世界上大約有三分之二的人都持有智能手機或者其他智能終端,每一部智能終端只要在用戶授權(quán)之下,時時刻刻都會通過設(shè)備內(nèi)部的定位芯片和其他傳感器生產(chǎn)位置數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)一旦形成規(guī)模,便產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值。
基于地理位置數(shù)據(jù)的商業(yè)營銷,或者說“位置營銷”,正是其中的應(yīng)用之一。
簡單的說,位置營銷基于用戶智能終端所定位在當(dāng)前的空間位置、或者基于歷史的位置和軌跡,通過終端中得一些服務(wù)收到來自商場和品牌商等推送過來的精準廣告和營銷信息,從而有效促進買賣雙方的供需對接。
為了驗證這種商業(yè)營銷手段到底是否正在給品牌商及其受眾(例如廣大消費者)帶來切實的價值,總部位于美國洛杉磯的位置大數(shù)據(jù)服務(wù)公司Factual委托市場研究公司Lawless Research對總共700家數(shù)據(jù)的購買方進行了調(diào)研,并最終發(fā)布了一份《2018位置營銷報告(Location- d Marketing Report)》。這些受訪企業(yè)中,有534家是品牌商,另外166家則是廣告和營銷類的公司。
最終,調(diào)研報告給出了非常積極和可喜的結(jié)論。
位置營銷的商業(yè)認可度
(圖片來源:Lawless Research)
報告中提到,位置營銷正在從多維度顯現(xiàn)其效果。例如,有85%的受訪者認為,位置營銷手段帶來了客群基數(shù)的增長;也有差不多比重的受訪者認為這種手段提高了客群針對營銷活動的參與度;通過客群的位置屬性,有77%的比重認為他們能通過這種方式,可以更深入的了解它們的客群,并據(jù)此制定更精確的營銷策略。
基于位置營銷提供個性化服務(wù)
報告指出,超過五分之四的品牌商、市場營銷和廣告公司,都已開始利用位置營銷手段,打造面向其受眾的個性化體驗。具體而言,82%的受訪者正在打造這樣的服務(wù),而85%的公司在未來的一年中,都將有此業(yè)務(wù)布局。
(圖片來源:Lawless Research)
基于位置營銷的個性化服務(wù),同樣讓受訪者認為可以有助于幫助其了解他們的客群,讓廣告和營銷活動變得更有效果。甚至有53%的受訪群體認為,這種方式有助于提高銷售額。
位置營銷細分排名
(圖片來源:Lawless Research)
調(diào)查結(jié)論顯示,65%的品牌商和市場營銷公司都在基于客群的位置屬性,優(yōu)化他們的廣告投放策略,這一需求位列“位置營銷細分排名”中第一的位置;位列第二的則是基于位置的信息推送,其占比達49%;個性化營銷、加強與受眾的互動、增強市場影響力則依次處于排名的三到五位。
位置營銷的民意調(diào)查
Lawless Research的這份報告并沒有直接對大眾消費者開展位置營銷接受和認可度的調(diào)查,但在他們的這份報告中,引用了來自其他平臺基于不同受訪者基數(shù)的調(diào)研成果。其中,很多結(jié)論表現(xiàn)出公眾對于泛精準營銷服務(wù)(不局限于位置營銷),有著一定的接受度。
來自管理咨詢公司Boston Consulting Group的調(diào)研結(jié)果提到,個性化營銷的業(yè)務(wù)開展,不但為品牌商帶來10%左右的營收增長,還揭示了消費者對于個性化營銷的期待,他們甚至認為這種營銷方式能讓自己和感興趣的品牌連接的更緊密,而同樣,還會因為沒有建立這種連接而感到遺憾。
客戶關(guān)系管理服務(wù)提供商Salesforce在2016年的調(diào)研結(jié)果顯示,58%的消費者認為一些個性化的營銷體驗對于他們的消費決策是有參考價值的;而57%的消費者認為,只要營銷能夠給他們更可觀的折扣,他們愿意主動分享自己的數(shù)據(jù)給品牌商。
市場營銷公司Epsilon在2017年的調(diào)研結(jié)果顯示,80%的消費者認為如果一家商業(yè)公司向他們提供了個性化的服務(wù)則樂于去參與到該服務(wù)中;而90%的消費者則認為,個性化服務(wù)有一定的吸引力。
分析API產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)服務(wù)平臺Segment在2017年的調(diào)研中指出,有71%的公眾提到,如果缺乏個性化的服務(wù),他們會感受到不同程度的失望。
小結(jié)
Lawless Research在報告中提到,2017年美國企業(yè)在基于位置的移動市場營銷領(lǐng)域的投入金額達到171億美元,到了2022年,這個數(shù)字將增長至387億美元(該預(yù)測結(jié)論由咨詢公司BIA/Kelsey提供)。
這意味著,未來的市場營銷和廣告業(yè)務(wù),將有很大一部分比重側(cè)重于強調(diào)在精準的位置和時間,向受眾提供他們樂于見到的內(nèi)容。
而接下來,對位置大數(shù)據(jù)質(zhì)量的重視,和對廣告和市場營銷活動效果的量化,將成為品牌商、廣告和市場營銷公司關(guān)注的焦點,以及成為在市場競逐中制勝的關(guān)鍵。(編譯報告基于原文有所刪減和編輯)
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