9月5日上午，北京市城管執(zhí)法局開展“政務開放日”活動，邀請市民代表走進城管物聯(lián)網(wǎng)指揮中心，了解市城管的執(zhí)法工作流程。來自全市各區(qū)的20余位市民受邀參加活動，他們中既有人大代表、政協(xié)委員，也有高校教師、公司職員。

　　實時監(jiān)測違法行為

　　進入城管物聯(lián)網(wǎng)指揮中心，市民們見到了城管熱線“96310”工作區(qū)域和市城管執(zhí)法局的勤務指揮系統(tǒng)。指揮中心主任郭勇向市民介紹說，指揮中心分為調(diào)度區(qū)和熱線區(qū)兩部分，“我們設(shè)置了18部熱線電話，接到市民投訴后，將第一時間通過系統(tǒng)派單到各執(zhí)法隊，執(zhí)法隊接到舉報單后要在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢，并給投訴的市民予以回復。”

　　見市民們對指揮中心大屏幕上顯示的地圖和實時畫面很有興趣，郭勇一一對屏幕上的畫面進行了介紹，他說，指揮中心通過監(jiān)控探頭，實時監(jiān)測有無占道經(jīng)營、露天燒烤等違法行為，“地圖上還有一線執(zhí)法隊員的位置，一方面方便了解執(zhí)法力量的分布情況，另一方面也方便隨時調(diào)度。”此外，地圖上還反映熱線電話投訴的實時情況，“待解決的市民投訴問題，是一個黃色的小電話，顯示在地圖相應位置，上面還有具體的投訴事宜。”

　　來自海淀區(qū)的市民代表劉承水直言“非常震撼”，他表示通過參觀城管物聯(lián)網(wǎng)指揮中心，更加直觀了解到城管的工作狀況。

　　科技防范“死灰復燃”

　　參觀結(jié)束后，市民代表與城管執(zhí)法局的負責人進行了面對面座談。孫連輝局長向市民介紹了北京城管的工作情況。他說，今年城管執(zhí)法系統(tǒng)持續(xù)加大執(zhí)法力度，立案量同比上升1倍多，查處占道經(jīng)營16.7萬起，拆除違建2800多萬平方米，同比上升2倍多，并協(xié)同整治“開墻打洞”近1.6萬余處。

　　有市民提出，擔心城管執(zhí)法后，占道經(jīng)營、露天燒烤、“開墻打洞”等現(xiàn)象“死灰復燃”。對此，市城管執(zhí)法局執(zhí)法總隊總隊長溫天武介紹稱，城管下一步的重點工作之一就是盯反彈，做到精細化管理，“我們會采用留白增綠、設(shè)置護欄等方法，在整治違法情況的同時，提升城市環(huán)境。”此外，市民還可通過“北京城管政務維基”網(wǎng)站和“我愛北京”APP舉報違法行為，參與城市管理。