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位置服務(wù)業(yè)務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析

2010年中國國際信息通信展期間,搜狐IT聯(lián)合中國權(quán)威ICT研究咨詢機構(gòu)——計世資訊,推出2010年中國國際信息通信展“十大主題總結(jié)系列報告”之——《位置服務(wù)業(yè)務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析》。

   市場現(xiàn)狀:中國位置服務(wù)市場已進入成長期

  2009年到2010年上半年,隨著中國3G網(wǎng)絡(luò)部署提速與電信重組的完成,GPS手機、智能手機的大力推廣,用戶對位置服務(wù)的認(rèn)知度提高,位置服務(wù)的發(fā)展環(huán)境趨于良性,以中國移動、中國電信為代表的電信運營商,以谷歌、靈圖、凱立德為代表的軟件廠商,以四維圖新、高德為代表的圖商,開始蓄力位置服務(wù)市場,從而帶動相關(guān)市場的發(fā)展與競爭,中國位置服務(wù)業(yè)務(wù)進入市場成長期。

  2009年到2010年上半年中國位置服務(wù)市場實現(xiàn)了較快增長。賽迪顧問研究數(shù)據(jù)顯示,2009年中國位置服務(wù)用戶規(guī)模達到1650萬,同比增長70.1%,市場收入達到23.2億元人民幣,同比增長58.9%。截止到2010年上半年,用戶規(guī)模達到2480萬,業(yè)務(wù)收入達到19.3億元人民幣。市場的增長主要得益于智能手機、GPS手機的快速發(fā)展;移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速普及;電信運營商對3G業(yè)務(wù)差異化的追求;以谷歌為代表的免費位置服務(wù)軟件廠商的推動。然而,位置服務(wù)市場表現(xiàn)仍低于期望,產(chǎn)品功能和商業(yè)模式的創(chuàng)新乏力是導(dǎo)致用戶忠誠度低、缺乏黏性的主要原因。

  圖1 2007-2010H1年中國位置服務(wù)用戶規(guī)模及增長(3sNews 配圖)



圖2 2007-2010H1年中國位置服務(wù)市場規(guī)模及增長(3sNews 配圖)

  中國位置服務(wù)市場根據(jù)終端類別進行細(xì)分,可分為四類:電信運營商提供的位置服務(wù)增值業(yè)務(wù)、車載前裝GPS位置服務(wù)、PND終端的位置服務(wù)、GPS手機、智能手機位置服務(wù)。盡管,GPS手機、智能手機的位置服務(wù)用戶規(guī)模最為龐大,但是電信運營商提供的位置服務(wù)增值業(yè)務(wù)發(fā)展較早,業(yè)務(wù)收入已形成規(guī)模;而其他三種模式的服務(wù)費用以地圖數(shù)據(jù)更新收費為主,收入規(guī)模較小,且部分服務(wù)費用已打包進入終端銷售價格之中,因此位置服務(wù)收入較小。



圖3 2009年中國位置服務(wù)終端用戶結(jié)構(gòu)(3sNews 配圖)



圖4 2009年中國位置服務(wù)終端收入結(jié)構(gòu)(3sNews 配圖)

  應(yīng)用趨勢:位置服務(wù)向功能型發(fā)展

  隨著國內(nèi)位置服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈參與企業(yè)的不斷增多、產(chǎn)業(yè)鏈合作模式的探索與逐步完善;用戶對位置服務(wù)的認(rèn)知度不斷提高;位置服務(wù)產(chǎn)品不斷改進,與其他移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相融合已成為大勢所趨。

  中國移動早在2009年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會中明確指出:在位置服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品準(zhǔn)備與推出方面,應(yīng)加快引入SP、SI開展合作業(yè)務(wù);手機地圖、車務(wù)通、12580問路服務(wù)商用;為其他業(yè)務(wù)提供定位能力。在位置服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展思路方面,強調(diào)位置業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)捆綁,作為其他業(yè)務(wù)的支撐功能發(fā)展,不能單純看定位業(yè)務(wù)本身,關(guān)鍵在于為其它業(yè)務(wù)提供定位能力支撐。由此可見,以中國移動為代表的電信運營商已不僅僅將位置服務(wù)視為一項業(yè)務(wù),而是一個具有精確定位能力和豐富地理信息資源的功能體系,未來將貫穿于各項相關(guān)的業(yè)務(wù)之中。

  目前,移動位置服務(wù)越來越多地與其它移動互聯(lián)應(yīng)用融合起來,具備互動、分享、UGC等特征。例如,移動位置服務(wù)與SNS、IM、微博等WEB2.0應(yīng)用結(jié)合起來,將位置信息作為用戶的重要的真實標(biāo)簽提高交互效率。這類融合類位置服務(wù)帶來了全新的業(yè)務(wù)體驗,更受大眾用戶認(rèn)可,并推動了商業(yè)模式的革新。比如迎合3G互聯(lián)網(wǎng)手機潮流的SNS交互功能,基于位置的搜索、游戲,在線數(shù)據(jù)更新等,一方面通過用戶群體的擴大增加的市場容量,另一方面面向廣告主收費的后向盈利模式也進一步增加了市場空間。

  產(chǎn)品趨勢:易用性和個性化并存

  在用戶端體驗方面,移動位置在應(yīng)用上存在易用化和個性化是兩個趨勢。

  對于傳統(tǒng)的導(dǎo)航、定位、搜索和安防等領(lǐng)域,易用化是主要發(fā)展趨勢。具體表現(xiàn)為:

  軟硬件一體化趨勢,特別是針對小孩、老人、戶外人群的定制終端提供。例如針對老人的終端,只要有電話、廣播、緊急醫(yī)療救護、定位的功能即可;針對戶外人群的定制終端,除了要有精確定位能力、三防性能外,還應(yīng)該有方便的地圖和軌跡導(dǎo)入導(dǎo)出功能等。

