ofo單車最近遭遇了線下線上洶涌的退押金潮,各種議論紛至沓來。有人責(zé)怪政府監(jiān)管不到位;有關(guān)政府部門則表示早已出臺相關(guān)指導(dǎo)意見,提出押金專管專用;有專家建議修改相關(guān)法律,讓消費者在企業(yè)破產(chǎn)程序中優(yōu)先拿回押金;有律師聲稱“挪用押金”違法;有人表示剛剛下載了ofo的APP并交納了押金,以示對ofo的支持……
上述種種態(tài)度,鮮活反映出我們在改革開放40年后的市場觀念,依然有相當(dāng)?shù)奶嵘臻g。習(xí)近平同志近日在慶祝改革開放四十周年大會講話中要求,“充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,更好發(fā)揮政府作用,激發(fā)各類市場主體活力。”我們就借這一要求來解剖一下ofo押金問題這只麻雀。
“充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用”
有關(guān)部門一直以來就在不斷設(shè)法阻止共享單車企業(yè)“挪用”押金,但始終不得要領(lǐng)。如果出臺有強制力的法規(guī),涉嫌對市場經(jīng)濟的干預(yù)過甚,也不利于這一新興行業(yè)的探索發(fā)展;而交通部和許多地方政府出臺的指導(dǎo)意見,雖然要求押金要“??顚S?rdquo;,本質(zhì)上還是“指導(dǎo)意見”而已。何以左右為難?請回頭再看習(xí)近平同志的講話、實際上也是我們40年來摸索出來并被驗證了的規(guī)律:“充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用”。
具體到共享單車市場,雖然過度競爭造成資源浪費等一系列問題,但其急劇發(fā)展的背后是社會需求的支撐。資本在當(dāng)中推波助瀾,但只是推波助瀾。在這門完全市場化的生意中,ofo等企業(yè)能收到大批用戶的押金,是因為廣大用戶愿意交付押金來獲得服務(wù)。當(dāng)用戶支付押金的意愿和對共享單車的需求、體驗普遍下降后,ofo等企業(yè)自然會面臨收取押金的困難。當(dāng)企業(yè)在有條件的情況下、出于競爭的需要,也可能會主動放棄收取押金,比如摩拜單車就已經(jīng)可以免押金使用了,ofo此前也開始實行信用分換免押金騎行。
市場交易中有款到發(fā)貨的也有貨到付款的,國際貿(mào)易中也存在FOB、CFR、CIF多種形式,表面看經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有一方吃虧了、受委屈了,是需要保護(hù)的弱勢群體。實際上這都是市場博弈的結(jié)果,無論強勢還是弱勢一方,在交易達(dá)成那一刻都認(rèn)為自己能從交易中獲利。即使看似弱勢的一方,也往往認(rèn)為自己會“失之東隅,收之桑榆”。
那么押金是否可以被用于企業(yè)經(jīng)營(所謂“挪用”)?雖然從法律上說,在發(fā)生押金可以被沒收的情況之前,押金所有權(quán)歸單車用戶;雖然從財務(wù)上看,押金被計入企業(yè)“其它應(yīng)付款”,但在企業(yè)現(xiàn)金流里并不分哪些是收來的押金,哪些是收來的貨款,哪些是收來的服務(wù)費。根據(jù)企業(yè)會計準(zhǔn)則,除有法律法規(guī)或合同約定(如上市公司募集資金、固定資產(chǎn)貸款)等特殊情況,企業(yè)合法獲得的資金都可以自由使用,不必把押金之類資金留在一邊封存起來。除非ofo與用戶明確約定過,押金必須存起來不得動用,ofo就不存在“挪用”押金一說;如果ofo違反約定而“挪用”了押金,則承擔(dān)約定的違約責(zé)任。
其實不只押金,預(yù)收款、應(yīng)付款之類,從法律和財務(wù)角度看都不是公司的資產(chǎn),但只要資金在公司賬上,哪個企業(yè)在使用資金時會分辨屬性?哪部法律法規(guī)禁止企業(yè)使用已經(jīng)在帳上的押金、預(yù)收款、應(yīng)付款?市場經(jīng)濟下,押金、預(yù)收款、應(yīng)付款占比高的企業(yè),往往是產(chǎn)品服務(wù)具有競爭優(yōu)勢的企業(yè),這是市場競爭的結(jié)果,這樣的企業(yè)多些,總體上是消費者之福,是社會之幸。
