新浪科技訊 2月20日下午消息,谷歌大中華區(qū)總裁李開復今日召開媒體見面會,探討谷歌2009年的發(fā)展重點和方向,李開復稱地圖與移動搜索將會迅速成長。以下為文字實錄:
李開復:Google每次有員工大會,會把在北京、上海、香港、臺灣所有的員工都集中在一個地方回顧一下我們的回去,然后展望一下我們的未來。昨天我們開了一整天非常讓人振奮的會議,有介紹、探討還有戰(zhàn)略分析,到了晚上,每一個團隊組織一個表演。今天我們把我們的樂觀給媒體分享。
我們今天還是兩岸三地五個辦公室所有的員工都還在積極的開會,我就把我的會議全部都改變了,這樣才會有一個機會跟各位交流。我的交流分為兩個部分,一個是在08年我們是怎么回顧過去一年的,我們非常特別透明坦誠的來跟各位交流一下。第二個部分我們在09年有什么期望、展望。
我們在08年大概做了下面三個結論:第一個結論是Google中國非常自豪,在2008年我們是中國成長最快的互聯(lián)網公司。我們內部有很多的數(shù)據(jù),但是我們不會、也不能把內部的數(shù)據(jù)跟你們共享,但是如果你們去看一下第三方所有的報告,根據(jù)艾瑞,我們去年的市場份額由一個巨大的增長,詳細的數(shù)據(jù)是從07年12月的17.5%增長到08年12月的24.1%,我們非常自豪。
我們相信在第三方調研還是花了很多工夫的。如果你們把24.1%減掉17.5%,再除以17.5%,這是一個超過三分之一的漲幅,我想這是在任何市場上的搜索引擎都很難看到這么大幅度的成長。
談到應收我們也看看易觀的數(shù)據(jù),可以看到在去年Q4已經超過30%。談到營收你們也會關注:好吧,你們市場份額增加的,現(xiàn)在經濟危機你們營收到底是漲了多少,跌了多少,有人說你們跟Q3比是不是下跌了呢?我們從Q3到Q4有一個相當大的成長。也有人說,那Q4成長了,那跟以前比呢?我們從07到08年的Q4是超過了百分之百的成長。所以我今天特別跟大家分享的這些讓人振奮的數(shù)據(jù),因為大家在市場上容易看到混淆的,所以我們愿意公布Q3到Q4超過三分之一的成長,然后超過100%的成長,然后接近三分之一的市場營收,根據(jù)第三方的報告,所以這是在Google內部讓人特別振奮的。
讓人振奮還有一些理由,我們在07年也得到了很好的成績,當然也有外面的人問我,07年是得到了很好的成長,但是那是小的搜索引擎,他們碰到的問題,然后大搜索引擎是從小的搜索引擎那蠶食了他們的大的市場份額,我想我們達到這樣一個結果,無論是對我們的員工,還是對媒體、對大眾都有一個交代:我們能夠達到這樣一個成長。
第二點,我認為堅持了我們的專注,Google的專注基本有兩點:一個是搜索,一個是廣告。我們在創(chuàng)業(yè)的時候,就致力于做一個更精確的搜索,過去三年我們在全球投入了整合搜索,這是一個巨大的投入。在開始做的時候,很少人能夠理解這個觀點。在去年,我們發(fā)現(xiàn)它展現(xiàn)的效用非常的明確。其實在07年的時候,我們就非常自豪,我們已經有了最精確的中文搜索,但是還是很多用戶覺得,也許用一個科學家的角度證明你更精確對我來說差別不大,我們在07年中就這個工作,我們要讓任何一個用戶在兩米之外就能夠看出來Google的搜索是最好的,不要做科學家的評論,我們就是要用整合搜索,把搜索做到多姿多彩,無論是新聞,還是圖片、視頻等等,都凝聚在搜索的結果里。這一點我們做到了,我們大約有四分之一的搜索結果里都是整合搜索的結果。就是當你打四個搜索詞的時候,有一個就是在二米之外就可以看到,那個好精彩。
