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不文明現(xiàn)象何時休?這竟成為共享經(jīng)濟所遇一大難題

隨著共享單車、網(wǎng)約車進入越來越多的城市,伴隨而生的還有各種各樣不文明現(xiàn)象。該如何解決成為了運營者、政府和每個使用者都需要考慮的問題。

  原本是用來防騷擾的手機小號軟件,卻被人用來注冊打車軟件,借此逃避車費。而在一些共享單車新推廣的二線城市中,竟有大爺大媽圈地收“看管費”??峙逻@也是很多共享軟件始料未及且必須要解決的問題。

  “小號”軟件可申請臨時手機號,逃滴滴大單

  司機曬出未支付訂單

  近日,司機小亞在網(wǎng)上爆料稱,自己在滴滴打車上接單后,遇到了坐“霸王車”的乘客。該乘客行程結(jié)束后一直都沒有進行付款,如今已經(jīng)超過半個月,打電話幾次都不付款。找客服后,滴滴客服告訴小亞訂單存在異常,“我也不是專職司機,但是每一分辛苦都應該有報酬。”

  陳女士的父親最近也有相似經(jīng)歷。大約一個月前,陳女士的父親通過滴滴接到了一個預約用車單,次日一大早如約接送了該名客人,之后卻遲遲收不到付款。陳女士說:“早上5點多一起床就去接他了,那么冷的天,結(jié)果白跑了。”陳女士告訴北京青年報記者,被拖欠的車費金額僅有48.7元,也不算太高,但出事后多次投訴始終沒能解決,快50歲的父親覺得很憋屈。

  還有人爆料說,自己剛剛通過某軟件辦理了一個手機小號,就接到外地滴滴司機電話說,自己用該號碼打車后不僅沒給錢還罵人,可自己根本沒去過對方所在城市。多名網(wǎng)友評論稱,自己的小號也收到過滴滴催款短信。還有人自稱,自己也用小號坐過“霸王車”。

  2月14日下午,北青報記者實際體驗了其中一款可提供手機小號的軟件,輸入自己所用手機號碼后,很快軟件就分配了一個所屬地為浙江臺州的手機號作為臨時號使用。之后,北青報記者順利使用該號碼注冊滴滴出行后,可如常使用叫車等功能。由于該賬戶未綁定支付方式,所以不能在行程結(jié)束后自動完成付款。

  該小號軟件產(chǎn)品的介紹顯示,軟件最大功能在于不用SIM卡也可以實現(xiàn)一機多號,每個主機號可以同時綁定3個小號,其中兩個為專屬小號,另一個為臨時小號。臨時小號每月可免費領(lǐng)取一次,號碼不固定,有效期一天。

  滴滴客服介紹,滴滴會為乘客建立信用評價體系,一旦出現(xiàn)惡意拖欠車費問題,所使用的手機號碼將被禁用。關(guān)于司機受損的車費是否可以由平臺進行墊付,客服人員說,需要司機使用注冊手機號進行上報,由平臺審核后根據(jù)具體情況進行處理。

  調(diào)查記者發(fā)現(xiàn),關(guān)于小號軟件的初衷,多款軟件均打出了滿足不同情景使用需求,有效避免騷擾,結(jié)果竟被用于逃單。其中一款小號軟件的用戶協(xié)議中提到,使用本服務時,應遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章等相關(guān)規(guī)定,不得為任何非法目的或侵犯他人合法權(quán)益的方式而使用本服務,否則服務提供者有權(quán)停止向您的服務。協(xié)議變更、中止和終止條款表明,當號碼在第三方信用體系中評價較低時,軟件將收回號碼。

  遇到同樣不文明現(xiàn)象的,還有共享單車

  隨著摩拜單車和ofo逐漸走出北上廣深向二三線城市進發(fā),一些城市與共享單車在磨合過程中開始出現(xiàn)“尷尬”。繼共享單車二維碼被人涂抹,車牌號被惡意破壞后,鄭州網(wǎng)友日前的一則爆料則再次刷新了三觀。據(jù)網(wǎng)友@張木頭1108微博爆料,ofo小黃車在鄭州已經(jīng)變了味,鄭州滿大街的大爺大媽圈塊地都說是自己的地點,看管自行車都要收費,不管你是什么共享單車還是私人自行車。

  小黃車ofo鄭州遇尷尬事 大爺大媽圈地收“看管費”

  每次去推小黃車的時候,都要先拿一塊錢給他們,不然不讓用。

  2月14日消息,有網(wǎng)友爆料稱,自己使用小黃車時,跟看車的人再三解釋說這是公共自行車,不是自己的,但看著的大爺并不相信,并把在場的三輛小黃車都鎖上了。更讓該網(wǎng)友無奈的是,連同周圍的看車人一塊指責該網(wǎng)友,連看車費都不愿意出。

  2017年1月18日,共享單車ofo正式宣布進入鄭州。ofo宣布首批投入5萬輛,分布在鄭東新區(qū),二七廣場,紫荊山,綠城廣場的地鐵口沿線。

  截止今天,ofo進去鄭州尚不足一個月,對于鄭州人民來說,它還算得上是新生事物。

  TechWeb就網(wǎng)友爆料的信息向ofo方面核實,ofo公關(guān)方面人士稱,他們目前也正在了解情況。

  對共享單車的不了解并不只是出現(xiàn)在鄭州,廣州摩拜被投入河中,北京小黃車被大媽卸鎖噴漆裝車筐,不一而足。

  隨著共享單車、網(wǎng)約車進入越來越多的城市,伴隨而生的還有各種各樣不文明現(xiàn)象。這既需要運營者承擔起一部分用戶教育的職責,政府也應出臺配套的法律法規(guī)以保障相關(guān)者的權(quán)益。同時,用戶在享受便利的同時,是否也應承擔起相應的義務?否則當這些助人出行的共享經(jīng)濟模式消失的一天,怕是為時已晚。

  (文章來源|北青網(wǎng)、TechWeb, 由泰伯網(wǎng)編輯整理)

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