自從谷歌街景服務(wù)問世以來，爭議的聲音一直沒有停歇。繼前段時間捷克政府宣布禁止谷歌在其境內(nèi)拍攝街景后，近日，谷歌再上風口浪尖。國外媒體報道，有數(shù)十萬德國人要求退出此項服務(wù)。他們稱，不想讓自己的家或者企業(yè)出現(xiàn)在谷歌地圖里。

　　據(jù)了解，谷歌街景是谷歌地圖中的一項特色服務(wù)，主要是由專用的街景車進行360度實景拍攝，然后再把所得照片放在谷歌地圖里供用戶使用。在這些精確定位的照片上，用戶不僅可以看清楚路邊汽車的型號和顏色，甚至連正在享受日光浴的人也一覽無余。

　　不少人認為，這是一種“不折不扣的、無恥的侵犯隱私行為”。曾經(jīng)有一張取自英國伍斯特市某社區(qū)馬路的照片引發(fā)了群體恐慌，有個女孩直挺挺地躺在地上，拖鞋也被甩到一邊。當?shù)鼐用襁€以為自己生活在兇殺案的現(xiàn)場。最后，那個“受害者”跳出來澄清，自己當時和伙伴們在玩裝死游戲，正好被谷歌的街景車拍到，所以才會有“橫尸街頭”的一幕。

　　這看似是一場鬧劇，卻無形中加深人們的疑慮。誰能保證，那輛標著“Google”字樣的車子，下一次不會出現(xiàn)在你家門口？

　　對此，谷歌方面已經(jīng)作出回應(yīng)。他們答應(yīng)把所有拍攝到的車牌號和人臉進行模糊化處理，也允許從谷歌地圖中刪除某些地區(qū)的照片。也就是說，只要用戶提交不想讓別人看到的信息位置，谷歌收到請求后可以讓該地點無法顯示。

　　縱然這樣，谷歌的拍攝車還是頻頻拍到一些不雅照及隱私照。有臺灣網(wǎng)友就聲稱，自己的車牌號碼在沒有經(jīng)過模糊處理的情況下已經(jīng)在網(wǎng)上曝光了。

　　“突破隱私門，已經(jīng)成了谷歌全球街景戰(zhàn)略生死存亡的關(guān)鍵。”專家認為，谷歌應(yīng)當冷靜應(yīng)對各界的激烈抵制，甚至可以暫停拍攝街景的進度，避免雙方關(guān)系繼續(xù)惡化。要知道，如果人們的訴求沒法得到滿足，最終只能通過法律手段來解決問題，這對谷歌相當不利。

　　回歸到問題的根本，谷歌此次遭遇“四面楚歌”，很大程度上是由于它沒有履行自己的承諾，導致人們的信任程度降低，從而陷入萬人抵制的境況。因此，谷歌有必要投入足夠的人力、物力來建立被拍攝地點隱私的事前保護機制。例如，每次拍攝前作出聲明，提醒人們做好自身的隱私保護。同時，在后期處理照片方面，谷歌應(yīng)當遵守自己與人們的協(xié)議，一絲不茍地對完成模糊處理工作，并且讓照片在發(fā)布前得到當事人的同意授權(quán)。

　　業(yè)界預測，互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)市場規(guī)模在未來兩年將會高達28.4億元。一旦谷歌成功走出目前深陷的隱私危機，憑借其恐怖的全球街景戰(zhàn)略，有望在互聯(lián)網(wǎng)地圖領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先其它競爭對手，進而上演一出絕境逢生的好戲。