這是Google的一種專注,用戶的需求就是我們的宗旨,所以我們剛開始要把搜索做好,然后把整個搜索更好,當任何懷疑我們搜索是最好的時候,我們不再用科學家的方法里解釋,兩米之外就可以看出我們是更好的。
另外一點不常談到的是廣告平臺,當然大家最近很關注廣告。其實廣告平臺不是我們常拿出來講的內容,但是我簡單的介紹一下,可能覺得搜索很難,因為有這么多網頁,廣告很簡單,其實廣告一點都不簡單。因為你要把一個廣告做到相關度很高,當用戶搜什么東西的時候,你要考慮到把他真的可能有興趣的廣告內容推出來,然后把他沒有興趣的不要放出來,這是你對用戶的一種負責。
對廣告主的負責,是你要把這個廣告推到有購買欲望人的面前,這個時候你要顧慮到很多因素,他搜索什么關健詞,他住在什么地區(qū),今天現(xiàn)在是幾點幾分鐘,它的賬號還有多少經費的存在,還有他是用什么語言,住在什么國家,還有該購買什么樣的關健詞,所以今天我們當然不是談這種責任感,我們只是談廣告平臺怎么把這個技術做好。這個技術做好了之后,就可以得到更好的營收,但是同時也讓廣告主得到很好的回報,也可以讓用戶得到很好的體驗。
所以為什么你在Google搜索的時候,你會發(fā)現(xiàn)往往我們的廣告很少,我們不用談排名,你僅僅看廣告,看右側會發(fā)現(xiàn)我們的廣告更少,更精確,相關度更高。這個能夠做的好,反而讓廣告主得到更好的回報,這就是我們專注做廣告,做了八九年得到的種種心得。我們現(xiàn)在還有一個非常好的廣告團隊,過去我們廣告技術的漢化和分詞處理越做越好。所以有人問,你們不做競價排名,為什么市場營銷份額超過搜索份額,其實這個有很多回答:用戶拿到更精確的廣告,雖然你明確標識了廣告,你的點擊率會下降一些,但是最終會因為你廣告平臺的成功,反而可以讓你的營收達到更好。這是我想講的第二點,就是我們對這兩個項目的專注,讓我們能夠得到這樣市場份額的提升。
第三點,我們對08年非常欣慰的一點,就是我們認為自己還是挺有眼光的。也就是說,我們從06進入中國之后,如果你回顧我們每一次的媒體采訪,我都會提到搜除了搜索我們重視的兩個東西,一個是地圖,一個是移動。坦誠的說,在06年的時候,很多人說這兩個東西做什么,好象沒有人在使用,然后你的產品好象做的不夠好,為什么總是在說這個東西。但是我覺得在08年看到了我們的眼光還是挺正確的,我們在移動和地圖所得到的成長就不是剛才所說的三分之一,而是加倍了,我們在這兩個領域的成長是得到了四倍的成長,地圖使用者在去年比前年多了四倍,我們移動的搜索使用者也多了四倍,我們移動地圖上的使用者多了八倍。
所以這個就可以看到,當一個產品做的足夠好,而對用戶又提供明顯價值的時候,它的成長速度會是劇幅度的。而且當我們做了一個別人沒有的產品的時候,這個時候提升的更多。無論我們對我們搜索多么自豪,我們知道業(yè)界有很多的搜索引擎,但是當我們的地圖在解決新問題的時候,當我們用獨特的產品技術解決了種種問題的時候,而且我們做的非常細膩。這些工作都是非常苦的苦工夫,比如說我們地圖里面,我們去年就錄入了超過1000萬個點,而且1000萬個點都有不精確的可能性,于是我們用各種技術,也包括人工的方法去確認這些點的精確。今天也不能說做的很完美,但是這是一個非常高勞力的工作,但是我們知道用戶想去的問題,我們要解決這個問題。
