編者按：“星球數(shù)碼”和“城信所”是地理信息行業(yè)兩大知名品牌。但是很少有人知道，這兩大品牌來(lái)自于一家集團(tuán)。近日，3snews對(duì)星球數(shù)碼集團(tuán)總裁廖興國(guó)進(jìn)行了專訪，不但了解了兩大品牌的淵源，也明白了作為一個(gè)地理信息行業(yè)的老牌企業(yè)，如何以80后的激情應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在“專注和創(chuàng)新”兩大策略的并行中，不斷尋找企業(yè)騰飛的機(jī)會(huì)。

　　3sNews:北京星球和廣州城信所是怎么樣的一個(gè)關(guān)系?集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是如何布局的?

　　廖興國(guó)：從星球數(shù)碼的介紹上可以看到，集團(tuán)下屬三個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(北京星球數(shù)碼、上海星球城信所和廣州城信所)，合并形成了“廣州城信所”和“北京星球數(shù)碼”兩大市場(chǎng)品牌。城信所在1999年由廣州規(guī)劃局下屬單位改制而來(lái)，2000年城信所借殼上市(2003年退出來(lái))，期間成立了北京星球數(shù)碼，雖然都是從事地理信息相關(guān)的業(yè)務(wù)，但是在行業(yè)方向上各有側(cè)重。2009年，股東出于對(duì)新戰(zhàn)略的考慮，把北京星球數(shù)碼和廣州城信所進(jìn)行了合并，在法律上合并成集團(tuán)性企業(yè)。經(jīng)過(guò)兩年的梳理和調(diào)整，從2011年開(kāi)始，引入管理咨詢方，在戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營(yíng)上對(duì)集團(tuán)進(jìn)行了全面整合和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了過(guò)去三年每年超過(guò)40%的快速增長(zhǎng)。

　　在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局上，我們采取“專注+創(chuàng)新”的兩條腿快步走的策略，也就是我們把集團(tuán)下屬三個(gè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)劃分為傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用和智慧城市創(chuàng)新應(yīng)用兩大版塊，我們傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)主要包括“數(shù)字規(guī)劃、數(shù)字國(guó)土、數(shù)字管道、數(shù)字水利、數(shù)字交通、數(shù)字園區(qū)(景區(qū))”等六大領(lǐng)域，這六個(gè)領(lǐng)域在我們內(nèi)部都有對(duì)應(yīng)的事業(yè)部和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們要求這些行業(yè)必須“專注，做實(shí)、做深、做專”，真正成為行業(yè)專家，15年來(lái)，在這些行業(yè)我們積累了近千個(gè)成功案例，并建立了較好的品牌知名度和美譽(yù)度;同時(shí)，隨著社會(huì)進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)APP等新技術(shù)的普及應(yīng)用，以“跨部門、跨行政等級(jí)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨用戶群”為特征的智慧(數(shù)字)城市應(yīng)用不斷興起，我們以創(chuàng)新的勇氣，在多年技術(shù)積累的基礎(chǔ)上，不斷投入資源，緊跟時(shí)代需要，成立專門團(tuán)隊(duì)，參與了50多個(gè)城市的數(shù)字城市或智慧城市的建設(shè)，形成了以“五大庫(kù)”及數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，以共享交換為核心的“地理信息共享服務(wù)平臺(tái)”、“智慧城市公共信息服務(wù)平臺(tái)”兩大產(chǎn)品，并結(jié)合跨部門數(shù)據(jù)協(xié)同需要，發(fā)展“多規(guī)合一”、“五水共治”、“綜合治稅”、“不動(dòng)產(chǎn)登記”、“社會(huì)治理創(chuàng)新”、“區(qū)域一體化旅游”、“立體安全巡防”等新興應(yīng)用平臺(tái)，成為智慧城市“最接地氣”的落地應(yīng)用解決方案，不斷探索和尋找社會(huì)變革中新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為集團(tuán)保持較快發(fā)展奠定良好的業(yè)務(wù)擴(kuò)展基礎(chǔ)。

　　3sNews:作為一個(gè)集團(tuán)性公司，并引入了戰(zhàn)略管理咨詢，你認(rèn)為你們的管理體系有什么特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

