近日國(guó)內(nèi)權(quán)威的調(diào)研機(jī)構(gòu)——艾瑞咨詢(xún)?cè)诰┌l(fā)布了08年度《中國(guó)在線(xiàn)地務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，報(bào)告指出2008年由于中國(guó)政府的政策支持力度和監(jiān)管力度加大，加之在線(xiàn)地圖應(yīng)用領(lǐng)域的拓展這一內(nèi)因升級(jí)，中國(guó)在線(xiàn)地圖服務(wù)有了較大的發(fā)展和突破，涌現(xiàn)出大量新的應(yīng)用和交互方式，可稱(chēng)之為在線(xiàn)地圖應(yīng)用元年，因此在線(xiàn)地圖市場(chǎng)格局也有了新的變化。

　　一、各行業(yè)應(yīng)用井噴導(dǎo)致部分廠商優(yōu)勢(shì)明顯，市場(chǎng)格局顯著變化

　　1、市場(chǎng)營(yíng)收方面：08年市場(chǎng)規(guī)模翻番，09年還將保持快速發(fā)展

　　各種行業(yè)應(yīng)用的需求增長(zhǎng)給整個(gè)在線(xiàn)地圖帶來(lái)了高速增長(zhǎng)，艾瑞研究發(fā)現(xiàn)：互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模08 年翻番，隨著互聯(lián)網(wǎng)地圖用戶(hù)覆蓋率的高增長(zhǎng)，以及傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)在線(xiàn)地圖管理系統(tǒng)的意識(shí)加強(qiáng)，使得行業(yè)項(xiàng)目營(yíng)收成為在線(xiàn)地圖開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商的主要收入來(lái)源，市場(chǎng)得到迅猛發(fā)展，達(dá)3 億元。

　　在市場(chǎng)高速增長(zhǎng)期，部分廠商適時(shí)抓住機(jī)會(huì)，調(diào)整策略，獲得巨大收益，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局也因此發(fā)生變化。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的行業(yè)訪(fǎng)談成果和數(shù)據(jù)研究，得出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)地圖服務(wù)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收市場(chǎng)份額的基本構(gòu)成：其中圖吧Mapbar 在2008年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)地圖平臺(tái)的營(yíng)收占互聯(lián)網(wǎng)地圖市場(chǎng)規(guī)模的占比為46.7%，圖盟的占比為28.3%，靈圖的營(yíng)收占比則在23.3%。

　　艾瑞咨詢(xún)分析認(rèn)為圖吧Mapbar 鋪設(shè)了較為完善的代理渠道，在全國(guó)各地有500 余家代理機(jī)構(gòu)，同時(shí)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合也更為緊密，所獲得的市場(chǎng)份額處于領(lǐng)先。

　　2、用戶(hù)規(guī)模方面：08年用戶(hù)規(guī)模達(dá)7250萬(wàn)人，09年有望達(dá)9500萬(wàn)人

　　垂直類(lèi)網(wǎng)站的廣泛應(yīng)用和08年重大事件的出現(xiàn)成就了在線(xiàn)地圖在08年度的快速增長(zhǎng)，據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，2008年是用戶(hù)增長(zhǎng)的高峰期，互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)在整體網(wǎng)民中的覆蓋率有所提升，2008 年互聯(lián)網(wǎng)地圖用戶(hù)規(guī)模已達(dá)7250萬(wàn)人，此后幾年，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，到2012 年前后，超過(guò)1.8 億用戶(hù)將是互聯(lián)網(wǎng)地圖用戶(hù)。

　　與市場(chǎng)營(yíng)收格局類(lèi)似，用戶(hù)使用量的市場(chǎng)格局也發(fā)生了變化。艾瑞研究發(fā)現(xiàn)：2008 年中國(guó)在線(xiàn)地圖開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化明顯，根據(jù)艾瑞咨詢(xún)最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶(hù)行為研究系統(tǒng)iUserTracker的最新數(shù)據(jù)顯示，截止到08Q3，圖吧Mapbar 占據(jù)訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)市場(chǎng)份額的74.0%，而51地圖占據(jù)19.4%，圖盟占據(jù)6.4%。