這里有很多的技術,你們有沒有用過駕車路線,駕車路線雖然很酷,但是這里有一個更酷的地方,比如你從國貿開過來,發(fā)現(xiàn)四環(huán)在堵車,這個時候給你一個路線,怎么從四環(huán)開過來。然后我們有一個非常令人驚訝的功能,就是你可以把四環(huán)的路線拉到三環(huán),強迫他走三環(huán)路,這個算法是非常困難的,也是我們精心的,花了很多工夫做出來的,這只是一個例子,還有很多實時交通圖,還有手機地圖,還有在手機可以推測你在什么地理位置,就算你的手機沒有GPS,都可以猜出你大概在什么地方。
這些功能都是我們工程師非常努力做出來,今天也得到了很多用戶的反饋,說你們地圖做的最好,我們也非常自豪。移動也是一樣的情況,這是我們第三件非常自豪的事情。所以達到中國最高互聯(lián)網業(yè)的成長率,因為我們的專注在搜索和廣告,還有我們的眼光看到了兩個將要爆發(fā)的領域。
下面我想談一談09年。
09年將是一個成長爆發(fā)的一年,我不只是說Google中國,我覺得在很多的這種技術和互聯(lián)網應用上面,我們都會看到一個爆發(fā)一年。我們在剛才談到主要的這幾個點,我稍微解釋一下,剛才第一個談到的是搜索,最好的中文搜索做到兩米之外能夠看出來最好的中文搜索,將帶來一個更讓人驚訝、驚喜的一個搜索的第三代。這個搜索的功能除了可以整合更多的信息,而且會智能化的、個性化的讓用戶有更好、更驚喜的一個體驗。我只能說這么多了,再說就暴露信息了。這個我們在內部已經開始內測,可以說是整合搜索的新一代,就是把智能化、個性化帶進來。
你可以想像,當你搜索周杰倫的時候,你可以看到周杰倫的照片、視頻都被整合了,當然你當時想要知道他去年的足跡走到了什么地方,或者你是一個愛好電影的,所以你喜愛的不是大眾喜歡的歌星周杰倫,而是影星周杰倫,可以針對你需要的,也許你個人喜好的,讓你可以得到非常好的搜索結果。
第二項我們談到的是廣告,廣告也是09年將要爆發(fā)的一年。我們也在打造一個新一代的廣告平臺,這個可以稱之為是Adsense 3.0,這個廣告平臺什么都不能介紹了,只要你們繼續(xù)相信我們在過去將近十年的基礎上,做的更高質量,更有針對性,更能夠為廣告主和Google的用戶帶來的價值。我們也深信我們在搜索和廣告這兩個方面,會更多的拉開我們和其他業(yè)界今天已存在相當大的差距,因此你們可以看到我們第三代的技術,當然我們也認可整個業(yè)界把搜索做的更精準,更多元化,我們也認可業(yè)界把搜索做的根有針對性,但是我們在過去十年的基礎上,我們會認為走的更遠。
剛才談到地圖和移動,我們認為地圖在明年將會是爆發(fā)的一年,甚至我們認為過去的成長都還不是什么,因為你可以看到,各種的數(shù)據(jù)告訴我們,只有10%的人在用網絡地圖。所以表示它的成長空間還是非常巨大的。美國搜索和中國很相似了,但是美國地圖使用者和中國還是好幾倍的差別,這個我想會很快的改善。當然不只是駕車路線,公交路線,地鐵,地鐵本身不能夠以一個物理世界的地圖來去推測數(shù)字地圖是什么,物理世界是紙張的地圖,是很枯燥的東西,但是一個數(shù)字的地圖可以告訴你從A到B如何去,該怎么走,可以駕車,可以坐公交等等。另外還有新的功能,比如你畫一個圈,我想找一個卡拉OK,或者我想找最近的加油站,或者我想知道哪家廠商減價,我想知道大部分人認為這個地區(qū)里哪一家是最好的川菜館。另外你們看到的,無論是在雪災,還是地震,還是最近推出情人節(jié)地圖,還是在《赤壁》的地圖上,你想想的空間是無限的。另外地圖是全球性的東西,為什么中國人不去查英國的地圖,美國的地圖,現(xiàn)在有出國的人比較多,可能還沒有基礎出國的可以用Google地圖過過癮,所以這個無論如何都是一個非常好的機會。甚至我認為地圖這個名詞都不能夠囊括他這個產品所做的功能了,所以這個地圖藏了很多的功能,他將在09年爆發(fā)。