　　廖興國(guó)：我們的管理體系在多年摸索的基礎(chǔ)上，并結(jié)合管理咨詢方的意見(jiàn)，逐步形成了我們自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　第一，基本建立責(zé)權(quán)利對(duì)等的架構(gòu)體系。我們形成了集團(tuán)總部、業(yè)務(wù)平臺(tái)、行業(yè)事業(yè)部三級(jí)的管理架構(gòu)體系，集團(tuán)總部主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略方向、管理架構(gòu)、考核體系及重大經(jīng)營(yíng)決策;業(yè)務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)本平臺(tái)的日常經(jīng)營(yíng)和管理，帶領(lǐng)本平臺(tái)完成既定的目標(biāo)和預(yù)算，協(xié)調(diào)平臺(tái)內(nèi)部的資源投入和部門關(guān)系;行業(yè)事業(yè)部負(fù)責(zé)特定行業(yè)的研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施和人員培養(yǎng)。形成一個(gè)責(zé)權(quán)利對(duì)等，具有較高自主權(quán)和靈活性的管理體系，管理面向客戶，管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)，一切以實(shí)用為前提。

　　第二：嚴(yán)格量化考核。以往中國(guó)人的管理更多是定性管理，更多講人情，缺乏必要的定量考核，在規(guī)模小時(shí)容易團(tuán)結(jié)發(fā)展，但到一定規(guī)模時(shí)容易形成官僚和大鍋飯，不利于優(yōu)秀行業(yè)、部門和人才的發(fā)展。我們?cè)O(shè)計(jì)了一套較為有效的量化考核指標(biāo)，并結(jié)合績(jī)效考核制度，不斷鞭策經(jīng)營(yíng)管理人員，并發(fā)現(xiàn)和扶持做得好的團(tuán)隊(duì)，形成優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的企業(yè)文化。我們非常贊同華為的一個(gè)管理理念：對(duì)員工最大的愛(ài)，就是嚴(yán)格考核和不斷提高要求，讓員工不斷成長(zhǎng)才是對(duì)員工真正的負(fù)責(zé)，否則養(yǎng)了一群“小綿羊”，既害了員工也害了公司。

　　第三：管理以“人”為本，這里的講的“人”主要包括：第一個(gè)“人”是客戶，也就是我們經(jīng)營(yíng)的意義就是為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值，這也是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ);第二個(gè)“人”是股東，不斷為股東創(chuàng)造價(jià)值，尊重股東利益是公司經(jīng)營(yíng)的目標(biāo);第三個(gè)“人”是合格的員工，也就是我們要通過(guò)經(jīng)營(yíng)為合格的員工創(chuàng)造福利，帶來(lái)職業(yè)發(fā)展的空間，不斷提升合格員工的成就感，同時(shí)也毫不客氣的淘汰不合格的員工。 理順了客戶、股東和員工的利益，企業(yè)就能長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

　　3sNews: 星球數(shù)碼的業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋面比較廣，如何看待業(yè)務(wù)的廣度與深度之間的關(guān)系?