　　二、市場(chǎng)增長(zhǎng)和格局變化來(lái)源于在線(xiàn)地圖應(yīng)用井噴，垂直類(lèi)網(wǎng)站、傳統(tǒng)行業(yè)、重大事件三方面應(yīng)用帶動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，在線(xiàn)地圖服務(wù)的出現(xiàn)正改變著大眾的生活方式，從出門(mén)帶紙質(zhì)地圖到出門(mén)前查地圖，從出門(mén)靠打聽(tīng)到自己規(guī)劃好行程路線(xiàn)并打印隨身攜帶，在線(xiàn)地圖服務(wù)正逐步被大眾接受，成為日常生活中不可或缺的服務(wù)之一。經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)培育期，在線(xiàn)地圖服務(wù)在2008年全面爆發(fā)，市場(chǎng)的普遍認(rèn)可使各行業(yè)意識(shí)到在線(xiàn)地圖服務(wù)的價(jià)值，并使之與自己的服務(wù)融合起來(lái)，在線(xiàn)地圖走進(jìn)行業(yè)應(yīng)用的各個(gè)角落。

　　在線(xiàn)地圖廠商也意識(shí)到單獨(dú)的地圖服務(wù)無(wú)法產(chǎn)生更大的價(jià)值，只有與民生運(yùn)用相結(jié)合，才能真正服務(wù)于民，市場(chǎng)從而也更廣闊。例如在線(xiàn)地圖與各種垂直類(lèi)網(wǎng)站如餐飲、招聘、房產(chǎn)、旅游、SNS等的緊密結(jié)合，可為更多用戶(hù)提供準(zhǔn)確的位置和交通服務(wù)；與傳統(tǒng)行業(yè)的物流管理、車(chē)輛監(jiān)控、CallCenter 等緊密合作，為企業(yè)客戶(hù)提供更便捷的增值服務(wù)；此外，2008年是大事件頻出的一年，在線(xiàn)地圖適時(shí)推出的與事件相結(jié)合的專(zhuān)題地圖，吸引眾多潛在用戶(hù)開(kāi)始使用在線(xiàn)地圖服務(wù)。因此，可以說(shuō)2008 年是在線(xiàn)地圖應(yīng)用元年。

　　1、在線(xiàn)地圖與垂直類(lèi)網(wǎng)站的結(jié)合應(yīng)用凸顯了在線(xiàn)地圖的便民性

　　自06年開(kāi)始以旅游、招聘、餐飲、房產(chǎn)、SNS等為代表的垂直類(lèi)網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅猛，相比較大而全的門(mén)戶(hù)和通用搜索，垂直類(lèi)網(wǎng)站更能滿(mǎn)足某一類(lèi)細(xì)化人群的深度需求，信息更全服務(wù)也相對(duì)深入，得到了廣大網(wǎng)民的關(guān)注和認(rèn)可。對(duì)于此類(lèi)便民信息，位置和交通服務(wù)成為不可或缺的內(nèi)容之一，從而“垂直類(lèi)網(wǎng)站＋在線(xiàn)地圖服務(wù)”的模式應(yīng)運(yùn)而生。該模式在08年繼續(xù)發(fā)展壯大，成為在線(xiàn)地圖增長(zhǎng)的重要因素之一。

　　1.1在線(xiàn)地圖在旅游資訊及預(yù)訂方面的應(yīng)用

　　隨著人們生活水平的提高，旅游類(lèi)網(wǎng)站日益火爆，用戶(hù)無(wú)需到達(dá)目的地，只用在網(wǎng)上轉(zhuǎn)一圈，所有的行程規(guī)劃就已安排妥當(dāng)，這無(wú)疑為用戶(hù)提供了以前無(wú)法想象的方便快捷，在此過(guò)程中如酒店位置查詢(xún)、到達(dá)方式查詢(xún)、景點(diǎn)介紹、行程規(guī)劃等，電子地圖發(fā)揮了無(wú)法替代的作用，成為所有旅游類(lèi)網(wǎng)站的標(biāo)配。

