3sNews訊，4月28日消息，據(jù)《市場導(dǎo)報》報道，廣州本田汽車有限公司日前首度承認(rèn)系導(dǎo)航地圖數(shù)據(jù)源不準(zhǔn)確所致，并就“導(dǎo)航門”事件向奧德賽車主致歉。據(jù)了解，廣本奧德賽所使用的車載導(dǎo)航地圖，是由高德軟件有限公司編制，地圖光盤內(nèi)存儲的地理信息數(shù)據(jù)以及相關(guān)地理數(shù)據(jù)庫的版權(quán)為高德軟件公司所有。
廣本奧德賽車載導(dǎo)航儀
廣本奧德賽“導(dǎo)航門”事件回放
近日以來，《市場導(dǎo)報》根據(jù)浙江車主的投訴，記者就所涉地圖進行了一番抽樣核查。結(jié)果顯示，差錯比比皆是，不勝枚舉，令人難以置信，而且這些差錯環(huán)環(huán)相扣。如浙江東陽市的地名上了寧?？h的地圖，寧海縣的地名上了上虞市的地圖，上虞市的地名上了諸暨市的地圖，諸暨市的地名上了義烏市的地圖……針對導(dǎo)航地圖差錯出現(xiàn)的井噴，眾多車主均難以接受，由知名企業(yè)配套的高端導(dǎo)航系統(tǒng)怎會出現(xiàn)如此嚴(yán)重的謬誤？
奧德賽導(dǎo)航地圖張冠李戴
隨后，《市場導(dǎo)報》刊發(fā)了一系列報道(3月27日《廣本“奧德賽”導(dǎo)航遭投訴地名標(biāo)注張冠李戴》、4月3日《奧德賽車載導(dǎo)航抱怨者眾 廣本答復(fù)“等待升級”》、4月24日《廣本奧德賽“導(dǎo)航門”升級 地圖標(biāo)注差錯井噴》)。
廣本公司承認(rèn)，在去年10月就收到了眾多車主的投訴。公司已通過特約店反饋系統(tǒng)及市場跟蹤，成立了專項小組進行處理。4月23日，隨著《市場導(dǎo)報》的進一步關(guān)注，公司再次緊急召集導(dǎo)航供應(yīng)商及地圖供應(yīng)商開會商討。
廣本公司指出，導(dǎo)航信息不準(zhǔn)確的問題，經(jīng)確認(rèn)屬地圖數(shù)據(jù)源不準(zhǔn)確造成的。對此公司已聯(lián)同相關(guān)供應(yīng)商作出決定，重新校正數(shù)據(jù)，以盡快給用戶進行系統(tǒng)升級。但由于涉及到數(shù)據(jù)源更新，需要向國家相關(guān)地圖數(shù)據(jù)管理部門進行申報核準(zhǔn)，有一個程序批準(zhǔn)時間，預(yù)計下半年才能進行全面升級。
導(dǎo)航地圖數(shù)據(jù)提供商“高德軟件”介入調(diào)查
根據(jù)《市場導(dǎo)報》的調(diào)查，廣本奧德賽所使用的車載導(dǎo)航地圖，是由高德軟件有限公司編制，地圖光盤內(nèi)存儲的地理信息數(shù)據(jù)以及相關(guān)地理數(shù)據(jù)庫的版權(quán)為高德軟件公司所有。
針對此番出現(xiàn)的大面積差錯，導(dǎo)報記者聯(lián)系了高德公司客服熱線4008100080。然而在長達半個多月的時間內(nèi)。該公司沒有作出明確答復(fù)。客服人員一再表示，公司對此反映情況非常重視，數(shù)據(jù)部門已經(jīng)介入調(diào)查。但是由于出現(xiàn)差錯的面較廣，情況特殊，故調(diào)查需要一定的時間。
“汽車導(dǎo)航功能的實現(xiàn)涉及三個部分，任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生問題，都可能導(dǎo)致地圖的讀取錯誤?！币晃豢头藛T指出，這三部分分別是導(dǎo)航儀的硬件、導(dǎo)航系統(tǒng)的引擎(即導(dǎo)航軟件，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的讀取)，及導(dǎo)航地圖的數(shù)據(jù)。目前與高德公司有涉的系第三部分即地圖數(shù)據(jù)，公司對此正在積極調(diào)查處理之中。
該人員表示，導(dǎo)航系統(tǒng)的硬件、軟件均由廣州本田公司另行采購，所涉及的公司，他們也不得而知。
《市場導(dǎo)報》就本次道歉在報道中稱，“廣本奧德賽“導(dǎo)航門”事件最終如何處理，廣大車主能否得到賠償，將繼續(xù)予以關(guān)注”。
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