Grameen America(美國(guó)鄉(xiāng)村銀行)是在Grameen(孟加拉國(guó)鄉(xiāng)村銀行)貸款模式的基礎(chǔ)上成立的一家非營(yíng)利性小額信貸組織，主要致力于為美國(guó)的貧窮工人，特別是婦女提供小額貸款、培訓(xùn)以及其他服務(wù)，以幫助她們通過(guò)創(chuàng)業(yè)擺脫貧困，改善她們自己以及家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。它的成功運(yùn)營(yíng)，表明在美國(guó)存在巨大的信貸以及其他金融服務(wù)的需求。而Grameen由諾貝爾和平獎(jiǎng)得主Muhammad Yunus創(chuàng)建，是當(dāng)今世界上最被認(rèn)可的小額信貸組織。

Grameen America通過(guò)將美國(guó)的家庭收入中位數(shù)在地圖上展現(xiàn)來(lái)確定哪些地方最需要新開(kāi)一個(gè)分支機(jī)構(gòu)

　　貝莎是Grameen America洛杉磯分行的會(huì)員，她與她的丈夫在博伊爾高地附近經(jīng)營(yíng)一家面包店。通過(guò)與其他面包店共享一個(gè)烘焙場(chǎng)所，貝莎節(jié)省了不少商業(yè)資金。這種方式也使她獲得了她所需要的所有設(shè)備，包括工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的烤爐和大型攪拌機(jī)。盡管擁有這些優(yōu)勢(shì)，她面包房的生產(chǎn)效率依然很低，因?yàn)樗龥](méi)有足夠的食材以供隨時(shí)使用。于是她申請(qǐng)了第一筆Grameen America的小額貸款，批量購(gòu)買(mǎi)了面粉和糖以增加產(chǎn)量。

貝莎，Grameen America會(huì)員，用她的小額貸款批量購(gòu)買(mǎi)了原材料，以增加其面包房的產(chǎn)量

　　如今，她和丈夫輪流前往洛杉磯90英里開(kāi)外的墨西哥集市以及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)出售他們的餅干。她的目標(biāo)是在洛杉磯以外的眾多高需求的市場(chǎng)開(kāi)設(shè)更多的面包店，以擴(kuò)大她的生意版圖。

　　自2008年成立以來(lái)，Grameen America已經(jīng)成功為超過(guò)32,000名女性提供超過(guò)1.71億美元的小額貸款。根據(jù)美國(guó)人口普查局2013年最新人口調(diào)查結(jié)果顯示，在美國(guó)尚有超過(guò)4600萬(wàn)人生活在貧困線以下。在這些人中，大約有1940萬(wàn)人居住在都會(huì)區(qū)的主要城市里。

　　在短短六年時(shí)間，Grameen America的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展至美國(guó)以及波多黎各的11個(gè)城市，包括紐約市、波士頓、印第安納波利斯、奧馬哈、夏洛特、奧斯汀、盟市、洛杉磯、舊金山灣區(qū)、圣何塞和圣胡安。分行設(shè)在這些城市的聯(lián)邦貧困線以下人口聚居區(qū)，這些地區(qū)的人們迫切需要Grameen America的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　許多組織機(jī)構(gòu)都在運(yùn)用Esri的商業(yè)分析工具來(lái)密切關(guān)注地理人口統(tǒng)計(jì)信息，以便更好地管理業(yè)務(wù)流程，如業(yè)務(wù)擴(kuò)張或本土化營(yíng)銷(xiāo)。在2009年，Grameen America加入了Esri的非營(yíng)利性組織支持項(xiàng)目。該項(xiàng)目旨在幫助全球的環(huán)保以及人道主義非營(yíng)利性組織獲得ArcGIS軟件和服務(wù)。

　　Esri與Grameen America保持著緊密合作，共同確定哪些人口統(tǒng)計(jì)變量是一個(gè)成功市場(chǎng)的關(guān)鍵指標(biāo)。通過(guò)這些指標(biāo)可以確定理想的目標(biāo)市場(chǎng)，Grameen America運(yùn)用Esri的商業(yè)分析工具Business Analyst來(lái)為它的項(xiàng)目拓展進(jìn)行都會(huì)區(qū)優(yōu)化。

洛杉磯都會(huì)區(qū)所有典當(dāng)行和支票兌換服務(wù)分布圖

　　Esri幫Grameen America找準(zhǔn)了應(yīng)該在目標(biāo)市場(chǎng)選擇特定的街區(qū)。Grameen America執(zhí)行副總裁Katherine Rosenberg表示，“現(xiàn)在，當(dāng)我們想要進(jìn)入新的市場(chǎng)時(shí)，我們能夠更容易地選擇優(yōu)先發(fā)展的城市。我們還經(jīng)常使用該軟件來(lái)識(shí)別城市內(nèi)的各潛在地點(diǎn)。隨著我們的不斷發(fā)展，我們可以更清楚地看到我們的借款人都是來(lái)自哪里，還可以更好地了解各新開(kāi)設(shè)的分支機(jī)構(gòu)對(duì)我們的借款業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的影響。”

　　如今，Grameen America使用Esri的商業(yè)分析工具來(lái)建立他們的顧客數(shù)據(jù)集。該數(shù)據(jù)集可以幫助識(shí)別該組織想要為其提供服務(wù)的高密度人群。“通過(guò)將我們不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合分析，能夠迅速找出我們目標(biāo)客戶的聚居區(qū)，這讓我們十分驚訝。”Rosenberg表示。

　　使用Esri的業(yè)務(wù)分析工具，Grameen America已經(jīng)能夠利用數(shù)據(jù)收集和分析的能力更好地為全國(guó)各地的社區(qū)提供服務(wù)。該銀行創(chuàng)始人和董事會(huì)主席Muhammad Yunus教授解釋道：“所有人都是企業(yè)家，但遺憾的是，很多人沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)這一事實(shí)。使窮人擺脫貧困，只需要為他們創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。”