　　1.2在線(xiàn)地圖在招聘類(lèi)網(wǎng)站的應(yīng)用

　　據(jù)調(diào)研顯示，白領(lǐng)偏愛(ài)“就近就職”，越來(lái)越多的職場(chǎng)人士為了降低上下班的交通成本、時(shí)間成本，求職時(shí)往往把住所離工作地點(diǎn)的遠(yuǎn)近、工作地點(diǎn)交通是否便利作為重要考慮因素之一。電子地圖與招聘類(lèi)網(wǎng)站適時(shí)的合作，解決了求職者查詢(xún)工作地點(diǎn)、周邊設(shè)施以及交通便利的需求，幫助求職者更快更理性的作出判斷和選擇。

　　1.3在線(xiàn)地圖在餐飲類(lèi)網(wǎng)站的應(yīng)用

　　“民以食為天”，中國(guó)的食文化傳統(tǒng)促使了一大批主打餐飲美食及預(yù)訂的網(wǎng)站出現(xiàn)，在線(xiàn)地圖與其的結(jié)合，大大方便了各位食客在選餐館位置時(shí)所碰到的難處，讓用戶(hù)在一家網(wǎng)站上就能實(shí)現(xiàn)選擇－確定－打折等一站式餐飲服務(wù)。

　　1.4在線(xiàn)地圖在SNS類(lèi)網(wǎng)站的應(yīng)用

　　07年底SNS網(wǎng)站熱潮重新席卷而來(lái)，以開(kāi)心網(wǎng)、賽我網(wǎng)為代表的SNS網(wǎng)站網(wǎng)羅了大批年輕的忠實(shí)用戶(hù)，他們?cè)诰W(wǎng)上安家，通過(guò)互動(dòng)游戲等結(jié)交新的朋友，并不時(shí)組織線(xiàn)下聚會(huì)；在線(xiàn)地圖和SNS網(wǎng)站結(jié)合，提供了虛擬世界真實(shí)交友的可能性，增加了SNS網(wǎng)站趣味性和用戶(hù)黏著度。

　　2、在線(xiàn)地圖在傳統(tǒng)行業(yè)的廣泛應(yīng)用體現(xiàn)了地圖服務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的必要性

　　2.1在線(xiàn)地圖在CallCenter方面的應(yīng)用

　　進(jìn)入2008 年以來(lái)，在線(xiàn)地圖與CallCenter的合作力度有加大的趨勢(shì)，原因在于CallCenter的語(yǔ)音服務(wù)提供方經(jīng)常面對(duì)呼入用戶(hù)地理位置查詢(xún)和乘車(chē)路徑查詢(xún)的問(wèn)題，有較為強(qiáng)烈的定制地圖的需求，對(duì)于提供話(huà)務(wù)導(dǎo)航的電信114、移動(dòng)12580等服務(wù)尤為如此，在線(xiàn)地圖開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)為CallCenter提供定制電子地圖，改進(jìn)了語(yǔ)音服務(wù)水平。

　　以圖吧Mapbar與民生銀行呼叫中心95568合作為例，圖吧Mapbar為民生銀行在全國(guó)20多個(gè)大中城市定制提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的關(guān)鍵字查詢(xún)、行車(chē)指路、公交查詢(xún)等功能，話(huà)臺(tái)人員因此具備了為用戶(hù)乘車(chē)指示的服務(wù)；同時(shí)，還可以為用戶(hù)提供便民信息服務(wù)，如日常生活相關(guān)的各種信息服務(wù)，有效地增強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)民生銀行的黏性。

