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專訪林裕寬:看谷歌地圖七十二變

  地圖搜索還能怎么玩?不就是查查地理位置,查查公交路線,最多再八卦地從衛(wèi)星照片上看看自己家所在樓房的樣子……還能有什么?!其實不然,因為即便完成以上最基礎(chǔ)的功能,整個實現(xiàn)的過程也會變得新鮮而有趣。所以就林裕寬團(tuán)隊的任務(wù)而言,與其稱他們要把地圖搜索打造一部變形金剛式的“玩具”,不如說他們正在修煉孫悟空的絕技——七十二變!

記者采訪谷歌中國產(chǎn)品經(jīng)理林裕寬

  最短路線:從起點到終點的探尋

  開復(fù)曾說過與門戶等內(nèi)容網(wǎng)站不同,搜索引擎的一個特點是希望用戶停留的時間越短越好,因為這將意味著用戶以最快速度找到了自己所需的信息。之于地圖搜索,如何把用戶心滿意足地打發(fā)走,林裕寬可是動了不少腦筋。

  ★變懶:最好別動一下鍵盤

  輸入建議是谷歌搜索去年就推出的功能,為了簡化用戶錄入,當(dāng)用戶在搜索框內(nèi)輸入字母或文字時,搜索引擎會即時給出建議。比如當(dāng)你想輸入“全聚德”時,輸入“全”字后,就可以在提示中找到“全聚德”這個關(guān)鍵字,這時不用繼續(xù)錄入文字了,直接用鼠標(biāo)選擇即可完成輸入。

  這個看似簡單的功能其實背后并不簡單,首先要根據(jù)用戶錄入的文字自動匹配出數(shù)據(jù)庫中搜索頻率最高的關(guān)鍵字,其次要考慮用戶查詢的環(huán)境,以達(dá)到最大的精確性。比如在地圖搜索中輸入同樣的內(nèi)容,能夠返回更精確的地理信息,甚至是結(jié)合用戶當(dāng)前地理位置的結(jié)果。

谷歌地圖搜索能夠給出了更多的搜索建議

  “在什么樣的情況下展現(xiàn)出什么樣的結(jié)果給大家,會盡量依照地理環(huán)境。”林裕寬現(xiàn)場演示了在地圖搜索中輸入“錢柜”,我們立即可在搜索建議中看到北京所有錢柜分店的詳細(xì)地址位置,包括是哪家分店,位于哪條街道多少號。而此時如果是換作一名深圳的用戶輸入“錢柜”,地圖搜索中將顯示深圳所屬的錢柜分店的內(nèi)容建議。

  另外,值得一提的是搜索結(jié)果的容錯設(shè)計。林裕寬舉了一個“沸騰魚香”的例子,雖然字打錯了一個“香”字,但出來的結(jié)果卻是正確的——沸騰魚鄉(xiāng)。同時針對中文本身的一些特性,如同音字、縮寫等,谷歌搜索也下了很大功夫,以減少由于人為錄入造成的結(jié)果偏差。

  老虎建議:生活中地理位置經(jīng)常是“模糊化”的,比如人們經(jīng)常用“全聚德前門店”,卻并不知道它詳細(xì)的位置是“北京市西城區(qū)宣武區(qū)前門西大街14號”,你甚至問附近的居民都不一定說出它是前門大街的具體幾號,但大家一說“前門店”都會知道。所以有時過于詳細(xì)的地理信息對查詢者是無意義的,按圖索驥這幾門幾號的信息估計都能把全北京的出租車司機(jī)整暈。所以地圖搜索建議中適度“模糊化”,而在查詢結(jié)果中給出詳細(xì)信息供用戶取舍,反倒更生活一些。

  ★變快:出門查詢更實用

  雖然沒有在顯著位置明示,但地鐵查詢已經(jīng)開始出現(xiàn)在谷歌地圖搜索之中,同時“步行”這一概念也悄然出現(xiàn),這些新特點使地圖搜索的實用性不斷提高。

  在電腦虎眼里出行是一個并不復(fù)雜的過程,但從A到B卻并非單一的邏輯,用戶可以選擇多種交通工具進(jìn)行路線選擇,也許是步行+公交+地鐵,如果是換作我家鄉(xiāng)的城市,穿街走巷最方便的交通工具還要算上——電動三輪。但之前的地圖搜索卻太笨了,只能給出兩種選擇,要么是自駕車,要么是公交換乘。

