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百度研究院大數(shù)據(jù)實驗室吳海山:從產(chǎn)品到服務,滿足用戶需求才是互聯(lián)網(wǎng)思維

微軟的office都可以每月付費使用了,這說明微軟也意識到用戶需要的是服務,而不是過去一個打包好的產(chǎn)品。

 ?。ㄎ?3sNews執(zhí)行副主編 張鵬英)我們一直在聊“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅因為這是個熱詞,也因為這的確是每個企業(yè)該去追逐的。有些公司在模仿互聯(lián)網(wǎng)公司的一些東西,可是當他終于達到了之前設定的目標時,抬起頭卻突然發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)甩開他更遠。

  這挺殘酷的,但這是現(xiàn)實。

  這種只能看到卻看不上的差距在哪?筆者只能給出一個高逼格的流行詞匯來總結——“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

  這個“互聯(lián)網(wǎng)思維”如何體現(xiàn)?筆者不會給出一個無聊的概念或是定義,不如跟隨《3S新聞周刊》來圍觀下百度研究院大數(shù)據(jù)實驗室(Big Data Lab,簡稱BDL)負責百度時空數(shù)據(jù)研究的數(shù)據(jù)科學家 吳海山的“互聯(lián)網(wǎng)思維”吧!

百度研究院大數(shù)據(jù)實驗室科學家 吳海山

  互聯(lián)網(wǎng)思維就是從用戶需求出發(fā)

  吳海山畢業(yè)于復旦大學計算機學院,曾在普林斯頓大學任博士后研究員。后進入BDL主攻百度時空數(shù)據(jù)研究。

  外號“碼農(nóng)”的他談到自己在時空數(shù)據(jù)研究方面的工作時直言,“我們要從用戶的需求入手,這樣做出的研究和產(chǎn)品才是最接地氣的,要勇于打破過去的傳統(tǒng)思路。”

  吳海山以百度的最新的商業(yè)選址Demo為例,對比過去的“調研-屬性-畫像-選址”模式,百度的模式則從分析用戶搜索記錄出發(fā)。“例如為海底撈的分店進行選址時,我們就主要分析在百度和地圖上搜索過海底撈的用戶的時空分布,這就能夠刻畫出他們的需求分布,再結合優(yōu)化模型就能做出一些候選的地點,如果這里沒有海底撈的分店,但是需求又很旺盛,我們的系統(tǒng)就會建議在這里增加一個分店。”吳海山補充道,“相對于傳統(tǒng)的選址方法,百度直接反應用戶的需求,因此更勝一籌。”

  BDL的另一個Demo“用戶O2O行為預測”是根據(jù)用戶的百度搜索數(shù)據(jù)和定位數(shù)據(jù)來做用戶的出行行為預測,這樣就可以提前為用戶推送目的地路況和出行建議。比如當用戶搜索了一個飯店的名字,百度就通過行為分析,預測用戶可能會在兩小時內到達,這樣就會替用戶進行預約、排隊、安排停車場等事宜。

  試想,這兩個Demo落地后,無論是商業(yè)行為還是個人行為,都能得到優(yōu)化。BDL肯將這幾個Demo放出來展示,的確符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點——愛分享。

  互聯(lián)網(wǎng)要分享,科學更要分享

  吳海山告訴《3S新聞周刊》,他一直希望能夠將國外的科普氛圍帶入中國,并且他也一直都是這么做的:在研究空閑積極參會,并將BDL的一些最新研究進展分享給大眾。

  “我在國外的導師就是那種既會做研究、又愛科普的人,對他來說將科學帶給大眾是他的另一種學術身份。百度也十分支持科普行為,這與我的想法不謀而合。”

  談及國內外在科普方面的區(qū)別,吳海山直言國內的科普環(huán)境其實還稍欠火候,同國外相比還有很大的上升空間。

  他為我們總結了三點差距:

  1.部分國內科學家意識不強,只做學術,對科普不是很熱心。國外科學家卻對科普這個任務十分上心。

  2.國內部分學校和研究機構并不支持這些科普類的交流活動。而在國外每年都有初中、小學的學生去大學參觀那些酷酷的實驗室。

  3.科技記者自身文化背景和技術背景的差別。國外科技媒體的編輯和記者大多出身理工科,或是從事過相應的行業(yè)工作,專業(yè)知識雄厚,能把握到科技的發(fā)展方向,也了解相關實驗室的成果,更懂得選取哪個實驗室來進行包裝和策劃,以便對外宣傳。