　　廖興國(guó)：我想從三個(gè)層面來(lái)談一下我們對(duì)于業(yè)務(wù)廣度和深度的理解。第一，對(duì)于一個(gè)像我們這樣有15年歷史，600多名員工，三個(gè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的集團(tuán)性公司，有多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域是非常正常和必要的，我們要求每一個(gè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)都必須經(jīng)營(yíng)好1-2個(gè)核心行業(yè)，同時(shí)關(guān)注和發(fā)展1-2個(gè)有潛力的新興市場(chǎng)，這樣才能確保公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展;第二，我們一直秉承“專注才能專業(yè)”的理念，在每一個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們都成立一個(gè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)事業(yè)部，有一批專門的業(yè)務(wù)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，10多年如一日在這個(gè)行業(yè)進(jìn)行實(shí)踐和探索，不斷研究客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)，挖掘客戶需求，提供高品質(zhì)行業(yè)解決方案和軟件產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，與客戶共成長(zhǎng);第三，專注不等于封閉，在一個(gè)行業(yè)做久了，就有慣性甚至惰性，人都喜歡在自己熟悉領(lǐng)域，使用熟悉的工具來(lái)做熟悉的事情，但是新技術(shù)應(yīng)用日新月異，社會(huì)快速轉(zhuǎn)型進(jìn)步，對(duì)政府管理要求、社會(huì)治理模式、公眾服務(wù)方式等都帶來(lái)了新的壓力和需求，也創(chuàng)造了大量的新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)于一個(gè)有追求的公司來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)和抓住新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)是公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵，引用《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)的一個(gè)觀點(diǎn)：“研究世界100多家卓越的500強(qiáng)公司，他們實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的最關(guān)鍵因素，既不是技術(shù)也不是管理，而是抓住了社會(huì)變革趨勢(shì)中的巨大新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)”，成功者如蘋果公司(抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì))，失敗者如柯達(dá)(即使在傳統(tǒng)膠片領(lǐng)域做到極致，一旦沒(méi)有抓住數(shù)碼領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，依然逃脫不了破產(chǎn)的悲劇)。因此，我們?cè)谀_踏實(shí)地地繼續(xù)做強(qiáng)做大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)的同時(shí)，我們一定會(huì)投入相當(dāng)資源去關(guān)注和嘗試新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并且作為一個(gè)戰(zhàn)略堅(jiān)持下去，如果說(shuō)傳統(tǒng)的B2G的行業(yè)應(yīng)用模式給我們提供了生存的奶酪，類似B2G2C等智慧城市、信息惠民的應(yīng)用模式將為我們提供更廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)。[page]

　　3sNews：您講到了你們?cè)诟餍袠I(yè)上發(fā)展的思路，我想以管線行業(yè)為例，談?wù)勀銈冊(cè)诠芫€信息化方面的拓展思路?近年多起油氣管線爆炸事件，您如何看待這一現(xiàn)象?

　　廖興國(guó)：近幾年各地因管線爆炸、泄露、堵塞所造成的各種事故很多，歸根到底是我們?cè)诠芫€管理機(jī)制創(chuàng)新及維護(hù)投入的欠賬太多造成的，今年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)城市地下管線建設(shè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，制訂了三個(gè)目標(biāo)：2015年底，完成城市地下管線普查、綜合管理信息系統(tǒng)和編制地下管線綜合規(guī)劃。再用5年時(shí)間，完成城市地下老舊管網(wǎng)改造;用10年時(shí)間，建成較為完善的城市地下管線體系。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是好消息。地下管線的問(wèn)題不但是技術(shù)問(wèn)題，更是體制機(jī)制問(wèn)題。對(duì)于我們這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們首先提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐，其次配合政府和權(quán)屬單位的管理機(jī)制改革，不斷提高管線管理水平。

　　今年6月份，我們承辦了中國(guó)城市規(guī)劃協(xié)會(huì)地下管線委員會(huì)組織的“智慧管線和地下空間管理高峰論壇”，來(lái)自城市規(guī)劃建設(shè)和管線管理等部門的300人齊聚廣州，就管線的管理模式、建設(shè)思路、標(biāo)準(zhǔn)制定、動(dòng)態(tài)更新辦法等多方面進(jìn)行探討，大家都有很多收獲!

　　我們?cè)诠芫€領(lǐng)域的業(yè)務(wù)分三塊，一塊是面向規(guī)劃、城建檔案管理部門的城市綜合管線業(yè)務(wù)，包括城市地下管線的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、普查監(jiān)理、系統(tǒng)建設(shè)及動(dòng)態(tài)更新，目前已經(jīng)積累了近90個(gè)城市的案例;另外一塊是針對(duì)油氣領(lǐng)域(石油長(zhǎng)輸管道及城市燃?xì)夤艿?的壓力管道完整性管理，代表性的案例是，我們10年來(lái)一直為中石油5萬(wàn)多公里的長(zhǎng)輸管道提供完整性管理系統(tǒng)，去年我們把這一理念和技術(shù)引入到城市燃?xì)庵衼?lái)，開(kāi)發(fā)了深圳燃?xì)夤艿劳暾怨芾硐到y(tǒng)，這是全國(guó)首個(gè)城市燃?xì)夤艿劳暾怨芾淼陌咐?第三塊就是城市排水管道管理系統(tǒng)，面向城市排水管理部門或水務(wù)部門，提供排水管道管理、管道健康檢測(cè)管理及城市排澇管理等應(yīng)用，目前已經(jīng)在北京、哈爾濱等城市進(jìn)行了推廣應(yīng)用。

　　3sNews: 如何看待互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透地信行業(yè)的局面，星球數(shù)碼如何應(yīng)對(duì)?