談到手機,幾乎都不需要介紹了,大家都知道3G時代的來臨。不過我非常清晰的記得,就是當我在06年談手機搜索的時候,很多人都不認可,說好慢啊,我發(fā)短信都來不及,怎么會想用手機搜索呢?當時我們也明顯的看到,其實我們這方面,Google有一些方面會看的更遠,因為我們在全球運營。我們在06年就看到的在日本手機搜索的前景,所以我們就認為,沒有任何的理由,中國的手機用戶和日本的手機用戶一樣的先進,也許會晚兩年,但是這個是必然的現(xiàn)象。所以我們就根據(jù)這一點這執(zhí)著的做投資,我們非常欣慰的看到,現(xiàn)在3G牌照的發(fā)放,現(xiàn)在也聽說今天更多的3G號碼發(fā)放出來,我覺得這是一個非??春玫默F(xiàn)象,就代表著經過政府的支持,3G時代的來臨,還有競爭帶來的種種力量,會讓網絡越來越便宜。
我們認為,移動互聯(lián)網很多人還想推測什么,什么是最了不起的3G時代,在Google不用推測,因為我們發(fā)現(xiàn)一個明顯的趨勢,當你的帶寬越來越便宜的時候,當你的手機越來越便宜的時候,最終你手機都可以使用,另外在這個基礎上研發(fā)這些專門針對手機的,只要你的帶寬夠大,很多東西你會覺得非常好用。所以搜索和地圖就是兩個非常好的例子。
地圖在手機上,剛開始是到一個網站去用這個地圖,但是慢慢的用戶發(fā)現(xiàn),其實速度還是很重要的。另外我們發(fā)現(xiàn)在PC上,很多功能用戶不喜歡用,比如實時的交通圖,雖然這個很貴,但是你在辦公室查交通圖查一個小時之后交通已經改變了,所以實時的交通圖在手機上用更方便。中國會有越來越多的3G用戶,他們的帶寬會越來越多,未來的成本會越來越低,未來的互聯(lián)網就可以移植過來。
我們也認為在3G時代來臨的時候,互聯(lián)網應用,Google算是懂得最多的公司之一,把它移植手機,是我們在五年前就在全球做的,在三年前就在中國做的。移動工程師還有很多網上的人都在討論,Google到底在干什么,網上能做什么,但是我們當時的投入今天已經得到了回報,我們學到了很多經驗和教訓,使得今天手機的應用做的相當好,未來會做的更好。我們在看到手機的時候,不僅僅是一個手機搜索,我們看到手機加上地圖,就爆發(fā)出一個新的產品,我們也希望手機加上其他的東西就更多的應用,所以希望各位不要有更多的懷疑,Google在這方面的投入會幫助整個手機移動互聯(lián)網的成長,也會幫助Google得到一個非常巨大的回報。
提問:我想問一下技術方面的內容,剛才你介紹了很多Google在過去取得成績和今后所做的工作,我想有一點,另外一家搜索引擎公司他說世界上還存在很多未知的信息,人類的信息只是非常有限的一部分,我想問一下,Google作為搜索行業(yè)現(xiàn)行者的話,你們在這方面也會投入,去努力解決它呢?想聽聽您的觀點。