地鐵已經(jīng)納入谷歌地圖查詢

  谷歌地圖搜索在不少方面有了改進(jìn),比如“步行”這一概念的提出,同時可能給出用戶更多的路線選擇,選項中還有“少換乘”等。另外,雖然沒有在顯著位置明示,但地鐵查詢已經(jīng)開始逐步出現(xiàn)在谷歌地圖搜索之中。

  除此之外,“交通流量”的功能也非常實用,據(jù)林裕寬介紹,該功能是與政府交管部門、交通臺等合作,可以保證數(shù)據(jù)在五分鐘內(nèi)更新,基本上實現(xiàn)了實時交通情況的掌握。目前該功能僅在北京、上海實現(xiàn),下一步會向更多城市拓展。

  老虎建議:谷歌地圖搜索對于搜索型用戶來說已經(jīng)基本可以滿足,下一步只需維護(hù)更新好地圖內(nèi)容,在混合查詢精度方面下下功夫。但是谷歌地圖卻忘了另一個人群:瀏覽型用戶。比如旅行人群,而由此產(chǎn)生的商機(jī)也應(yīng)該是最大的,目前的地圖更多只是地理信息的承載,對于可讀性的內(nèi)容卻少之又少,如旅游景點信息、圖片、門票價格、相關(guān)旅行社,甚至驢友們發(fā)動的自助組團(tuán)信息等內(nèi)容,如何在小小的地圖上展示,將是下一個挑戰(zhàn)。當(dāng)然,除了這些,電腦虎最希望改進(jìn)的功能是,除了目前給出的距離信息,能夠再轉(zhuǎn)換成時間信息就更有意義了,比如從A到B除了有距離標(biāo)識,還能告訴我用時大概需要幾分鐘,這樣出行參考的意義就更大了。

  ★變平:網(wǎng)頁搜索無間整合

  2007年谷歌中國談得最多的是整合搜索,地圖搜索作為其中之一,最初給人的印象就是輸入地名等關(guān)鍵字時,會在結(jié)果中首先顯示地圖搜索的內(nèi)容,包括縮略圖等簡單信息,一年之后,地圖搜索又整合了什么?

谷歌地圖搜索在網(wǎng)友搜索中的整合越來越緊密

  林裕寬還是用了“全聚德”的例子,按理說“全聚德”是一家老家號的品牌,并無地理信息,但如果用戶選擇搜索建議中的“全聚德烤鴨店 北京”,就會現(xiàn)在相關(guān)的地圖搜索結(jié)果。

  在輸入站名等相關(guān)的地理信息,網(wǎng)頁搜索中還會顯示“出發(fā)地址”對話框,用戶可以直接搜索出相關(guān)的行車路線。

  據(jù)林裕寬介紹,除了請進(jìn)來,地圖搜索還在不斷地“走出去”,比如跟億龍旅行網(wǎng)的合作,通過深入更多的行業(yè)用戶,讓地圖搜索進(jìn)一步向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的底層滲透。

  老虎建議:地圖搜索的權(quán)重在網(wǎng)頁搜索中還并不是太高,比如當(dāng)輸入某某大廈、賓館、酒店、博物館,甚至一些全國性著名的景區(qū)(如石林、九寨溝等),你會遭遇盲區(qū),而這些關(guān)鍵字本身是包含豐富的地理信息的,從這也可以看出谷歌的整合搜索還有很長的路要走。

  ★變通:與生活搜索嫁接

  2007年谷歌中國在周杰的帶領(lǐng)下推出了生活搜索,生活搜索在初期包括房屋、工作、火車票、物品、餐飲5類,2008年新增了“活動”類,同時把“物品”更換成了“影訊”,“火車票”調(diào)整為“出行票務(wù)”。生活搜索由于采用與第三方合作的方法集成,所以分類的調(diào)整和變化也體現(xiàn)了谷歌中國合作對象的變化。

谷歌生活搜索最新界面

  說實話,生活搜索與地圖搜索有許多交集,比如房屋、工作、餐館都直接涉及了地理信息,那么生活搜索與地圖搜索在未來將以什么形式存在?

