的出現(xiàn)，我們砍掉了后兩塊，只留下了周邊商家信息這塊。這塊也是我們最根本、最初衷的一塊。為什么要砍掉后面兩塊?除了是因為行業(yè)大佬涉足之外，周邊熱門話題、周邊交友信息更多是SNS屬性。SNS的東西是靠人氣可以沖起來的，也是可以靠金錢可以堆積起來的。而身邊商家信息更多是O2O屬性。O2O涉及很多線下的工作，行業(yè)內(nèi)很多人也稱為臟活、累活，是需要時間積累的。這種臟活、累活積累到一定程度就形成競爭優(yōu)勢或者說競爭壁壘。

　　在同其他生活服務(wù)類的應(yīng)用上，我們賽賽身邊的差異化也是比較明顯的。同點評類應(yīng)用相比，他們是解決消費者的從眾心理。這個需求是有的、也是真實的，很多人在消費之前都想看看別人在怎么說、怎么評。不過，站在我們的角度，這個模式也有一定的弱點，就是眾口難調(diào)的問題，以及避免不了競爭對手惡意點評的問題。我們的賽賽身邊就是剛才所說的媒體屬性，解決信息在商家和用戶間精準(zhǔn)、快捷傳播的問題，幫消費者提供合適的候選內(nèi)容讓他們很容易做出選擇。另外一類就是做優(yōu)惠的，這一類背后對對應(yīng)的商業(yè)模式基本上就是傭金的模式。做過這塊線下服務(wù)的都知道，只要是去同商家談傭金的事，他們的臉色很快會由晴轉(zhuǎn)陰，因為這是從他們身上割肉。即使花了很長時間談下傭金或者分成比例，商家就有種挪擔(dān)子的意思，是好是壞就交給你去操作了，他們的配合積極性會降低。這也是團(tuán)購搞得商家、用戶、團(tuán)購網(wǎng)都不爽的原因。而賽賽身邊是幫助他們把周邊的客源吸引過來，這是一個商家一直在想方設(shè)法要解決的問題，所以商家的積極性、參與性非常高。同時，對消費者來說，不可以否認(rèn)優(yōu)惠、折扣是比較吸引的。但我覺得業(yè)內(nèi)的宣導(dǎo)夸大了這個需求。消費者并不是時時刻刻都盯住優(yōu)惠折扣的。比如，當(dāng)你和朋友、家人去找個地方吃飯的時候，很多情況首先想到的不是哪里有優(yōu)惠，而是哪個場所或者菜式比較適合。

　　相對于點評類、優(yōu)惠類、以及之前談到的簽到類，我們的賽賽身邊定位為精準(zhǔn)展現(xiàn)類。不同的服務(wù)模式有不同的商業(yè)價值，也就有不同的生命力和競爭力。

　　5 賽賽身邊的市場占有情況如何? 后續(xù)發(fā)展規(guī)劃如何?

　　經(jīng)過1年多時間的開發(fā)與完善，我們的賽賽身邊確實實現(xiàn)了這些功能，也滿足了消費者對身邊精準(zhǔn)信息的需求以及商家信息精準(zhǔn)傳播的需求。目前我們賽賽身邊在深圳發(fā)展了5000多個商家、3萬多個門店、40多萬條帶有位置屬性的信息，以及每天有近3000條信息更新，當(dāng)然每天也有幾千條過期不再適用信息走向死亡，不再會呈現(xiàn)出來。整體來說，我們的市場開拓工作也進(jìn)行得有聲有色。同餐飲服飾娛樂大客戶的合作、同金融集團(tuán)的合作、同產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作、同區(qū)域運營商的合作都在全面展開。

　　前面提到，O2O服務(wù)是一個臟活、累活，需要逐步發(fā)展，需要時間去沉淀。在我們的發(fā)展規(guī)劃上，我們會自己開拓幾個一線城市，其他城市采用區(qū)域合作的模式。也就是我們提供信息平臺、提供手機(jī)客戶端、提供產(chǎn)品的升級與維護(hù)，區(qū)域性的合作伙伴在本地運營，主要也就是發(fā)展商家和用戶，然后再在收益上分成。這個模式是個可行的模式，目前馬上要同一家區(qū)域性的大機(jī)構(gòu)簽約了。其他基本上敲定的城市包括長沙、武漢、南昌、南寧、桂林、貴陽、成都、西安等。也有一些更小區(qū)域合作伙伴在找我們洽談，比如江西九江、黑龍江大慶、福建龍巖、湖北荊門等，我們也歡迎這種不論大小的區(qū)域合作。由于我們本身就是一個基于位置的服務(wù)，不同區(qū)域的合作不會存在利益沖突。我們的發(fā)展規(guī)劃是在2~3內(nèi)，全國大部分城市都可以使用賽賽身邊這種服務(wù)。這是商家在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷需求，也是用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)時代對身邊精準(zhǔn)信息的需求。