　　廖興國(guó)：互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)應(yīng)用不斷普及和深入，對(duì)任何行業(yè)都在產(chǎn)生影響，對(duì)地信行業(yè)的影響同樣存在?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)和資本進(jìn)入到地信行業(yè)是一件好事，能夠激發(fā)整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)造力和活力，把產(chǎn)業(yè)蛋糕做得更大，也能真正把地理信息讓更多人使用，體現(xiàn)其最大價(jià)值，因此我們非常樂(lè)意看到這種滲透和影響。對(duì)于我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的滲透，我們的應(yīng)對(duì)主要體現(xiàn)在以下兩方面：

　　第一、積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。過(guò)去地理信息因?yàn)樯婕皣?guó)家安全等因素，信息的管控比較嚴(yán)格，大部分做地理信息的企業(yè)都是為政府部門提供服務(wù)，我們把這種模式定義為B2G?；ヂ?lián)網(wǎng)推動(dòng)位置服務(wù)的興起，使信息的獲取更加快捷，對(duì)信息的使用也更加多樣化，特別是新一屆政府提出的信息惠民、信息消費(fèi)的思路，使得政府信息化建設(shè)具備了G2C的特點(diǎn)。我會(huì)在積極學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和相關(guān)技術(shù)的同時(shí)，不斷發(fā)揮我們深刻了解行業(yè)業(yè)務(wù)及政務(wù)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，積極探索B2G2C的商業(yè)模式，尋找屬于我們的藍(lán)海。

　　第二、繼續(xù)深耕優(yōu)勢(shì)行業(yè)，做行業(yè)的專家和領(lǐng)導(dǎo)者。大家在談到互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí)常常講到“顛覆”一詞，我認(rèn)為互聯(lián)顛覆的是舊的工作模式，舊的方法和思維模式，但不會(huì)顛覆行業(yè)的本質(zhì)和核心價(jià)值。對(duì)于傳統(tǒng)的行業(yè)運(yùn)用，互聯(lián)網(wǎng)像其他一些新技術(shù)一樣，更多是一種便捷的工作方式，并在潛移默化中改變一些管理思維，但萬(wàn)變不離其宗，更核心的還是行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，這種行業(yè)專業(yè)知識(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和積累，需要大量的技術(shù)沉淀和人才培養(yǎng)，是一門“苦活、累活”，其商業(yè)利益也有限，需要企業(yè)有足夠的耐心和堅(jiān)持的信念，這是一種實(shí)實(shí)在在的行業(yè)門檻，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在短期內(nèi)根本無(wú)法躍過(guò)這個(gè)門檻。當(dāng)然我們不能掉以輕心，我們會(huì)更加重視行業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈的建設(shè)，緊跟政府管理方式的變革，把新技術(shù)和用戶管理需求更好的結(jié)合起來(lái)，為用戶提供更好的產(chǎn)品和更加便捷的服務(wù)，真正增強(qiáng)我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保我們有一塊發(fā)展的“根據(jù)地”。

　　3sNews：我國(guó)的智慧城市建設(shè)可謂是遍地開(kāi)花，您如何看待國(guó)內(nèi)的智慧城市建設(shè)?星球數(shù)碼在智慧城市方面有什么動(dòng)作?

