近日，福建廈門車主溫先生駕駛剛提的小米SU7汽車行駛39公里就發(fā)生了故障，被迫退車。據(jù)溫先生發(fā)布的視頻顯示，他的小米SU7汽車是在廈門到泉州的高速公路上發(fā)生的故障。溫先生稱，車輛發(fā)生故障后他希望換一臺(tái)新車，但翔安交付中心工作人員表示無(wú)法維修和換新。

5月8日消息，小米汽車客服人員回應(yīng)稱，他們正在和溫先生協(xié)商退款事宜。無(wú)法立刻換新車的原因主要是正在生產(chǎn)的車輛和現(xiàn)車都有了指定的車主。小米方面也表示可以承擔(dān)用戶因退車產(chǎn)生的損失。

隨后，溫先生又表示：“可能是網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后影響擴(kuò)大了，現(xiàn)在小米汽車的售后答應(yīng)可以為我更換新車。但如果更換新車，我希望小米方面能優(yōu)先生產(chǎn)一臺(tái)汽車給我，因?yàn)橹匦屡女a(chǎn)需要等待的時(shí)間太久，可能要等到明年，這讓人無(wú)法接受，如果等一個(gè)月還行?！薄靶∶资酆笠颐魈欤?月9日）去交付中心談怎么換，多久能給新車，明天談完才知道?！睖叵壬f(shuō)，因?yàn)楝F(xiàn)在小米汽車受關(guān)注度太高，其他暫不便多講。