黃頁(yè)的絕唱

　　1880年世界上第一本黃頁(yè)電話號(hào)簿在美國(guó)問(wèn)世，至今已有100多年的歷史。大多數(shù)時(shí)候我們常說(shuō)的黃頁(yè)就是指電話號(hào)碼薄，幾乎世界每一個(gè)城市都有這種紙張為載體所印制的電話號(hào)碼本。在網(wǎng)絡(luò)興起之前，黃頁(yè)電話本是人們生活中不可缺少的，也是消費(fèi)者獲取信息的最主要的途徑。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上黃頁(yè)受到了更多人的青睞，因?yàn)榫W(wǎng)上黃頁(yè)不是傳統(tǒng)黃頁(yè)的翻版，其包含的內(nèi)容更廣泛，服務(wù)功能更加多樣化。除了具有作為查找電話號(hào)碼的溝通媒介的作用之外，它還是一個(gè)社會(huì)信息庫(kù)，具有作為了解、研究當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、文化、生活、市場(chǎng)等社會(huì)信息的工具的作用。由于收錄的門(mén)檻較高，所以黃頁(yè)內(nèi)容得到的認(rèn)可度要比普通搜索引擎更好一些。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)地圖的發(fā)展，本地搜索開(kāi)始逐漸普及，網(wǎng)上黃頁(yè)的生存空間驟減。比如谷歌的本地搜索將近占到了業(yè)務(wù)量的一半，很大程度上是由于谷歌地圖服務(wù)的普及。

　　地理信息媒介為主的本地搜索

　　如今，消費(fèi)者在市場(chǎng)中占據(jù)了更加主動(dòng)的位置。在過(guò)去，公司主要通過(guò)一些媒介把信息傳遞給消費(fèi)者，而消費(fèi)者多是被動(dòng)接受的。而現(xiàn)如今，隨著媒介資源的增多，消費(fèi)者開(kāi)始有選擇地接受信息。因此，如何把與消費(fèi)者高度相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)采用消費(fèi)者更容易發(fā)現(xiàn)的策略去營(yíng)銷，也成為了商家需要思考的問(wèn)題。

　　互聯(lián)網(wǎng)的最流行的用途是尋找當(dāng)?shù)厣虡I(yè)信息服務(wù)，而門(mén)戶網(wǎng)站在本地商品、服務(wù)信息和市場(chǎng)方面發(fā)揮著決定性作用。近年來(lái)，地理信息在這個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛使用，像導(dǎo)航系統(tǒng)、移動(dòng)服務(wù)、地圖制圖和本地搜索服務(wù)等。這些技術(shù)的呈現(xiàn)形式不一定是地圖，只要能夠確定地理位置就可以，如地址、郵政編碼和坐標(biāo)等，而本地搜索是其中應(yīng)用最成功的一個(gè)。根據(jù)相關(guān)分析結(jié)果顯示，本地搜索市場(chǎng)是一個(gè)數(shù)十億美元的市場(chǎng)，而大部分至今仍待開(kāi)發(fā)。

　　2009年，本地搜索年

　　許多人說(shuō)，2009年是移動(dòng)年，也有人說(shuō)是本地搜索年。2009年9月份，谷歌借助谷歌地圖發(fā)布了Place Page網(wǎng)頁(yè)。一個(gè)Place Page(地方頁(yè)面)是針對(duì)世界某個(gè)地方的網(wǎng)頁(yè)，提供了與該地相關(guān)的所有信息。Google的本地搜索覆蓋面很廣--Place Page可以包含企業(yè)、景點(diǎn)、換乘站點(diǎn)、街區(qū)、地標(biāo)以及城市各方面的信息。

　　人們不會(huì)厭倦本地搜索。據(jù)2009年12月TechCrunch報(bào)道，谷歌正在討論以15億美元或更多資產(chǎn)來(lái)收購(gòu)著名本地搜索公司Yelp。Yelp是一個(gè)關(guān)于本地商業(yè)機(jī)構(gòu)的用戶評(píng)述匯總網(wǎng)站，誕生于2004年10月。每個(gè)月Yelp都有近900萬(wàn)個(gè)獨(dú)立IP訪客流量，而且流量增長(zhǎng)速度很快。

　　同樣，微軟的Bing地圖也成為今年非常受歡迎的本地搜索平臺(tái)之一。新版Bing地圖建立在Silverlight基礎(chǔ)上，提供了三種不同的視圖。Bing三維街景視圖提供了100個(gè)主要城市的無(wú)縫拼接圖像，以及美國(guó)約95%地區(qū)的鳥(niǎo)瞰視圖。此外微軟已經(jīng)推出了新的應(yīng)用程序庫(kù)，可以讓用戶在地圖上增加他們自己的信息。對(duì)電腦或手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，通過(guò)Bing本地服務(wù)，他們將在網(wǎng)絡(luò)搜索生成的地圖上看到相關(guān)的互動(dòng)信息，其中有天氣預(yù)報(bào)和實(shí)時(shí)交通路況，后者將為用戶提供到達(dá)目的地的最佳行車路線，以及其他相關(guān)信息。另外還有很多搜索引擎加入到了本地搜索的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。

　　本地搜索為什么如此受關(guān)注?