　　廖興國(guó)：我覺(jué)得智慧城市建設(shè)可以分三個(gè)層面來(lái)看，首先我認(rèn)為智慧城市是信息技術(shù)發(fā)展的必然階段?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)社交、位置服務(wù)等新技術(shù)的使用，使得我們的生活更加的便捷和高效，也會(huì)對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生促進(jìn)和改造作用，無(wú)論是政府、社會(huì)組織還是公眾都希望在社會(huì)生活的各個(gè)方面都變得越來(lái)越智慧，所以這是一種必然趨勢(shì)，而且會(huì)在潛移默化中不斷影響我們的客戶需求和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式，我們必須去擁抱和探索，而不是因?yàn)榭謶侄芙^;其次智慧城市建設(shè)沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)和模式，更多是一個(gè)美好的愿景和鞭策我們不斷前進(jìn)的目標(biāo)，沒(méi)有起點(diǎn)，也沒(méi)有終點(diǎn)，因此智慧城市建設(shè)在不同階段、不同角度可以有很多種解讀，只要能對(duì)我們社會(huì)進(jìn)步和百姓生活帶來(lái)有利影響的就是智慧的體現(xiàn)，所以我們地信行業(yè)應(yīng)該從我們的角度發(fā)出聲音，施加影響，貢獻(xiàn)力量，甚至地信行業(yè)可以憑借地理思維優(yōu)勢(shì)，成為智慧城市建設(shè)主角和最大產(chǎn)業(yè)收益者之一;最后，在現(xiàn)階段智慧城市建設(shè)還停留在初級(jí)階段，建什么、如何建、怎么評(píng)價(jià)等等大家都還在探索，不排除里面甚至有泡沫。我們不能因?yàn)橛幸恍├Щ蠛蛦?wèn)題就放棄，必須認(rèn)識(shí)到這是一種發(fā)展趨勢(shì)，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，就像當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起時(shí)一樣，誰(shuí)也沒(méi)有意料到今天互聯(lián)網(wǎng)會(huì)如此深刻地影響我們，所以我們一定會(huì)堅(jiān)定信念，更加積極的在智慧城市領(lǐng)域進(jìn)行探索和實(shí)踐，尋找更廣闊的發(fā)展空間。

　　在過(guò)去幾年的數(shù)字城市建設(shè)階段，我們以政務(wù)數(shù)據(jù)中心和地理信息公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為核心，參與了近50個(gè)數(shù)字城市的建設(shè)工作，其中包括公認(rèn)用得最好的數(shù)字北京的地理信息共享服務(wù)平臺(tái)，以及剛剛贏得新一屆科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)的江蘇省省級(jí)地理信息共享云平臺(tái)。有了這些積累，我們更容易地參與到智慧城市的建設(shè)中來(lái)，并且已經(jīng)有了很好的建設(shè)案例和經(jīng)驗(yàn)，過(guò)去兩年我們參與了綜合性的智慧平魯、智慧長(zhǎng)陽(yáng)建設(shè)，以及其他一系列智慧城市典型運(yùn)用，比如南沙智慧城市公共服務(wù)平臺(tái)，新田社會(huì)治理創(chuàng)新平臺(tái)，以及環(huán)境治理中的“五水共治平臺(tái)”，社會(huì)治安群防群治的“立體巡防平臺(tái)”，城市多種規(guī)劃協(xié)調(diào)的“多規(guī)合一平臺(tái)”、區(qū)域旅游“一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)”等等。我們?cè)谶@個(gè)階段的智慧城市建設(shè)中，提供了最接地氣、最實(shí)用的解決方案和軟件系統(tǒng)，成為智慧城市建設(shè)的重要參與者。

　　3sNews：能否用一小段話總結(jié)星球數(shù)碼集團(tuán)的過(guò)去和對(duì)未來(lái)的展望?

　　廖興國(guó)：星球數(shù)碼(集團(tuán))能走到今天，是因?yàn)檫^(guò)去15年里，我們立足地信產(chǎn)業(yè)，深耕行業(yè)應(yīng)用，腳踏實(shí)地、不屈不撓探索的結(jié)果，盡管錯(cuò)過(guò)了多輪行業(yè)大發(fā)展的機(jī)會(huì)，但我們的實(shí)干精神讓我們活了下來(lái)，并且有了可以想象未來(lái)的積累和實(shí)力;展望未來(lái)，我們會(huì)以創(chuàng)新的精神，不斷變革的勇氣，積極尋找最有利的風(fēng)口，努力飛得更高更遠(yuǎn)!與所有同行一起，為中國(guó)的地信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)我們力量，并努力成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)。（文|龍薇）