泰伯網(wǎng)訊，6月21日下午14:22分，“富陽(yáng)發(fā)布”于微博發(fā)布《關(guān)于首汽約車平臺(tái)網(wǎng)約車事件的情況通報(bào)》。

通報(bào)顯示，根據(jù)涉事車輛錄音，司機(jī)張某法和乘客高某之間就“車輛不按導(dǎo)航行駛”有過簡(jiǎn)短交流和分歧，但未有明顯爭(zhēng)執(zhí)等異常情況。經(jīng)調(diào)查，公安機(jī)關(guān)未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)約車司機(jī)張某法涉嫌刑事犯罪或有違反治安管理行為。該網(wǎng)約車駕駛員的行為違反《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》第三十七條第（二）項(xiàng)規(guī)定，交通部門將依法依規(guī)對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)和首汽約車平臺(tái)進(jìn)行處理。

當(dāng)日15:57分，首汽約車官方微博發(fā)布致歉聲明，針對(duì)杭州網(wǎng)約車事件，對(duì)高女士的受傷深表歉意。并對(duì)后續(xù)溝通過程中工作人員的不當(dāng)言論，向高女士以及其親屬再次表示誠(chéng)摯的歉意。

同時(shí)，首汽約車表示，將更加嚴(yán)格司機(jī)行駛路線規(guī)則，加強(qiáng)司機(jī)溝通方式方法培訓(xùn)，強(qiáng)化乘客行程分享、一鍵報(bào)警等功能的使用。