1月4日消息，據(jù)官方公布的信息顯示，智能云通訊軟件企業(yè)慧捷（上海）科技股份有限公司（下文簡稱為 " 慧捷科技 "）正式加入京東科技集團，此后京東科技將為客戶提供從云聯(lián)絡(luò)中心到智能化應(yīng)用的完整產(chǎn)品和解決方案。

公開資料顯示，慧捷科技專注于企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心信息技術(shù)研究、開發(fā)及服務(wù)，主要為銀行、保險等金融機構(gòu)提供聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)解決方案，包括以慧捷 WellCloud 云為基礎(chǔ)提供云端部署的云聯(lián)絡(luò)中心平臺開發(fā)及服務(wù)、以小慧對話分析平臺為基礎(chǔ)提供智能語音分析系統(tǒng)開發(fā)及服務(wù)，以及針對本地部署的系統(tǒng)集成及服務(wù)。目前該公司服務(wù)已涵蓋銀行、保險、證券、互聯(lián)網(wǎng)、制造等眾多行業(yè)，并在金融行業(yè)云聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域市場覆蓋位居前列。