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“更好發(fā)揮政府作用”
至于如何“更好發(fā)揮政府作用”,重點不是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,跟著社會熱點從中央部委到地方政府,一個接一個出臺文件和指導(dǎo)意見。
2017年,交通運輸部等10部門出臺《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》,提出企業(yè)對用戶收取押金、預(yù)付資金的,應(yīng)開立專用賬戶,專款專用,接受交通等部門監(jiān)管,防控用戶資金風(fēng)險。多個省市也紛紛出臺類似地方性“指導(dǎo)意見”。
但所有“指導(dǎo)意見”都畢竟是指導(dǎo)性的,違反“指導(dǎo)意見”沒有懲罰措施,實施難度頗大。交通等部門去監(jiān)管企業(yè)??顚S脦簦也徽f是否于法有據(jù),是否具備監(jiān)管能力也未可知。每一份“指導(dǎo)意見”出臺都發(fā)動多方面參與討論、征求意見、幾易其稿,都是有成本的。共享單車企業(yè)紛紛表示積極擁護(hù),對于加強自行車停放管理、避免12歲以下兒童開鎖騎車等方面,企業(yè)基本在盡力做,畢竟與企業(yè)自身利益正相關(guān)。
備受關(guān)注的押金“專款專用”執(zhí)行情況,一年多來沒有誰說得清。在媒體高調(diào)質(zhì)疑摩拜和ofo“挪用”押金時,兩家企業(yè)均表示:用戶隨時可退押金,但都并未正面回應(yīng)是否“挪用”了用戶的押金。在公眾、媒體、乃至某些政府部門的市場意識被情緒遮蔽的時候,處于聚光燈、放大鏡下的企業(yè)可能首先想到的是要活下去,小心化解這場公共危機。所以他們不正面回應(yīng),更不敢爭論個明白。
后來摩拜被美團(tuán)收購,暫解資金之困;ofo如今無法短時間內(nèi)退還大量用戶押金,本身就說明了其“挪用押金”的事實——當(dāng)然,它有權(quán)這么做(除非其與用戶另有約定)。一個具備市場意識和財務(wù)基礎(chǔ)的人,閉上眼睛、靜下心來,聽到某些政府部門、媒體和公眾把“挪用”和“押金”組合在一起時,內(nèi)心有沒有一點違和感?
可見,“更好”發(fā)揮政府作用并不等于“更多”發(fā)揮政府作用。在不適合政府插手的領(lǐng)域,政府應(yīng)保持克制,不應(yīng)為了迎合輿論或顯示政府在作為,而把工作重點放在一份一份地起草缺乏實際作用、甚至違反市場原則的“指導(dǎo)意見”上,諸如以保護(hù)用戶押金安全為名去干涉企業(yè)的資金使用。尤其應(yīng)該警惕的是,不能按有關(guān)專家建議去推動修改法律,在企業(yè)破產(chǎn)程序中把押金的受償順序排在企業(yè)應(yīng)付賬款、銀行借款等等之前。
如何“更好發(fā)揮政府作用”?在共享單車押金問題上,政府要么少做紙上文章,要么實實在在推動企業(yè)自愿達(dá)成共識,由企業(yè)聯(lián)合承諾,均按照一定押金比例繳存風(fēng)險基金,既一定程度保護(hù)押金安全,又避免把企業(yè)綁死,也使所有企業(yè)平等競爭。當(dāng)然,肯定還有更好的方式去“更好發(fā)揮政府作用”。
“激發(fā)各類市場主體活力”
年輕的創(chuàng)業(yè)者戴威在內(nèi)部信中悲壯表態(tài):為我們欠著的每一分錢負(fù)責(zé)!ofo永不放棄!
“激發(fā)各類市場主體活力”,很重要的就是激發(fā)大批創(chuàng)業(yè)者的活力。對每個用戶來說,即使其99元或者199元的押金全部打水漂,也是我們生活中不時需要面對而且可以承受的“風(fēng)險”。消費者在支付押金的那一刻就應(yīng)知道自己可能面臨的風(fēng)險,就要評估、比較、決定,就像ofo的供應(yīng)商們一樣。如果消費者要求所有企業(yè)都不破產(chǎn),乃至企業(yè)都要求自己的上下游企業(yè)不出問題,還有誰敢創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)者的活力從何談起?