李開復:其實這方面我們早已經做了很多了,比如更多非網頁信息呈現(xiàn)在用戶面前,整個搜索就是這個觀點。我們在整個公司中從三年前開始做,中國的團隊將近一年半到兩年開始做,現(xiàn)在25%的搜索結果都有整合的結果了,其實這個就達到了一個效果,沒有用戶說我要暗網信息,用戶就是說當我搜周杰倫的時候,請把ABCDE放在我面前,我們做的搜索已經很大程度達到了這個目標,我們不要把一些技術名詞遮住了我們所要的東西。
那暗網搜索存在嗎?如果一個東西存在數(shù)據(jù)庫里,但是數(shù)據(jù)庫沒有搜索,只是看不到它。Google在過去的一年,我們把網絡爬蟲所爬的數(shù)據(jù)增加了十倍,應該說更多去看對用戶有什么價值,有什么可衡量的信息,我們把所有的索引增加了十倍,如果你不相信的話,你可以想一個最偏僻的搜索詞做比較有可以發(fā)現(xiàn)了。我們知道網絡是非常長尾的東西,比如一個地址,一個手機號碼,你就會發(fā)現(xiàn)Google真的是爬蟲爬到的索引,我不號稱比別人多多少,我們在一年前就認為我們是最大的,現(xiàn)在我們比一年前要大十倍,所以到底有多大?爬的越大對用戶才越有用。
我們在兩年前爬生活搜索的時候就爬了,比如你現(xiàn)在搜北京住房,或者搜上海最好的川菜,或者你對二手貨有興趣等等,我們這些暗網在生活上早就有。暗網搜索已經整合到Google搜索,比如你搜住房,或者是北京川菜,或者是什么到什么的駕車路線,你就會發(fā)現(xiàn)我們早就把這些數(shù)據(jù)庫的信息爬好呈現(xiàn)在你面前了。
提問:我們也看到最近很多國外媒體的報道,因為金融海嘯的影響,Google總部也做了一些調整,包括美國公司都做了調整。我想了解一下,您在開大會的時候,Google員工表示非常樂觀,是不是意味著Google在09年,以及在未來會有大的調整?
李開復:金融海嘯不能說對任何一個公司沒有影響,我們也沒法預測對未來Google有多大影響,但是我們從07到08年的Q4是109%的成長,你也可以推測,至少在08年的第四季度沒有被金融海嘯影響,當然我不能對未來做任何的預測。
第二個我們是和員工怎么談這些方面的全球經濟危機的問題,大概是這樣的,我們就談到了全球確實有經濟危機,我們也必須要重視我們的這種公司的開銷成本營收等等問題,但是我們還是要一如既往是一個創(chuàng)新的公司,重視員工的公司,在我們這里看到沒有什么劇幅的裁員,我們認為一個知識產權的公司,它最大的財產就是我們的員工,我們也對我們的員工談到了,在全球看到了種種福利被削減的前提之下,在我們公司紅利的發(fā)放是一個讓人驚人的數(shù)目,不能跟你們分享這個數(shù)目。
第二點我們談到的是我們一對一股權的交換,這是一個過去這六個月絕對沒有看到的一個現(xiàn)象。你可以去計算一下,就是一個員工在07年的11月,當股票在720美元加入的公司,每漲一塊你漲一塊,然后他現(xiàn)在就會沮喪,那什么時候漲的那么高,但是別人會說你有一個工作就不錯了。但是你把價值720美元的股票交回來,在3月6號假設360美元還給你,也就是我現(xiàn)在贈送給你360元的價值,不要以為這個是印鈔票的機器,這個在我們有四億多美元,等于把股權收買過來。所以大家都為了在一百萬,一千萬節(jié)省開銷的時候,我們花了四億美元把員工的股權買回來的,我們是真的希望你不要走,這也代表我們對員工的重視態(tài)勢。
提問:剛才提到第三方機構調研我們08年市場份額增長大概超過三分之一,同時我們提到在移動搜索產品增長是十倍的增長,是不是意味著我們今年市場份額,增長產品移動搜索會帶來更大,而頁面搜索帶來的提升會更少一點?