　　2.2在線(xiàn)地圖在物流配送、車(chē)輛監(jiān)控方面的應(yīng)用

　　在物流配送管理的企業(yè)中，如何有效的監(jiān)控配送車(chē)輛或人員成為困擾企業(yè)的難題之一，往往因?yàn)闊o(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控而導(dǎo)致配送效率低下、企業(yè)成本大幅提高。電子地圖和GPS定位的結(jié)合使用使得該問(wèn)題得到徹底解決，利用車(chē)載設(shè)備通過(guò)GPS進(jìn)行精確定位，結(jié)合電子地圖以及實(shí)時(shí)的交通狀況，自動(dòng)匹配最優(yōu)路徑，并實(shí)行車(chē)輛的自主導(dǎo)航，輔助根據(jù)用戶(hù)自定義區(qū)域進(jìn)行越界報(bào)警功能，為物流配送、車(chē)輛調(diào)配管理起到了良好的支持，并幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間成本和燃油成本。

　　以圖吧Mapbar為哈根達(dá)斯定制的地圖管理系統(tǒng)為例，能夠?yàn)楣_(dá)斯的電子商務(wù)平臺(tái)提供準(zhǔn)確的送貨地址定位、送貨范圍判斷、店鋪位置展現(xiàn)及店鋪送貨范圍預(yù)覽等功能。當(dāng)最終消費(fèi)者在哈根達(dá)斯網(wǎng)站選購(gòu)商品后，錄入需要送貨的地址，地址會(huì)自動(dòng)發(fā)送到服務(wù)器進(jìn)行地理編碼匹配，并按照預(yù)定的各個(gè)哈根達(dá)斯分店的送貨范圍進(jìn)行判斷，同時(shí)將可以送貨的地址發(fā)送到哈根達(dá)斯分店，在確認(rèn)消費(fèi)者已完成付款后，完成電子訂單確認(rèn)的流程。

　　2.3在線(xiàn)地圖與實(shí)時(shí)路況的結(jié)合應(yīng)用

　　隨著汽車(chē)保有量的逐年增加，在很多大城市，堵車(chē)已經(jīng)成為困擾人們生活的重要因素之一，各種形式的實(shí)時(shí)路況應(yīng)運(yùn)而生，如實(shí)時(shí)路況的廣播播報(bào)、道路上安裝的路況顯示屏、GPS提供的實(shí)時(shí)路況等，這些信息都是在用戶(hù)出行過(guò)程中提供的，而很多用戶(hù)往往當(dāng)時(shí)已經(jīng)在堵點(diǎn)無(wú)法脫身；網(wǎng)頁(yè)版的實(shí)時(shí)路況或許能將預(yù)防措施提前一步，用戶(hù)在出門(mén)前查看一下當(dāng)時(shí)的路況，就可規(guī)劃出一條更順暢的道路。在線(xiàn)地圖和實(shí)時(shí)路況的結(jié)合，讓路況顯示更直觀、更詳細(xì)，用戶(hù)既可瀏覽全城的路況，也可放大地圖級(jí)別查看具體路段，同時(shí)在線(xiàn)地圖版的實(shí)時(shí)路況還可根據(jù)路段或地點(diǎn)進(jìn)行定位查詢(xún)，并列出了擁堵多發(fā)地段，減少用戶(hù)查詢(xún)的時(shí)間。

　　2.4在線(xiàn)地圖在企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布管理方面的應(yīng)用

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，各大企業(yè)公司為了贏得更多客戶(hù)占領(lǐng)市場(chǎng)，都陸續(xù)建立和發(fā)展了自己銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和產(chǎn)品渠道，在銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和渠道日益龐大以后，管理難度也逐漸加大。面對(duì)每天產(chǎn)生大量的網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、繁雜的渠道信息數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及網(wǎng)點(diǎn)位置管理工作變得越發(fā)的艱難。電子地圖技術(shù)的興起及普及，為各大企業(yè)公司的網(wǎng)點(diǎn)分布管理、商圈分析、渠道選址、市場(chǎng)擴(kuò)張規(guī)劃等提供了新的解決方案。

　　通過(guò)電子地圖技術(shù)結(jié)合企業(yè)原有的信息管理平臺(tái)，將網(wǎng)點(diǎn)、銷(xiāo)售渠道的信息在電子地圖中進(jìn)行整合、展示，為各級(jí)別人員提供多樣的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和直觀的信息顯示，方便渠道管理人員和領(lǐng)導(dǎo)更加直觀有效的了解各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、銷(xiāo)售渠道的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，為網(wǎng)點(diǎn)、銷(xiāo)售渠道的管理提供決策分析依據(jù)。