共享單車押金問題本來挺簡單、挺清晰,類似的市場交易也很多。近年興起的知識付費、在線教育等行業(yè)的預(yù)收課時費,在會計上是預(yù)收款,屬債務(wù)項,而非資產(chǎn)項。上述行業(yè)普遍存在獲客成本高、營業(yè)收入(按會計準(zhǔn)則)大大低于現(xiàn)金流的現(xiàn)象,為什么依然能頑強發(fā)展?原因之一就在于,他們充分利用預(yù)收款來經(jīng)營發(fā)展,而這完全合理合法。在這方面有一個比較突出的例子:滬江網(wǎng)校,2017年營業(yè)收入5.55億元,虧損5.4億元。如果只看這兩項指標(biāo)會令人很沮喪,但由于其現(xiàn)金流大大高于營業(yè)收入,并能充分利用現(xiàn)金流優(yōu)勢來發(fā)展,情況就大為不同了。近日滬江網(wǎng)校已經(jīng)作為獨角獸通過港交所聆訊,即將上市。
市場主體/創(chuàng)業(yè)者的活力被激發(fā)出來,既有利于一廠一企的興旺,也可能帶動整個行業(yè)的發(fā)展和完善。比如,近期有數(shù)家較大的在線1對1教育平臺倒閉,家長預(yù)付的學(xué)費也打了水漂,其中一個重要原因是企業(yè)在競爭當(dāng)中都把預(yù)收學(xué)費用于經(jīng)營,一旦擴張過快,資金鏈斷裂就垮了。但是,如果哪家企業(yè)不動用預(yù)收學(xué)費,則可能更早地在競爭中被打垮,家長預(yù)付學(xué)費還是打水漂。
就在家長充滿疑慮、整個行業(yè)處于風(fēng)雨飄搖之際,一家叫“三好網(wǎng)”的企業(yè)率先主動與銀行合作,把收到的預(yù)付學(xué)費按一定比例交由銀行專戶存管,然后按照課時消耗進(jìn)度由銀行分批把預(yù)付學(xué)費轉(zhuǎn)給三好網(wǎng)。在三好網(wǎng)推動下,這一做法正在1對1在線教育行業(yè)推開,也大大提振了社會對這一行業(yè)的信心。三好網(wǎng)能帶動行業(yè)邁出這關(guān)鍵一步,源于其自身的創(chuàng)業(yè)活力,也離不開相關(guān)政府、協(xié)會方方面面的支持配合。
“激發(fā)各類市場主體活力”,怎么激發(fā)?多用市場手段,慎用行政手段,少發(fā)紙面上的指導(dǎo)意見。其實改革開放40年來,市場交易中的各方都難免面臨風(fēng)險,也摸索出許多風(fēng)險解決機制。比如應(yīng)收賬款占比較高的企業(yè),可以購買應(yīng)收賬款保險,還可以在符合金融監(jiān)管要求情況下把應(yīng)收賬款做成理財產(chǎn)品出售,提前回籠資金。比如醫(yī)生執(zhí)業(yè)責(zé)任保險,就減輕了醫(yī)生手術(shù)中的部分精神壓力,也完善了患者遭遇手術(shù)意外的賠償機制。此類舉措,在激發(fā)醫(yī)生活力、更積極為患者選擇和實施治療方案方面,可能比一份份要求醫(yī)生保證不出手術(shù)意外的指導(dǎo)意見要更切實。
具體到共享單車押金安全問題,是否也可以探索一些切實的市場化的應(yīng)對方法?比如推動ofo等企業(yè)為用戶統(tǒng)一購買押金安全保險,或者ofo等企業(yè)在用戶支付押金的時候由用戶自行選擇,是否購買押金安全保險。在這種需要付出成本的探索上,單個企業(yè)率先而為有時會瞻前顧后,而且如果涉及新型保險等金融產(chǎn)品的介入也需要政府審批和監(jiān)管,諸如此類或許均是政府在“激發(fā)各類市場主體活力”有用武之地的方面。
雖然共享單車行業(yè)的興起對社會有利有弊,雖然ofo再融不到資可能會破產(chǎn),雖然戴威“為我們欠著的每一分錢負(fù)責(zé)”的話可能會成為笑柄,但不得不承認(rèn),優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者是社會的寶貴資源。允許創(chuàng)業(yè)者犯錯、激發(fā)各類市場主體的活力,最終受益的是全社會。
“充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,更好發(fā)揮政府作用,激發(fā)各類市場主體活力”。我們圍繞這個宗旨探索并受益了40年,相信還需要繼續(xù)探索實踐,也將繼續(xù)從中受益。
作者:章和投資管理合伙人,美國哥倫比亞大學(xué)高級訪問學(xué)者。
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