李開復:我澄清一下,我剛才談到營業(yè)額都是從廣告出來,就是從搜索的廣告來的。搜索市場份額僅僅衡量了頁面的搜索,沒有衡量任何其他的圖片、移動、地圖,都沒有去衡量,當然第三方數(shù)據(jù)也會在跟蹤地理產品和移動的數(shù)據(jù),我們也非常關注,也歡迎你們第三方來采樣。你們看到這兩個產品一定會更快達到中國第一。
提問:我們剛才談到整合搜索,之前您也經常介紹,我們現(xiàn)在更想知道,整合搜索這一塊我們主要是基于網頁去說的,我們本身有沒有在這個搜索的結果上,比如把網頁、地圖以及其他的東西更多的整合在一起搜索。
李開復:比如你們現(xiàn)在誰在上網打上一個詞,你就會看到地圖結果第一個出現(xiàn)。
提問:把地圖和網頁整合在一起?
李開復:對,就把北京市地圖拿出來的,然后就說你要找的地方在什么地方。在座對技術有興趣的媒體可以想想,這個計算量有多大,我針對每個搜索詞會產生多少。比如你搜索一個北京礦泉水,這個東西不應該有地圖出來,但是我們不能判斷了以后再去搜,我們任何事情都要做一個地圖,如果你要寫一個程序的話,要把所有的排列組合要經過一個整合搜索去算一下,然后再重新再排列組合,這個真是幾十萬臺機器的事情。所以我們技術的領先,可能一部分有更好的算法,可能一部分有更多數(shù)據(jù)中心的計算量來對用戶更好優(yōu)化的處理。比如有十萬臺機器幫用戶整合搜索地力的內容,有九萬臺都是浪費的。當然我們數(shù)據(jù)中心能夠更便宜的處理更大的數(shù)據(jù)量。
提問:08年給您感覺,因為年初春運地圖是巧合,包括地震、《赤壁》也好,尤其在地理空間這一塊的產品,就是本地這種創(chuàng)新會做的比較靈活,會比較多,在之前N多年都沒有發(fā)現(xiàn)這樣的情況,就是我本土的員工去自我生成這樣的產品,然后達到這樣的好的結果,就08年而言,保證針對整個團隊而言,在自我驅動去創(chuàng)造的情況上,有什么變化,以及Google員工的工作團隊有什么變化?
李開復:有一點變化,05年在06年我們是在整合搜索。我們07年初就看到搜索質量是第一了,但是不代表我們滿意于現(xiàn)狀。然后我們就開始做一些有創(chuàng)意的產品,尤其在移動和地理有更多的投入,慢慢大家開始投入,如果07年初開始投入,確實需要一年的時間,無論是進入狀況、學習技術、或者是得到自信,或者是找到感覺等等,一年后才發(fā)出比較大的力量,我覺得還是可以理解的。
提問:進展情況有什么?
李開復:沒有新的信息給你們。
提問:上個禮拜見到周杰了,他也寫了博客,他現(xiàn)在在做生意。之前你也談過,希望是搜索上,還是廣告上有“一站式”的模式,甚至包括在這個平臺上直接去完成很多事情,我不知道按頂級付費延展方面還會有大的創(chuàng)意。
李開復:現(xiàn)在沒有大的信息跟您分享。
提問:這個是什么樣的實驗,跟過去有什么不一樣的實驗。
李開復:就是按結果付費,在美國有這樣的實驗,但是在中國沒有這樣。我們美國平臺可能推出來也是跟他不一樣的效果,因為美國特別高級的用戶想做一個新的東西,想按結果付費,而周杰是對互聯(lián)網擔心的,不太確定敢不敢進入的。
提問:金融危機愈演愈烈,我們公司既定的一些東西有沒有調整?
李開復:剛才談到我們Q4的成長從07到08年是109%,所以沒有看到一些因為金融危機所改變的一些項目,我們根據(jù)過去的結果很樂觀,未來不能預測。
提問:有所準備嗎?
李開復:我覺得任何一個負責任的公司這個時候都不要浪費錢,剛才我也談到,很多公司在減員,降低獎金的時候,我們還是給過去一樣幅度的獎金,而且我們甚至一對一花了四億美金幫助員工升級他們的股票,這個不代表不擔心金融危機,而是更看重員工。
提問:錢從哪去省呢?
李開復:我們這次是在北京開的員工大會,沒有到三亞,夏威夷去開啊。
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