?。ň幾g/3sNews執(zhí)行副主編 張鵬英)根據(jù)埃森哲對(duì)200位保險(xiǎn)公司執(zhí)行董事調(diào)查結(jié)果顯示,三分之二的保險(xiǎn)公司高管認(rèn)為,可穿戴技術(shù)將對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生重大影響。埃森哲的調(diào)查不僅涵蓋健康保險(xiǎn)公司,也涉及了所有類型的保險(xiǎn)公司。
調(diào)查發(fā)現(xiàn) 63%的人認(rèn)為保險(xiǎn)行業(yè)將在未來兩年內(nèi)廣泛使用可穿戴設(shè)備。大約 31%說他們的公司已經(jīng)利用可穿戴設(shè)備與客戶、 員工或合作伙伴接洽了。此外,73%的受訪者表示對(duì)會(huì)員提供個(gè)性化的體驗(yàn)是他們最高的三個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)之一,50%說他們目睹了公司在此技術(shù)上的投資回報(bào)。
“可穿戴設(shè)備和其他新興的技術(shù)手段可以幫助保險(xiǎn)公司脫離他們的傳統(tǒng)商業(yè)模式,并為他們的客戶提供以成果為導(dǎo)向的服務(wù),"埃森哲的高級(jí)董事約翰·庫薩諾在聲明中說,“例如,一個(gè)領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司最近宣布他們將提供免費(fèi)的健身帶,以追蹤其客戶的健康情況;這樣,客戶就通過低廉的保費(fèi)而得到了一個(gè)健康的生活保障。”
前文提到的保險(xiǎn)種類可能是約翰·漢考克保險(xiǎn)公司提供的壽險(xiǎn)激勵(lì)程序。
受訪者也表示他們?cè)诠芾泶罅繑?shù)據(jù)方面有很大的麻煩。56%的受訪者表示公司管理數(shù)據(jù)是“極其”或“非常具有挑戰(zhàn)性的”,而86%的人認(rèn)為如果要簡化他們的IT組件,智能化的軟件將是重要而必須的。
大部分受訪者表示他們?cè)诮酉聛淼膬赡陼r(shí)間內(nèi)會(huì)與另一家公司合作,來作為數(shù)字化進(jìn)程的一部分。51%的受訪者稱他們計(jì)劃與數(shù)字技術(shù)和云計(jì)算平臺(tái)公司達(dá)成合作伙伴關(guān)系,64%的人說他們想要與保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)數(shù)字化公司合作,而45%的被訪者,其目標(biāo)是在保險(xiǎn)業(yè)以外尋求合作伙伴來開展數(shù)字化。
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