  UIUE界面的改進,主要是在界面易操作性、親和度和幫助支持功能上。例如,方便的POI搜索、多種輸入法支持、3D界面支持能力等。

  更大的發(fā)展空間來與融合性位置應(yīng)用,也即是將移動位置應(yīng)用與SNS、IM等應(yīng)用緊密結(jié)合。為了向用戶提供深度應(yīng)用體驗,形成消費粘性和促進消費,這種融合型應(yīng)用具有良好的發(fā)展前景。這是由于融合性位置應(yīng)用符合中國用戶的消費環(huán)境和消費文化。在中國,有大量的年輕用戶持有覆蓋高、中、底端不同價位的各色手機,不少年輕用戶希望在閑暇時間通過手機獲得更好的溝通和娛樂應(yīng)用。特別是在內(nèi)容日益同化的今天,朋友之間的交流將獲得更多的關(guān)注。

  而在現(xiàn)實生活中,除了年齡、教育、個性等方面的因素外,地理位置正是影響交友活動的一個重要因素。因為真實的地理位置信息,不僅可以提高了用戶之間交戶的可信任感,也是用戶進一步交流的考慮因素。融合性位置應(yīng)用能夠幫助年輕用戶更快地找到附近的好友,促進雙方的互動。

  從應(yīng)用豐富性來看,日韓兩國都已經(jīng)提供了上百種的移動位置應(yīng)用,但要實現(xiàn)應(yīng)用推廣需要若干典型服務(wù)作為突破口。只有通過一些典型的服務(wù),才能深入挖掘用戶需求特征,例如,針對韓國的i-Kids服務(wù)己成為全球各個國家利用先進的無線服務(wù)保護兒童安全的范例,成為廣受家長喜愛的工具。這類服務(wù)如果在中國家庭用戶中同樣有較好的應(yīng)用前景。再如,如果能夠?qū)⒅悄芙K端的互動支持能力、用戶真實性特征和移動位置結(jié)合起來,提供較好的交友服務(wù)能力,甚至是提供開放式的應(yīng)用平臺,則可能受到年輕用戶的大力支持。

  產(chǎn)業(yè)鏈趨勢:未來則將向紡錘型緩慢過渡

  從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看,目前產(chǎn)業(yè)鏈組織呈現(xiàn)去中心化格局,在產(chǎn)業(yè)鏈一端即基礎(chǔ)地圖信息方面,圖商擁有豐富的地圖數(shù)據(jù)支持能力,這種能力是難以復(fù)制和不斷加強的。近年來,以高德為代表的圖商在較高的品牌號召力基礎(chǔ)上,通過資本運作等手段向下游服務(wù)拓展,已經(jīng)通過大規(guī)?;ヂ?lián)網(wǎng)地圖服務(wù)獲得豐富的運營經(jīng)驗,已經(jīng)具備了產(chǎn)業(yè)鏈整合的能力和GIS技術(shù)應(yīng)用能力,能夠提供電信級的支撐保障。

  在產(chǎn)業(yè)鏈另一端即發(fā)布渠道方面,運營商在移動數(shù)據(jù)應(yīng)用有豐富的經(jīng)驗,在用戶接近能力、用戶理解能力、基礎(chǔ)支撐平臺、終端影響力占據(jù)顯著優(yōu)勢。如果運營商能夠有效整合上游資源,則可能在發(fā)布渠道環(huán)節(jié)形成可持續(xù)的商業(yè)模式。從現(xiàn)有情況看,運營商在2009年初步完成3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)后,2010年將會在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上加大資源整合、展開進一步競爭。

  因此,從趨勢上看,圖商和運營商是未來有清晰商業(yè)模式和影響力的環(huán)節(jié),未來的產(chǎn)業(yè)鏈組織將向著紡錘型形態(tài)發(fā)展。

  收費趨勢:運營商前向收費商業(yè)模式將受到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商后向收費模式的沖擊

  在商業(yè)模式方面,運營商前向收費商業(yè)模式將受到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商后向收費模式的沖擊。谷歌地圖在前向免費服務(wù)及基礎(chǔ)提供豐富的POI信息豐富、相對完善的定位和導(dǎo)航功能,這使得運營商的前向收費模式可能難以得到用戶的認(rèn)可。在這種情況下,運營商必須積極思考靈活的收費模式,針對不同的人群提供不同等級的服務(wù),將免費基礎(chǔ)服務(wù)與收費特色內(nèi)容結(jié)合起來,支持按內(nèi)容計費,才是未來發(fā)展趨勢。

  例如,對于體驗型用戶,運營商可以將流量套餐與基礎(chǔ)服務(wù)捆綁,提供入門級體驗;對于喜歡互動應(yīng)用的用戶,則可以提供互動功能的包月套餐;對于需要較多POI信息點的用戶,則可以針對某些類型的POI信息按內(nèi)容計費。

  目前,中國位置服務(wù)根據(jù)終端的類型不同,用戶支付的費用也存在一定差異。電信運營商主導(dǎo)的增值業(yè)務(wù)模式的位置服務(wù)以月租費為主,部分業(yè)務(wù)按使用次數(shù)收費,用戶還需要支付一定的流量費;車載前裝GPS、PND、GPS手機的費用均主要為地圖更新費。隨著個性化的位置服務(wù)功能推廣與應(yīng)用,位置服務(wù)的費用類型將增多,部分高端用戶的位置服務(wù)費用將呈上升趨勢。

  延伸閱讀:2009年中國GIS基礎(chǔ)平臺軟件市場規(guī)模增長近三成

 


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