近年來，SAP公司從對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的專注，轉(zhuǎn)為對政府、企業(yè)、社會，甚至整個自然環(huán)境在運行過程中所產(chǎn)生出來的大數(shù)據(jù)價值的整體把握。
在SAP高級副總裁、SAP中國研究院院長李瑞成看來，大數(shù)據(jù)通過云計算的手段不僅能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)快而精的計算，更能通過對舊有數(shù)據(jù)(如損益報表、資產(chǎn)負債報表、現(xiàn)金流量表等數(shù)據(jù))的挖掘以及對實時數(shù)據(jù)(物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)等)快速的采集，抓住以往所忽略的價值，預(yù)測本不可獲知的未來。
而SAP HANA(High-Performance Analytic Appliance)高性能分析設(shè)備，幾乎扮演著SAP轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵角色。自HANA 2007年面世以來，SAP公司一直致力于將其全部的主流產(chǎn)品和應(yīng)用轉(zhuǎn)移至HANA架構(gòu)的平臺中，實現(xiàn)產(chǎn)品在云計算環(huán)境下的戰(zhàn)略布局，提升數(shù)據(jù)處理的能力。這項龐大的工作任務(wù)終于在2013年初取得比較圓滿的結(jié)果，并一舉打開SAP更具成長力的未來市場，甚至公司高層曾評估SAP HANA會為他們帶來每年5億美元規(guī)模的大型業(yè)務(wù)收入，成為全球IT產(chǎn)品歷史上增長力最快的產(chǎn)品。
2013年，SAP在中國市場的不俗表現(xiàn)的確沒有辜負高層們的預(yù)期，HANA業(yè)務(wù)在大中國區(qū)的收入增長了140%，并有力地支持了公司整體業(yè)務(wù)的雙位數(shù)增長比率。對此，李瑞成認為，中國市場的快速成長離不開各行各業(yè)中的中國企業(yè)對數(shù)據(jù)價值的認可和期望，他同時也告訴《3S新聞周刊》，SAP公司基于HANA的轉(zhuǎn)型也將使得他們的業(yè)務(wù)不局限于人們經(jīng)?？吹降钠髽I(yè)ERP、CRM等管理類產(chǎn)品，“SAP HANA可以引用到不同的行業(yè)。”李瑞成說，“通過與各領(lǐng)域合作伙伴之間的協(xié)作，實現(xiàn)對信息的挖掘和預(yù)測，將帶來更大的市場機遇。”對于這一點，李瑞成舉出了若干案例。
例如對比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫分析手段以年為周期的計算進度，通過SAP HANA幫助生物研究所對近百萬的物種進行演化模擬分析，僅僅需要幾個小時；在醫(yī)療領(lǐng)域可以通過對致病基因的規(guī)模性分析，縮短檢查時間并有效預(yù)測疾病的情況;在工業(yè)領(lǐng)域則通過云模式減少購買安裝設(shè)備等前端過程的投入，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和SaaS的模式，提高工廠的運營效率；甚至是在足球廠上，通過八臺高速攝像機對整場球員的活動進行數(shù)據(jù)采集，借助HANA的分析工具，整場球員在任何時間的位移情況和相對位置都將是量化且可視化的，這能夠幫助教練細致入微地觀察球隊陣容是否存在漏洞，從而幫助球隊改善進攻防守的策略。
SAP深入大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型無疑是具有前瞻性的。談到對未來市場發(fā)展的判斷，以及如何領(lǐng)跑公司在全球及中國的大數(shù)據(jù)市場，李瑞成認為，產(chǎn)品要想獲得市場的認可，一個重要的開發(fā)原則就是“大道至簡”，讓任何行業(yè)都能用得起來。“我們所做的一切都是幫助人們節(jié)省時間和體力并帶來效率，SAP的未來一定會朝著這個方向走下去。”他表示。
更重要的是，未來地理信息行業(yè)中的數(shù)據(jù)分析也將可以和SAP公司建立合作的關(guān)系。針對地理信息行業(yè)大數(shù)據(jù)分析如遙感影像分析和GIS業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，甚至是綜合的空間計算，地信企業(yè)都可以選擇SAP HANA幫助客戶提供更強的的分析能力。像Esri公司早在前年就與SAP公司展開合作，在HANA上開發(fā)實時空間數(shù)據(jù)分析的工具，更好地為客戶提供商務(wù)分析服務(wù)。
隨著李瑞成帶領(lǐng)的SAP中國研究院團隊針對產(chǎn)品本地化的推動和創(chuàng)新研究，以及對SAP HANA共享開放平臺的積極引入，SAP公司與中國的合作伙伴將共同成長并深刻地服務(wù)于行業(yè)客戶，引領(lǐng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，共創(chuàng)大數(shù)據(jù)的價值。
