為盡快解決不動(dòng)產(chǎn)登記工作中存在的“辦證難、排隊(duì)長(zhǎng)、跑趟多”等問(wèn)題，鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記部門多措并舉，優(yōu)化流程，提升服務(wù)，最大限度方便群眾。

　　一是合署辦公，切實(shí)解決跑趟多問(wèn)題。借鑒鄭東新區(qū)和滎陽(yáng)市國(guó)土、房管部門聯(lián)合辦公試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，由國(guó)土和房管部門互派工作人員，于7月10日起在市區(qū)東南西北及二七區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記分中心等5個(gè)大廳開(kāi)展聯(lián)合辦公。

　　二是微信預(yù)約，減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候時(shí)間。7月5日，“鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心”微信公眾號(hào)正式開(kāi)通上線，群眾通過(guò)微信即可實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上預(yù)約、證書查驗(yàn)、進(jìn)度查詢”，通過(guò)確定日期和時(shí)間段，減少群眾現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候時(shí)間。市區(qū)內(nèi)各不動(dòng)產(chǎn)登記分中心也將陸續(xù)開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約排號(hào)服務(wù)。

　　三是竭盡全力，解決群眾排隊(duì)難問(wèn)題。從7月10日起延長(zhǎng)辦公時(shí)間，在原“朝九晚五”的基礎(chǔ)上每天延長(zhǎng)1小時(shí)工作時(shí)間(即早上8：30上班，晚5：30下班)，同時(shí)分班實(shí)行“白+黑”、“5+2”制度，利用下班及周末時(shí)間對(duì)受理卷宗進(jìn)行辦理和總結(jié)講評(píng)分析。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分包督導(dǎo)制度，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市主城區(qū)14個(gè)登記網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分包，每天早6點(diǎn)到達(dá)各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)助和督導(dǎo)。

　　四是梳理分類，分別承諾辦結(jié)時(shí)間。市民申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)涉及到房產(chǎn)交易和不動(dòng)產(chǎn)登記部門的，兩部門要同時(shí)受理，同時(shí)進(jìn)入辦理程序。針對(duì)不同類型，分別承諾辦結(jié)時(shí)限：對(duì)權(quán)籍調(diào)查已完成的不動(dòng)產(chǎn)申請(qǐng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);對(duì)采取虛擬落宗的不動(dòng)產(chǎn)申請(qǐng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的，7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);對(duì)土地信息不完整的不動(dòng)產(chǎn)申請(qǐng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的，針對(duì)具體情況參照前兩類時(shí)限辦結(jié);對(duì)申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)的5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押注銷業(yè)務(wù)的當(dāng)日辦結(jié)。

　　五是依托銀行，減輕登記大廳壓力。7月9日，與駐鄭17家銀行召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，積極尋求駐鄭金融機(jī)構(gòu)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記工作的支持。不動(dòng)產(chǎn)登記與房管部門派工作人員進(jìn)駐銀行，在銀行實(shí)現(xiàn)預(yù)告抵押面簽;銀行機(jī)構(gòu)在國(guó)土、房管辦事大廳設(shè)置代辦點(diǎn)，實(shí)行聯(lián)合受理、聯(lián)合辦公。7月14日，在中信銀行鄭州分行設(shè)立了鄭州市首個(gè)可實(shí)現(xiàn)抵押業(yè)務(wù)一站式辦理的便民服務(wù)點(diǎn)。鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心、房管局、中信銀行鄭州分行實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦公，群眾在此可實(shí)現(xiàn)中信銀行所承辦的現(xiàn)房抵押、商品房預(yù)告抵押、抵押權(quán)注銷等與抵押業(yè)務(wù)相關(guān)的一站式辦理服務(wù)。