12月20日晚，就數(shù)據(jù)泄露一事，蔚來創(chuàng)始人、董事長、首席執(zhí)行官李斌在蔚來官方社區(qū)致歉。

李斌表示，“保護好用戶信息安全是我們的責任，我們沒有做好，向大家深表歉意，會對此次事件給用戶帶來的損失承擔責任。我們會協(xié)同有關(guān)部門深入調(diào)查此次事件，對竊取和買賣此次事件相關(guān)數(shù)據(jù)的違法犯罪行為追查到底。我們不會與不法行為妥協(xié)，也請大家及時提供線索?！?br/>

當日稍早，蔚來官方社區(qū)發(fā)布一則《關(guān)于數(shù)據(jù)安全事件的聲明》表示，2022年12月11日，蔚來公司收到外部郵件，聲稱擁有蔚來內(nèi)部數(shù)據(jù)，并以泄露數(shù)據(jù)勒索 225 萬美元等額比特幣。

蔚來方面表示，在收到勒索郵件后公司當天即成立專項小組講行調(diào)查與應對，并第一時間向有關(guān)監(jiān)管部門報告比事件。經(jīng)初步調(diào)查，被竊取數(shù)據(jù)為2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。

蔚來在聲明中表示，我們對于此次事件對用戶造成的影響深表歉意，并鄭重承諾，對因本次事件給用戶造成的損失承擔責任。竊取、買賣此類數(shù)據(jù)是違法犯罪行為，公司對此子以嚴厲譴責，也堅決不會向網(wǎng)絡(luò)犯罪行為低頭。我們將協(xié)同有關(guān)執(zhí)法部門深入調(diào)查此次事件，并依法堅決打擊相關(guān)的數(shù)據(jù)竊取、買賣行為。