12月15日-17日,由鈦媒體主辦的“2017鈦媒體T-EDGE年度國(guó)際盛典”在北京舉行,這次會(huì)議邀請(qǐng)了眾多商業(yè)領(lǐng)袖和行業(yè)專家,旨在探討商業(yè)和科技領(lǐng)域的新方向與新趨勢(shì)。
搜狗地圖總經(jīng)理孔祥來(lái)
作為互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的資深代表,搜狗地圖總經(jīng)理孔祥來(lái)在會(huì)上做了演講發(fā)言。他提到,雖然現(xiàn)在手機(jī)地圖導(dǎo)航推出語(yǔ)音助手已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)配,但是效果并不完美,常常出現(xiàn)用戶說(shuō)話,導(dǎo)航無(wú)法識(shí)別,或是給出不詳細(xì),甚至錯(cuò)誤信息的情況。最關(guān)鍵的是,操作手機(jī)導(dǎo)航可能會(huì)引發(fā)交通事故,為行車安全帶來(lái)巨大的隱患。
面對(duì)這一普遍存在的行業(yè)問(wèn)題,孔祥來(lái)提到,搜狗地圖試圖用人工智能技術(shù)來(lái)解決這一問(wèn)題。在今年7月,搜狗地圖推出了“搜狗智能副駕”,基于語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等人工智能技術(shù),“搜狗智能副駕”可以像一個(gè)真正的副駕一樣,通過(guò)與駕駛員的多輪對(duì)話,了解用戶真實(shí)意圖,給出最佳的出行方案和搜索結(jié)果,而整個(gè)過(guò)程駕駛員也無(wú)需分心,可以專注駕駛,保證出行安全。
“聽(tīng)得對(duì)、聽(tīng)得懂、說(shuō)得清、有知識(shí)”,是孔祥來(lái)總結(jié)的搜狗智能副駕的四大特性。憑借搜狗獨(dú)有的“識(shí)別——語(yǔ)義——地圖”三級(jí)概率模型,以及機(jī)器學(xué)習(xí)的持續(xù)進(jìn)化,搜狗智能副駕不僅能夠更加準(zhǔn)確地“聽(tīng)清”用戶指令,同時(shí),也能完成快速準(zhǔn)確的語(yǔ)義理解。在此基礎(chǔ)上,搜狗智能副駕還可以通過(guò)啟發(fā)式對(duì)話,與用戶進(jìn)行交流,更加準(zhǔn)確地判斷用戶意圖。
站在用戶體驗(yàn)的角度,搜狗地圖除了導(dǎo)航功能之外,還有強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備,這就得益于搜狗智能副駕具備的“知識(shí)體系”。它可以深度挖掘poi之間的關(guān)系,并借助搜狗搜索強(qiáng)大的知識(shí)能力,連接各類服務(wù),實(shí)現(xiàn)更智能的導(dǎo)航。
“目前,搜狗智能副駕使用的全部是搜狗自有的人工智能技術(shù)。”孔祥來(lái)說(shuō)。出于這一原因,搜狗智能副駕的相關(guān)技術(shù)能夠像引擎一樣精密協(xié)作,達(dá)到松耦合無(wú)法達(dá)成的成功率,加上獨(dú)特的語(yǔ)音糾錯(cuò)功能,已經(jīng)完全可以解放用戶的手眼,在保障安全行駛的情況下自在導(dǎo)航。
在演講最后孔祥來(lái)表示,搜狗智能副駕正在開(kāi)發(fā)“云服務(wù)+語(yǔ)音助手”的車載解決方案,推進(jìn)廠商落地,用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車主機(jī)廠的賦能。
從行業(yè)發(fā)展的維度來(lái)看,搜狗地圖是目前國(guó)內(nèi)首家將自主人工智能技術(shù)與地圖產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合的產(chǎn)品。在演講伊始孔祥來(lái)就提到,用戶對(duì)于導(dǎo)航產(chǎn)品的依賴程度達(dá)到一個(gè)空前的水平,與駕駛相關(guān)的導(dǎo)航需求達(dá)到92%,搜狗智能副駕的落地,可以有效改善傳統(tǒng)的導(dǎo)航方式,提供更加便捷安全的駕駛環(huán)境。相信用不了多久,越來(lái)越多的用戶都會(huì)感受到這份人工智能力量帶來(lái)的魅力。
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