近日,活躍于亞洲諸多國(guó)家的社交應(yīng)用LINE傳來(lái)消息稱,將拿出4200萬(wàn)美元成立 Line Life Global Gateway基金,投資O2O,包括電子商務(wù)、支付、媒體和娛樂(lè)服務(wù)相關(guān)的公司。當(dāng)然,后面這些投資領(lǐng)域類型,其實(shí)都可以算是為O2O做了鋪墊,O2O可以說(shuō)是作為一種商業(yè)模式,通過(guò)LINE為人們輸送本地生活服務(wù)。
LINE此舉可以與去年7月其母公司Naver宣布LINE準(zhǔn)備在年內(nèi)于日本證券交易所上市、而幾個(gè)月后又表示上市計(jì)劃暫時(shí)取消的事件連系在一起,當(dāng)時(shí)LINE在亞洲乃至全球的IM增值業(yè)務(wù)和游戲業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模性盈利,但可能出于盈利方式過(guò)于單薄的考慮,甚至像占一差不多一半總收入的游戲業(yè)務(wù)已現(xiàn)增幅疲軟,馬上上市還不是最佳時(shí)機(jī);基于社交的圈子創(chuàng)建O2O商業(yè)模式如一旦在主要市場(chǎng)中成熟,將非常有利于Line提升自己的市值,從而在上市后籌集更多的資金去強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)和拓展新服務(wù)。
Line Life Global Gateway基金的成立,另一方面很可能與去年9月成立的Line Game Global Gateway基金擁有并列的戰(zhàn)略背景,對(duì)于后者LINE已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)他們準(zhǔn)備要做社交娛樂(lè)方面的世界第一,不難猜想這筆O2O基金可能甚至?xí)依▕蕵?lè)方面的業(yè)務(wù)并整合更多商業(yè)資源和服務(wù)來(lái)嘗試變成另一個(gè)世界第一。
自有支付系統(tǒng)埋好伏筆
和國(guó)內(nèi)微信平臺(tái)推出的支付系統(tǒng)類似,LINE于去年10月推出了自己的支付系統(tǒng)Line Pay,然后又在12月份全球推廣這項(xiàng)服務(wù),并旨在幫助更多的官方賬號(hào)提供在線支付和線下支付的能力,這也就成為L(zhǎng)INE實(shí)施O2O的大前提。
作為L(zhǎng)INE的主力市場(chǎng)仍在日本,在支付功能推出以后,產(chǎn)品與當(dāng)?shù)氐姆?wù)商合作,開(kāi)始涉足打車(chē)、外賣(mài)等服務(wù),并且通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的教育,鼓勵(lì)日本的線下店鋪或在線電商使用LINE來(lái)進(jìn)行各種營(yíng)銷(xiāo)。這種服務(wù)形態(tài)和國(guó)內(nèi)的微信基本相同,但作為第三產(chǎn)業(yè)相當(dāng)豐富的日本本土市場(chǎng)而言,進(jìn)行本地生活O2O服務(wù)更具優(yōu)勢(shì)。
LINE值得一提的另一個(gè)亞洲市場(chǎng)是泰國(guó),當(dāng)?shù)匾呀?jīng)擁有超過(guò)3600萬(wàn)注冊(cè)用戶,已經(jīng)超過(guò)泰國(guó)人口總數(shù)的一半。LINE此前與泰國(guó)本土電子商務(wù)服務(wù)提供商aCommerce合作,共同打造App內(nèi)的電商平臺(tái),aCommerce則負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)和物流方面的工作。LINE與aCommerce在合作中舉辦了多場(chǎng)大型線上促銷(xiāo)活動(dòng),有超過(guò)1/7的用戶都參與其中。這意味著作為一款曾經(jīng)只作為社交服務(wù)產(chǎn)品的LINE,在轉(zhuǎn)變成為一個(gè)平臺(tái)級(jí)服務(wù)提供商的過(guò)程中,已經(jīng)得到了用戶的認(rèn)可,這也為下一步推進(jìn)O2O的商業(yè)模式奠定了基礎(chǔ)。
瞄準(zhǔn)O2O,終極目標(biāo)是和微信形成互補(bǔ)
LINE大中華區(qū)總裁Frank Lee曾經(jīng)說(shuō)過(guò),LINE在中國(guó)并不希望與微信發(fā)生廝殺,相反LINE在中國(guó)的戰(zhàn)略是尋求差異化,所以“終極目標(biāo)是和微信形成互補(bǔ)”。在Frank看來(lái),LINE在中國(guó)是一種小眾用戶群的定位,但這需要產(chǎn)品面向這些用戶群體提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。
如果LINE將“精準(zhǔn)服務(wù)”聚焦在投資中國(guó)的O2O上,那么他們很有可能迎來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的順風(fēng)車(chē)。近兩年在中國(guó)可謂波瀾壯闊的O2O市場(chǎng),不僅僅是通過(guò)某一個(gè)平臺(tái)向用戶發(fā)放優(yōu)惠券并往線下導(dǎo)流,O2O更大的價(jià)值發(fā)生在對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域的“入侵”和改造,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上預(yù)定的方式,為傳統(tǒng)行業(yè)的工作者帶去新的工作模式,并倡導(dǎo)新一代標(biāo)準(zhǔn)化與極致化服務(wù)。這樣的趨勢(shì)也驅(qū)動(dòng)著越來(lái)越多的O2O創(chuàng)業(yè)公司誕生在中國(guó),很多初創(chuàng)型企業(yè),值得并有待于LINE為扎穩(wěn)中國(guó)的本地生活服務(wù)市場(chǎng)去投資占股,并在平臺(tái)上整合推出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
當(dāng)然LINE在中國(guó)市場(chǎng)上不僅僅做到這些,甚至從某種角度看,他們能比微信或其海外版的We Chat做得更多,這得益于他們?cè)谌蚴袌?chǎng)特別是亞洲市場(chǎng)早已“遍地開(kāi)花”。眾所周知,已有很多數(shù)據(jù)表明中國(guó)人赴海外旅游的消費(fèi)能力令人驚嘆,但這種粗放的海外消費(fèi)也需要更加信息化的手段解決好中國(guó)人在海外消費(fèi)中的各種信息不對(duì)稱——盲目消費(fèi)現(xiàn)象。所以不妨猜想:LINE可以提供面向中國(guó)用戶赴海外旅游的契機(jī),結(jié)合O2O,聯(lián)合本地的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)提供商,消除消費(fèi)泡沫并提供最大限度的優(yōu)惠;最重要的是,LINE也能成為中國(guó)用戶赴海外旅游的首選平臺(tái)。
只不過(guò),很多評(píng)論者認(rèn)為此次LINE 4200萬(wàn)美元成立基金會(huì)的投入并不算高,相關(guān)金額只占據(jù)著LINE大約一個(gè)季度的收入,如果放眼全球市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以我們大約能初步判斷,LINE謹(jǐn)意在對(duì)O2O試水,但2015年是個(gè)關(guān)鍵年,如果LINE今年不選擇上市,他們需要在娛樂(lè)和O2O市場(chǎng)投入更多,并交出一份合格的成績(jī)單才行。
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