北京靈圖作為國內(nèi)一流導航軟件生產(chǎn)商，一直是國內(nèi)渠道商最信賴的品牌之一。“元老級”導航軟件“靈圖天行者”系列，以其多平臺兼容性和簡單實用的操作界面，高效的升級服務，完善的售后服務體系獲得了非常多消費者的認可和擁護。
一直主打服務牌的北京靈圖，集結(jié)了各大地區(qū)的代理商，共組靈圖售后服務中心，為客戶謀福祉。售后服務中心現(xiàn)已覆蓋全國12省13市，并在不斷擴展城市覆蓋率。
消費者在購買了“靈圖天行者”產(chǎn)品后，可以直接到服務中心進行現(xiàn)場維護和安裝指導，并且有專門的工作人員進行調(diào)試。中心同時提供咨詢熱線，售中支持，售后服務，投訴受理，回訪客戶，電話營銷等業(yè)務，讓客戶感受“一站式”導航的輕松便捷。
售后服務中心主要職能包括：
咨詢熱線 以專業(yè)的形象幫助客戶解決各類售前、售后問題。
售中支持 支持各地方客戶購買受理服務，客戶可以撥打服務網(wǎng)點電話進行產(chǎn)品訂購。
售后服務 為客戶提供包括產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品升級、軟件下載等服務，并及時反饋售后信息。
投訴受理 當客戶因某些因素對靈圖公司產(chǎn)品或服務不滿意時，可直接致電客戶服務網(wǎng)點，由客戶服務網(wǎng)點進行統(tǒng)一受理、跟蹤。投訴受理方案將會把投訴內(nèi)容分門別類傳送至北京客戶服務中心，并跟蹤處理過程，直至該投訴受理完畢。
電話回訪 以靈圖客戶服務網(wǎng)點為依托的電話呼出服務，及時反饋客戶的信息。電話營銷利用客戶服務網(wǎng)點電話外呼功能為客戶提供主動的一對一電話營銷服務，如向客戶進行新產(chǎn)品上市介紹、產(chǎn)品升級通知、有效信息傳播、直接產(chǎn)品銷售等。
有興趣的朋友可以直接去當?shù)鼗蚓徒酆蠓罩行淖稍冹`圖天行者相關情況，也可撥打全國客服熱線62986665/4008106665
傳真：4008106665
國內(nèi)售后服務中心名錄：
華東：上海義時偉通科貿(mào)有限公司 021-53825000、53758588
杭州中銳信達信息技術有限公司 0571-56776075
南京藍標數(shù)碼科技有限公司 025-86883598、86883508
華北：北京科思佳業(yè)科技發(fā)展有限公司 82667316、82668115
天津市博威爾科技有限公司 南開區(qū)鞍山西道天大電子科技廣場 2F（樓）D9-D10
青島東鵬汽車用品有限公司 0532-84620417、84616417
華南：深圳市鑫華海信息科技有限公司 0755-83255199
福州鑫佳星數(shù)碼有限公司 0591-8300145
（廈門服務點） 0592-2231063 （泉州服務點） 0595-22592853
廣州千峰貿(mào)易有限公司 020-83797732
廣州市金晨科技發(fā)展有限公司 020-38499766
西南：昆明艾派電子科技有限公司 0871-5032089
成都世紀飛翔數(shù)碼科技有限公司 028-85288909
重慶掌上乾坤數(shù)碼科技有限公司 023-61600560
西北：陜西藍標數(shù)碼科技有限公司 029-82065220
華中：武漢鑫大鵬科技發(fā)展有限公司 027-82786499
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