　　在現(xiàn)代消費(fèi)社會(huì)中，消費(fèi)行為的多樣性、高度分散性促進(jìn)了消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分，而隨著消費(fèi)者對(duì)空間認(rèn)識(shí)的提升，區(qū)域劃分也就自然成為了一個(gè)關(guān)鍵的方式。

　　消費(fèi)者在特定的地方購(gòu)買商品或服務(wù)，這些服務(wù)也就成為了該空間里的一部分，因此用戶更希望得到與該空間相關(guān)的本地化服務(wù)。本地搜索給移動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)用戶提供了必要的空間意識(shí)，它允許社區(qū)成員與孤立空間之間連接起來(lái)。因此，本地搜索應(yīng)用程序成為了大眾與地區(qū)之間關(guān)系演變的代理。本地搜索在地圖上記錄用戶的消費(fèi)信息，從而更好的加強(qiáng)消費(fèi)者與企業(yè)的聯(lián)系。

　　為了加強(qiáng)這種本地商業(yè)的營(yíng)銷方式，目前本地媒體搜索主要集合了兩種關(guān)鍵技術(shù)：社交媒體和移動(dòng)通信。所以，2010年的趨勢(shì)主要是社交媒體和本地移動(dòng)搜索。

　　社交網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)本地搜索

　　近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)有很快的發(fā)展，交際性軟件已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的核心基礎(chǔ)。通過(guò)聯(lián)系更多的應(yīng)用程序、更多人的參與，社交網(wǎng)絡(luò)不僅變得可見(jiàn)，還可以跟蹤和定位。信息、溝通與合作，已成為互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分。也就是說(shuō)，信息消費(fèi)者可以成為生產(chǎn)者，他們能夠輕松地在消費(fèi)、創(chuàng)作、與他人共同制作的媒體內(nèi)容之間轉(zhuǎn)換角色。

　　目前，越來(lái)越多的社交網(wǎng)站都添加了地理定位功能，比如Twitter正在準(zhǔn)備建設(shè)自己的地理空間數(shù)據(jù)庫(kù)。所以，如果用戶提交了一個(gè)內(nèi)容，其中包含了地理信息，那么我們就可以認(rèn)為這個(gè)內(nèi)容有了一個(gè)地理標(biāo)簽?，F(xiàn)在幾乎所有的事物都被貼上了地理標(biāo)簽。

　　這些地理社交網(wǎng)站的成員都特別注重交流地理信息和討論他們的個(gè)人興趣點(diǎn)，如更恰當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)足路線、最公平的貿(mào)易市場(chǎng)位置、避免在夜間活動(dòng)的地方等。最終，他們把自己所知道的商業(yè)點(diǎn)或其它位置用地理位置表達(dá)了出來(lái)。因此，本地搜索可以為特定位置的服務(wù)供應(yīng)商和其客戶提供推廣、銷售的渠道還能夠?yàn)樵S多中小型規(guī)模的休閑服務(wù)提供商搜集潛在的客戶，從而為在特定位置占有市場(chǎng)提供很大的幫助。

　　本地移動(dòng)搜索

　　如今，盡管廠家很難鎖定消費(fèi)者，但手機(jī)用戶卻有著大量訪問(wèn)本地商業(yè)信息的需求。根據(jù)2009年TMP的研究，使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行本地搜索的用戶在急劇上升。相比使用其他移動(dòng)設(shè)備的用戶，智能手機(jī)擁有者使用本地搜索的概率是使用一般移動(dòng)設(shè)備用戶的三倍。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)搜索，由于移動(dòng)設(shè)備帶寬和顯示尺寸有限，本地搜索移動(dòng)用戶需要快速和直接的信息，而不是一長(zhǎng)串的結(jié)果。

　　越來(lái)越多的移動(dòng)電話漸變成集所有功能于一身的通訊和信息工具。今天的智能手機(jī)已經(jīng)擁有前幾代筆記本電腦一樣的功能。顯示尺寸越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)接入也越來(lái)越方便。目前市場(chǎng)上大多數(shù)新的移動(dòng)電話具有基站定位、Wi-Fi和GPS功能。

　　2010年，使用本地移動(dòng)搜索的數(shù)量增長(zhǎng)可能更加強(qiáng)勁。幾乎所有的應(yīng)用程序都開(kāi)始發(fā)布移動(dòng)客戶端，有些產(chǎn)品還專門(mén)為iPhone、Android或其他移動(dòng)操作系統(tǒng)定制專門(mén)的客戶端。當(dāng)然，有些移動(dòng)服務(wù)的質(zhì)量還不是很好，但是2010年將會(huì)是移動(dòng)服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵年份。今年將會(huì)是基于位置的服務(wù)年，本地移動(dòng)搜索數(shù)量可能會(huì)超過(guò)所有其它搜索。

　　本地服務(wù)供應(yīng)商

　　當(dāng)然了，本地搜索能夠在2010年取得怎樣的效果，還要看本地服務(wù)提供商的態(tài)度及采取的措施。目前，本地服務(wù)商仍然持一種謹(jǐn)慎的態(tài)度，盡管他們也非常希望本地搜索能夠擁有更大的市場(chǎng)。在移動(dòng)傳媒時(shí)代，消費(fèi)者希望在獲取信息的同時(shí)反饋信息，因此網(wǎng)絡(luò)討論所帶來(lái)的后果也是提供商必須考慮到的。無(wú)論如何，只有本地服務(wù)提供商的積極努力，2010年才可能是真正的本地搜索年。(編譯 周小平)