(編譯/3sNews高級(jí)編輯 陳啟臨)幾千年的商業(yè)文化沉淀,創(chuàng)造出像商場(chǎng)這樣可以讓我們既能打發(fā)時(shí)間,又能讓我們花掉金錢(qián)換取身份對(duì)等物的商品的場(chǎng)所。盡管現(xiàn)在已經(jīng)是電商時(shí)代,但我們?nèi)匀恍枰€下的商場(chǎng),既然如此,那為何還有人要基于VR,創(chuàng)造一個(gè)虛擬的購(gòu)物環(huán)境呢?
試想一下,一個(gè)購(gòu)物者戴著一個(gè)頭戴式的VR設(shè)備,走進(jìn)了法國(guó)巴黎曼哈頓街道的一個(gè)奢侈品店里,然后他能看到陳列在店里的水晶吊燈商品,還有躺椅上擺放的由專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師做出來(lái)的羊皮褲子——這個(gè)人正在做的事情,就是在VR世界中購(gòu)物。
VR(Virtual Reality,即虛擬現(xiàn)實(shí),簡(jiǎn)稱(chēng)VR),這是一個(gè)源于三維游戲里的全景技術(shù)。不過(guò)這項(xiàng)技術(shù)明年就要和零售業(yè)結(jié)合,正式推出在VR世界中的購(gòu)物體驗(yàn)了。針對(duì)這類(lèi)應(yīng)用,已有開(kāi)發(fā)者嘗試和像Facebook旗下的Oculus頭盔、谷歌、索尼或者三星的一些產(chǎn)品合作,為零售商們開(kāi)發(fā)類(lèi)似的線上虛擬門(mén)店。
上面提到的那個(gè)VR購(gòu)物案例,是法國(guó)最大的廣告與傳播公司陽(yáng)獅集團(tuán)旗下的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)SapientNitro與奢侈品零售店The Line合作開(kāi)發(fā)的。他們?cè)赥he Line的曼哈頓店進(jìn)行了試水,后來(lái)又將這個(gè)案例帶到法國(guó)戛納的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)上進(jìn)行了展示。
“這是一個(gè)SOHO式的、重于策劃的、面向高端的品牌體驗(yàn)。”SapientNitro的全球創(chuàng)新負(fù)責(zé)人阿德里安·斯洛賓(Adrian Slobin)這樣說(shuō)道。
具體來(lái)看,用戶(hù)使用三星的Gear VR頭戴設(shè)備,并配合一塊三星的智能手表來(lái)完成虛擬奢侈品店的瀏覽和購(gòu)物。而且,用戶(hù)可以在虛擬店鋪中自由地走動(dòng),使用Gear VR調(diào)整自己的聚焦范圍和目光到某一個(gè)產(chǎn)品上,然后設(shè)備的發(fā)聲單元會(huì)告知這款商品的詳細(xì)情況以及價(jià)格。而且輕擊一下頭戴設(shè)備,就能把感興趣的商品裝入虛擬購(gòu)物車(chē)了。
雖然斯洛賓認(rèn)為,VR購(gòu)物尚處在一個(gè)相對(duì)初級(jí)的階段,但這項(xiàng)應(yīng)用會(huì)隨著頭戴VR設(shè)備的廣泛面世而有較為不錯(cuò)的發(fā)展。
“概念化的東西也帶來(lái)著背后的一些挑戰(zhàn),特別是從實(shí)體店零售商中找到那些愿意一試的店鋪。”桑杰·米斯特里(Sanjay Mistry)說(shuō)道,米斯特里供職于一家VR應(yīng)用企業(yè),他是那里的一個(gè)主管,并對(duì)VR有著深刻的理解,“我覺(jué)得VR應(yīng)用進(jìn)展會(huì)比較慢,但這項(xiàng)技術(shù)能構(gòu)筑技術(shù)的未來(lái)。”
接下來(lái),有很多重磅的VR設(shè)備將面世于大眾市場(chǎng)。比如Oculus的民用版本明年就要發(fā)售了;索尼公司也一直在推他們的產(chǎn)品Morpheus VR頭戴設(shè)備。
但斯洛賓強(qiáng)調(diào),要真正吸引顧客到VR世界購(gòu)物,開(kāi)發(fā)者們需要好好思考到底該怎么做,最起碼,VR購(gòu)物要形成跟現(xiàn)實(shí)商場(chǎng)里或者在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物的不同,甚至在某些體驗(yàn)上要超越它們。
什么才是和現(xiàn)實(shí)購(gòu)物于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的差別?今年早些時(shí)候,SapientNitro和VR應(yīng)用開(kāi)發(fā)商Sixense做了一款DEMO,用戶(hù)在VR世界可以用手把一雙鞋“拿起來(lái)”,然后穿上它,并且能在VR中看到自己的形象和試穿效果。這已經(jīng)和在現(xiàn)實(shí)購(gòu)物沒(méi)有太大差別,但卻能在家里輕松體驗(yàn)。
接下來(lái),隨著VR設(shè)備的普及,虛擬購(gòu)物社交也可以有。
朋友們搭幫結(jié)伙,一起在虛擬世界逛街,這又是一種與眾不同的體驗(yàn),而且它將頗具前景。這種體驗(yàn)未來(lái)就可以放置在零售實(shí)體店的電商網(wǎng)站上,成本大概5000美元起。
回過(guò)頭來(lái)回答最開(kāi)始的問(wèn)題,我們已經(jīng)有了電子商務(wù),也可以去線下實(shí)體店更好地體驗(yàn)購(gòu)物本身,那還要VR購(gòu)物干什么?對(duì)一直在這方面實(shí)踐的SapientNitro來(lái)說(shuō),他們的回答是,即便人們?nèi)匀恍枰秸鎸?shí)的商店購(gòu)買(mǎi)商品,或者上網(wǎng)買(mǎi)東西,VR購(gòu)物能做到把兩者連接起來(lái),但現(xiàn)階段,說(shuō)VR購(gòu)物已經(jīng)成熟,毋寧認(rèn)為它更像是一個(gè)幫助我們制定購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的一種有效的工具。
“目前來(lái)看,為避免更多風(fēng)險(xiǎn),許多零售商肯定還是看看別人是怎么用VR做零售的,然后再說(shuō)然后。”NDP集團(tuán)的首席分析師馬歇爾·科恩(Marshal Cohen)說(shuō)道。
“但零售行業(yè)必須改變。”他總結(jié)道,“正如我認(rèn)為VR會(huì)是零售行業(yè)的一部分。”
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