  但是吳海山也表示隨著以果殼為代表的一群科技媒體的崛起,國內的科普環(huán)境將會得到改善。

  吳海山表示,百度BDL非常支持將一些可靠的、酷酷的、與大眾生活息息相關的、看起來十分吸引人的Demo進行分享,一是體現(xiàn)公司的技術實力,二是可視化效果豐富、可以引起大家的好奇,三是讓公眾知道,有一群科學家正在以“改善人們的生活”為目的而努力著。

  從改變人類生活出發(fā)的科研才是BDL的追求

  當被問及BDL宣傳的Demo是落地的還是僅僅為了宣傳而做出來的華而不實的東西時,吳海山表示作為工業(yè)界的實驗室,BDL的出發(fā)點一定是可以落地的產(chǎn)品,而不僅僅是論文、專利或者Demo,更不是做一些可以制造噱頭的東西來讓媒體炒作。

  BDL名字中有個“實驗室”,不免讓筆者與專注學術的BCL(北京城市實驗室)相比較,吳海山表示BDL是能落地的研究為主的,同Google的實驗室一樣,更多的是將學術研究能夠落地變成產(chǎn)品。與此同時,他們也積極和高校研究院所在科學研究領域上進行合作探索。

  與BCL合作式、邀請制的成員機制不同,“面對海量的數(shù)據(jù),百度需要有一個部門來讓數(shù)據(jù)變成價值,最終讓百度的服務更好,甚至可以改變某個行業(yè)。BDL的研究成員都來自國內外知名高校,大部分都有海外留學經(jīng)歷”吳海山補充道“BDL專注前沿的機器學習和數(shù)據(jù)挖掘技術研究,從百度的大數(shù)據(jù)中解決極具挑戰(zhàn)性的研究課題。”

  只用時空信息大數(shù)據(jù)不用GIS軟件

  當筆者想當然地問及BDL使用何種GIS軟件作為時空信息大數(shù)據(jù)的分析工具時,吳海山笑言:“這些商業(yè)軟件licence費用昂貴,也不符合我們的研究需求,我們使用的都是自己開發(fā)的分析工具和可視化工具,而且我們使用的數(shù)據(jù)也源自公司內部,對這些海量的數(shù)據(jù),有的開源GIS軟件加載一部分就崩潰了。”

  吳海山認為傳統(tǒng)行業(yè)的公司在開發(fā)一個軟件或是產(chǎn)品時,都是走的老路子,例如之前提到的商業(yè)選址Demo,傳統(tǒng)企業(yè)的做法都是將各種地理信息數(shù)據(jù)導入進去,然后對人群和商業(yè)模式分析,但是最后得出的選址地點卻不一定是最能滿足消費者的需求。

  “因為他們很難洞察消費者或者客戶需求在哪里,但是百度的搜索數(shù)據(jù)可以直接了解用戶的想法和需求,這樣做出來的選址才能更好地滿足消費者或者用戶的需求。”他進一步談到,“我們想顛覆傳統(tǒng)的選址軟件,建立一個互聯(lián)網(wǎng)+的選址模式。”

  從GIS軟件談到地信企業(yè),吳海山認為傳統(tǒng)的賣軟件的方式在將來可能會被淘汰掉。

  “你看微軟的office都可以每月付費使用了,這說明微軟也意識到用戶需要的是服務,而不是過去一個打包好的產(chǎn)品。”他補充道:“我也看過地信企業(yè)的選址軟件,他們太局限于地信圈內的分析和證明,大數(shù)據(jù)時代,就需要同握有數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作、改善自己的服務,提高競爭力。”

  吳海山并不是一個整天四處談“互聯(lián)網(wǎng)思維”的講師,更不是一個產(chǎn)品經(jīng)理,而是BDL的科學家,當一個科學家的思維都能如此互聯(lián)網(wǎng)化,他所代表的百度又怎能不是人人談之羨慕、又十分害怕的“百度”呢?地信企業(yè)的各位,醒醒吧!

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