　　3、在線(xiàn)地圖與社會(huì)重大事件的結(jié)合極大的促進(jìn)了用戶(hù)增長(zhǎng)

　　2008年重大事件頻出，促使在線(xiàn)地圖的應(yīng)用形式和服務(wù)價(jià)值提升。2008年中國(guó)重大事件頻出，不論是在雪災(zāi)期間、奧運(yùn)圣火傳遞期間，還是在地震期間和奧運(yùn)會(huì)舉辦期間，在線(xiàn)地圖均根據(jù)熱點(diǎn)事件做出了產(chǎn)品優(yōu)化和重組，為用戶(hù)及時(shí)提供了大量可靠的信息，一方面擴(kuò)大了媒體影響力，一方面協(xié)助國(guó)家有關(guān)部門(mén)妥善完成了救災(zāi)、安保等任務(wù)，在線(xiàn)地圖在2008 年的應(yīng)用形式和服務(wù)價(jià)值因此得到提升。

　　綜上，艾瑞咨詢(xún)認(rèn)為08年對(duì)在線(xiàn)地圖而言是非常重要的一年，各種契機(jī)的出現(xiàn)使得在線(xiàn)地圖的關(guān)注度得到空前提高，而行業(yè)應(yīng)用的不斷深化使在線(xiàn)地圖在行業(yè)價(jià)值方面有了質(zhì)的提升，為以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)?；趯?duì)08年的全景分析，艾瑞咨詢(xún)同時(shí)給出了09年的趨勢(shì)預(yù)測(cè)：

　　一、行業(yè)應(yīng)用頻繁化

　　艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì)2009 年中國(guó)在線(xiàn)地圖發(fā)展趨勢(shì)為：在線(xiàn)地圖在與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合上將更為頻繁，在2008年嘗試摸索的成功案例，將更為廣泛的普及到傳統(tǒng)行業(yè)中，特別是與銀行網(wǎng)點(diǎn)、CallCenter 的合作將進(jìn)一步展開(kāi)。艾瑞咨詢(xún)同時(shí)預(yù)測(cè)，隨著傳統(tǒng)企業(yè)信息化速度的加快，對(duì)分布式運(yùn)營(yíng)的企業(yè)而言，在線(xiàn)地圖企業(yè)管理系統(tǒng)的支持將成為主流的應(yīng)用方向，但由于金融危機(jī)的影響，會(huì)影響部分傳統(tǒng)企業(yè)在信息化投入上的預(yù)算，因此需要在線(xiàn)地圖開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商加大市場(chǎng)拓展力度。

　　二、以社區(qū)化推動(dòng)POI豐富化

　　艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì)2009年中國(guó)在線(xiàn)地圖的POI信息數(shù)量，將同比2008年繼續(xù)快速增長(zhǎng)，在線(xiàn)地圖開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商與部分分類(lèi)信息網(wǎng)站的合作模式成熟是主要推動(dòng)因素，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域涌現(xiàn)出的越來(lái)越多的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站和生活搜索網(wǎng)站，會(huì)對(duì)POI信息的豐富注入活力，艾瑞咨詢(xún)建議在線(xiàn)地圖開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商與點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站建立長(zhǎng)久的合作模式。此外，伴隨著社區(qū)理念與在線(xiàn)地圖的結(jié)合，用戶(hù)自主標(biāo)注和更新的行為將更為普及，有助于POI信息的進(jìn)一步豐富。

　　三、以生活搜索為導(dǎo)向

　　艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì)2009年中國(guó)在線(xiàn)地圖，特別是互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)地圖和手機(jī)在線(xiàn)地圖的主要發(fā)展方向是向生活搜索靠攏，本地商戶(hù)的積極參與以及二線(xiàn)城市服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將促成在線(xiàn)地圖向生活搜索的轉(zhuǎn)型。