《3S新聞周刊》：請您介紹一下SAP中國研究院的發(fā)展情況，研究院對SAP公司在中國業(yè)務(wù)的發(fā)展有何推動作用？
李瑞成：SAP中國研究院的前身是SAP中國研發(fā)中心。進入2000年以來隨著SAP公司的發(fā)展，以及認識到中國市場的重要性，SAP中國研究院總部于2003年在上海成立;隨后，在西安和成都還分別成立了兩家研究分院；此外，在南京設(shè)立了全球的第二家研發(fā)中心;目前我們在北京正籌建另一家研究分院，它將成為重要的數(shù)據(jù)處理中心。我們在中國目前有3500多名員工，從事著包括大數(shù)據(jù)、移動應(yīng)用、云計算、企業(yè)應(yīng)用軟件、商務(wù)分析等產(chǎn)品的研發(fā)工作。
SAP在中國設(shè)立研究院核心目的是為了滿足快速發(fā)展的中國市場，它的使命除了滿足中國企業(yè)客戶需求之外，還兼顧著全球的研發(fā)工作，所以這是一個雙重的定位。具有雙重定位的SAP研究院在全球還有巴西和印度兩個國家。而從創(chuàng)新的角度來看，SAP在中國市場的創(chuàng)新實力排在了第三位，第一和第二分別是SAP在德國和美國的分公司。
《3S新聞周刊》：我們注意到公司的一項產(chǎn)品SAP HANA在誕生之初是為了解決數(shù)據(jù)處理效率的問題，而如今，SAP官方稱自己是由“SAP HANA驅(qū)動的云計算公司”。云計算和大數(shù)據(jù)給SAP帶來了什么樣的改變？SAP HANA又有哪些特性？
李瑞成：在云計算和大數(shù)據(jù)的推動下，SAP正處于一個轉(zhuǎn)型期，我們要從一家ERP應(yīng)用解決方案的提供商，轉(zhuǎn)變?yōu)橐許AP HANA為中心、為平臺的云計算公司。轉(zhuǎn)型的過程需要我們內(nèi)部各部門之間的緊密配合，包括從底層數(shù)據(jù)庫的研發(fā)，到上層各類應(yīng)用的開發(fā)，再經(jīng)過不斷與客戶的探討，我們要面向企業(yè)的業(yè)務(wù)流程打造出通用的一套管理服務(wù)模式，并建立起開放和共享的模式。
HANA便是順應(yīng)我們轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品，設(shè)備的特點就是處理數(shù)據(jù)速度非常快。它讓我們的客戶不需要再單獨購買服務(wù)器，甚至開發(fā)和維護軟件，因為HANA就相當于一個自來水廠，也就不需要客戶自己挖井采水了。
SAP公司過去六年以來一直在花很大的精力研發(fā)HANA。如今，它已不僅僅是一個數(shù)據(jù)庫，功能也不局限于單純地存放數(shù)據(jù)，它更像是一個開發(fā)平臺，包括可以實現(xiàn)基礎(chǔ)的ERP、CRM、物流系統(tǒng)等組件的安裝，也可以有針對地在HANA平臺上研發(fā)專業(yè)的產(chǎn)品，從而充分滿足對業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)管理、運營、分析和預(yù)測的需要。
而HANA的價值在于構(gòu)建了服務(wù)共享的商業(yè)模式，當SAP的一方客戶需要針對某項業(yè)務(wù)的某種管理類產(chǎn)品時，如專業(yè)化很強的電力、交通類平臺，SAP可以發(fā)動來自這類行業(yè)領(lǐng)域里的專業(yè)合作伙伴或?qū)＜覉F隊，開發(fā)并銷售給他們想要的產(chǎn)品，并兼顧運營。
《3S新聞周刊》：在您看來，中國哪些行業(yè)的企業(yè)正迫切需要云計算和大數(shù)據(jù)的服務(wù)？
李瑞成：相比西方國家的應(yīng)用水平，云計算和大數(shù)據(jù)在中國市場的應(yīng)用目前還處于一個初級階段。特別需要云計算的領(lǐng)域一般標準化程度都比較低。
其一是人力資源領(lǐng)域，人力部門是在IT公司里運營標準化程度最低的一個，它的痛點最多，成本最高，很需要通過云計算的模式實現(xiàn)標準化的流程，特別是在國內(nèi)的人力資源市場中將有很廣闊的應(yīng)用空間。其二就是在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域，在美國市場，CRM通過云計算模式外包出去的成功案例非常多。
《3S新聞周刊》：所以云計算的一大價值正是在于效率。在今年6月份的SAP全球用戶大會上，SAP提出了“Run Simple”的概念。顧名思義，如何才能幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的精簡化？