  “生活搜索和地圖各有它的地位,以后的發(fā)展就是兩邊的關(guān)系會越來越近,比如生活搜索上面可以看到地圖,地圖可以看到生活搜索的內(nèi)容?!绷衷拸?qiáng)調(diào)用戶自主選擇,“比如我今天找公交路線我找地圖,我找火車站或者招聘去生活搜索,有些東西不是特別適合在地圖上顯示的,所以還是保持它們的個體?!?/P>

谷歌地圖搜索已經(jīng)與生活搜索打通

  生活搜索與地圖搜索的打通其實已經(jīng)實現(xiàn)了,尤其是在地圖搜索中,已經(jīng)專門開辟了生活搜索的選項。但是地圖搜索與圖片、資訊、視頻,甚至博客搜索是否可以打通呢?在國外的應(yīng)用中,林裕寬展示了地圖搜索中網(wǎng)友上傳照片的功能,令人眼前一亮。

  老虎建議:生活搜索中新增了“活動”分類,可以看到演出、展會等信息。除了這種大型的公眾性活動外,電腦虎倒更希望能夠搜索到來自社區(qū)的各類網(wǎng)友活動,如攝影愛好者發(fā)起的外拍、驢友的外出野營、美食愛好者的拼桌、各種半開放的社區(qū)小型聚會等。生活搜索能夠提供一個公眾提交信息的入口,將使得生活搜索更貼近“草根”。

  地理空間網(wǎng):比網(wǎng)頁搜索更大的野心

  如果把谷歌說成是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),一點也沒錯,但是如何認(rèn)為谷歌的觸手僅僅在互聯(lián)網(wǎng)上,那將是大錯特錯!先不提Android之于手機(jī)行業(yè)的震動,在林裕寬的眼里,至少地理空間網(wǎng)的概念要比網(wǎng)頁搜索的邊疆要大得多。

  “對于地理產(chǎn)業(yè)谷歌非常的重視,我們目前的團(tuán)隊在中國發(fā)展最快的其中之一,包括做開發(fā)的速度等等,因為我們對這些非常的重視,我們認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)之后還有一個網(wǎng),中文應(yīng)該叫做地理空間網(wǎng)。我們生活所有的信息,包括我住在哪里,人在哪里,我們各式各樣不同的產(chǎn)品希望把網(wǎng)里面的訊息展現(xiàn)給用戶,讓他們做好應(yīng)用。這像我們的網(wǎng)頁搜索一樣,把廣大的互聯(lián)網(wǎng)可以展現(xiàn)給用戶,讓他們找到他們想找到的事情。”

在世界范圍內(nèi)的自然災(zāi)害面前Google地圖顯得越來越具有參考意義

  對地理產(chǎn)業(yè),林裕寬稱谷歌并沒有把它看作只是工具,而是把它看作一種生活。除了億龍這樣的戰(zhàn)略合作伙伴,谷歌正極力把開放的API推向更大的用戶群體,其目的就是為了讓大家都參與到這個生態(tài)系統(tǒng)里面。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較早的美國,網(wǎng)民的生活習(xí)慣也促生了地圖搜索的更多應(yīng)用,比如“街景”功能,還有照片、視頻的結(jié)合,許多網(wǎng)友自己開發(fā)的插件也擁有很高的實用價值。但API畢竟還是一個面向編程人員的技術(shù),對于普通網(wǎng)民的參與還有較高的門檻,國內(nèi)開發(fā)者需要什么樣的刺激才會為之投入?這個問題我想不會僅僅靠發(fā)起一些API大賽解決。

谷歌地圖搜索在美國的應(yīng)用:街景、照片、視頻

  想要真正達(dá)到“取之于民用之于民”還需要一些先行者去探路。正如目前谷歌對于.com和.cn域名的把握一樣,一些具有實驗性的功能先通過.com去測試,成熟后再轉(zhuǎn)化到.cn下,可以想像“街景”會有的,而對于同行而言,除了百度這樣的搜索引擎公司,靈圖等企業(yè)如何動作似乎對谷歌也沒有什么影響,畢竟在這一方面,谷歌已經(jīng)走得比較超前。

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