泰伯網(wǎng)12月8日訊，據(jù)央視財經(jīng)報道，長城歐拉汽車總經(jīng)理董玉東在接受采訪時表示：“針對歐拉好貓芯片問題給廣大用戶帶來的困擾，深表歉意”，并承諾將認(rèn)真調(diào)查來龍去脈，妥善處理相關(guān)事宜，給消費者滿意答復(fù)。

但歐拉汽車官方并未給出具體的處理方案，而被問到歐拉好貓未來是否繼續(xù)搭載高通芯片時，品牌負(fù)責(zé)人稱“歐拉好貓參數(shù)配置表里的智能服務(wù)處理平臺，提及的高通芯片是用于遠控模塊中的芯片”。

該回應(yīng)引發(fā)了網(wǎng)友的不滿，歐拉好貓的用戶表示，仍然期待品牌方能有更多實際措施落地。

日前，有車主反映，歐拉好貓在其官方網(wǎng)站上宣稱其車機系統(tǒng)（車載智能控制系統(tǒng)）采用的是高通8核專業(yè)車規(guī)芯片，但實車實際使用的是2016年生產(chǎn)的英特爾芯片，這不僅導(dǎo)致車機反應(yīng)速度很慢，運行卡頓，而且不兼容很多目前的主流App，這些應(yīng)用在車機上無法安裝使用。

就此，多位“歐拉好貓”的車主質(zhì)疑歐拉汽車涉嫌虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者，嘗試與經(jīng)銷商和品牌方取得聯(lián)系，討要說法。