李瑞成：有專家曾說過，在大數(shù)據(jù)中有70%以上的數(shù)據(jù)都還沒有利用起來，并始終閑置在數(shù)據(jù)倉庫里，這是因為傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫對大數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析這兩個過程是分開的。一般來說，數(shù)據(jù)需要積累到一定程度，才能通過一些手段展開挖掘工作，但越來越多的企業(yè)提出了更高的要求，他們希望數(shù)據(jù)能夠隨時隨刻地被挖掘、分析和預(yù)測，并形成分析報表，所以這對SAP來說，就是要打破原有的技術(shù)框架，做出顛覆性的創(chuàng)新，做好實時地分析，但這需要數(shù)據(jù)庫具有強大的運算與儲存能力。
對我們來說，提出“Run Simple”絕不僅僅是一個口號，背后的支撐一定是擁有強大計算能力的SAP HANA。隨著客戶的管理體系和運營體系逐漸變得復(fù)雜，我們需要在為客戶提供服務(wù)的過程中帶來更高的附加值，在外部幫助他們優(yōu)化管理和運營的流程，給他們一個簡單易用的產(chǎn)品；而在內(nèi)部我們就需要簡化自己的產(chǎn)品，改善組織架構(gòu)，提升數(shù)據(jù)管理、分析和預(yù)測的及時性，支撐起“Run Simple”的戰(zhàn)略。
《3S新聞周刊》：基于云計算即時地對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，SAP目前有哪些比較有代表性的案例？
李瑞成：我們曾跟法國的一家面包生產(chǎn)企業(yè)合作過。他們的商業(yè)模式非常簡單，就是賣面包，但這家企業(yè)萌生了一個讓消費者能在兩個小時內(nèi)吃到剛生產(chǎn)出來新鮮面包的的想法，他們在開始實施的過程中，每天都會遇到擁堵路況和交通中的各種突發(fā)事件，按時送達率非常低。
后來他們選用了SAP HANA，包括把企業(yè)運營數(shù)據(jù)、道路路況數(shù)據(jù)、天氣數(shù)據(jù)、突發(fā)的交通事故數(shù)據(jù)、運輸車輛定位數(shù)據(jù)和客戶位置數(shù)據(jù)放到一起進行綜合的分析，實現(xiàn)了即時的調(diào)度，降低了風險，最后面包的送達率基本達到99.5%左右。這就是預(yù)測分析給行業(yè)帶來的非常大的改進。
《3S新聞周刊》：在這一案例的背后，也看到了地理信息數(shù)據(jù)對于企業(yè)業(yè)務(wù)分析預(yù)測的重要支撐。在您看來，具有空間特性的地理信息數(shù)據(jù)在商業(yè)分析中扮演了什么樣的角色？SAP如何看待與地理信息企業(yè)的合作？而未來是否也會涉足對地理信息技術(shù)的研發(fā)？
李瑞成：我們會應(yīng)用地理信息數(shù)據(jù)和技術(shù)來幫助我們做一些產(chǎn)品的研發(fā)，和法國面包企業(yè)合作的這個案例正好說明了他們非常需要一些地理信息方面的資源，我們針對客戶需求利用這些信息提升他們的運營服務(wù)水平。
在大數(shù)據(jù)和云計算的時代，SAP不會說哪個行業(yè)都要進去看看，這也是為什么我們通過SAP HANA建立了開放共享的生態(tài)體系，我們希望在這一體系內(nèi)，平臺的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用庫會越來越壯大，來自全球各行各業(yè)的企業(yè)和專家會在SAP HANA做產(chǎn)品的研發(fā)，地理信息行業(yè)的企業(yè)可能就是其中的一類。所以目前我們也沒有準備介入這一行業(yè)的計劃，但我們會和地理信息行業(yè)的合作伙伴一道，把好的產(chǎn)品推向市場。
《3S新聞周刊》：對于SAP在中國市場的未來，您有怎樣的預(yù)判？
李瑞成：從大趨勢上來看，雖然我們不能對中國市場的未來妄下結(jié)論，但整體觀察下來，每一個國家的IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展到頭來都是要往云上走的，以后企業(yè)不會再自己挖井采水或買發(fā)電機發(fā)電，因為這其實跟許多企業(yè)本來的業(yè)務(wù)完全無關(guān)，企業(yè)只要簡單地把水電拿過來用就可以了，無需關(guān)注怎么獲得它們。
可以看到的是歐美國家云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常迅速，但中國仍然處在初級階段，從現(xiàn)有的發(fā)展情況也很難判斷未來的突破時間點。
SAP在中國目前正全方位展開一些業(yè)務(wù)。像我們和南京市政府在合作，協(xié)助政府做好智慧城市的各個項目，他們的要求非常高，對我們來說壓力挑戰(zhàn)也會有，而一旦我們把很多東西做好了，也會來點逆向思維，把這些成功的案例推向世界，這也就發(fā)揮了我們SAP中國研究院雙重定位的價值?？偟膩碚f，SAP通過HANA實現(xiàn)了自己的開放價值，一切將有賴于我們兩三千家合作伙伴的共同努力，去探索數(shù)據(jù)的價值，提供精準的決策。(文|本刊編輯 陳啟臨)
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