今年百度世界大會LBS論壇的主題圍繞新推出的“直達號”展開,由百度技術副總裁劉駿親自講解和宣傳。
圖解“直達號”
直達號的作用在于借助百度的搜索平臺,幫助消費者更快地通往商家的服務中,并完成O2O消費的閉環(huán)。正如下圖中簡潔移動的系統(tǒng),直達號中可以集成團購、預訂、外賣、鳳巢(百度推出的一個推廣系統(tǒng))、推送等項目,這些服務項目推送給用戶,用戶在百度的移動搜索門戶以“@xxx”格式輸入目標地,如@海底撈,即可進入海底撈的直達號專題頁面,快速完成訂座、訂餐等流程。
海底撈的“直達號”界面
百度地圖PC端已經可以支持海底撈部分分店的訂餐業(yè)務
在地圖平臺中,劉駿介紹說,會針對持有直達號的商鋪在地圖上做特殊的標注。筆者在PC端和移動端版本的百度地圖中(筆者測試移動端已更新至最新的7.4.0版本),繼續(xù)以海底撈為例搜索,并沒有看到POI圖釘有任何變化,但在PC端百度地圖中,點擊一些海底撈的分店,已經能夠幫助用戶訂座??梢钥闯鰜恚边_號關聯(lián)百度地圖應用得還并不深入,這一點非常遺憾,但也值得期待。
糯米網為百度在O2O領域畫了一條起跑線
“直達號”的運營由百度糯米負責
自2014年一季度完成對糯米網的收購以來,糯米網為百度在O2O領域里畫了一條起跑線,這次針對直達號的業(yè)務,百度糯米被委以重任。目前直達號的運營和交易平臺,由百度糯米全面負責,包括承擔多種類型的商業(yè)服務,解決服務的展示、用戶預訂、在線支付和訂單管理方面的業(yè)務,并為商家搭建專門的CRM系統(tǒng)。
劉駿在總結O2O的發(fā)展前景時表示,O2O將承載未來36000億元的市場,但眼下這一規(guī)模還不到3000億。這意味著,未來將有大規(guī)模的線下服務向線上轉移,對互聯(lián)網公司來說,劉駿認為這是一次巨大的機遇。
百度地圖新技術助陣O2O
當然,百度LBS業(yè)務部進軍O2O一定要有地圖服務的支持,雖然直達號在地圖方面體現(xiàn)的還并不明顯,但最近發(fā)布的百度7.4.0版本,可謂是為O2O鋪好了寬敞的路。
據百度LBS地圖產品總監(jiān)胡玥介紹,7.4.0版本的百度地圖針對用戶提供了基于Wi-Fi、藍牙和物體磁場的室內定位技術,首都機場室內外無縫導航、實時停車位查詢和停車定位記錄、區(qū)域熱力圖、Hands free人機對話系統(tǒng)等等。
而針對開發(fā)者胡玥也表示未來不僅僅向開發(fā)者開放基礎的數(shù)據和功能插件,同時也會深度對接來自開發(fā)者們的應用,這意味著,很多成熟的地圖應用都可以申請嵌入到百度地圖中,比如若有開發(fā)者開發(fā)出從室外到某博物館的無縫導航,就可以成為百度地圖的一部分。
這些用戶功能和開放功能從正面或側面有力地為O2O搭建“硬件”環(huán)境,一切都可以說是讓用戶通過地圖與商家之間連系得更為緊密。
觀點:百度做O2O有先機但機會仍然平等
移動互聯(lián)網中,許多O2O服務提供商都在思考如何圈住他們的目標商戶,這里的難點正是在于,商家很難相信這些服務商提供的平臺是可靠且有效的。所以長期以來O2O在業(yè)內圈子里就被歸為是一種“累活兒”。
而百度有機會靠自己的實力來吸引商家特別是那些大型的商家與之合作,并快速積累起一定的合作伙伴數(shù)量。從一些百度的官方數(shù)據來看,百度地圖目前擁有3.7億的用戶數(shù),用戶使用率達63.7%,和超過100億次的定位請求,使用百度地圖API的網站和應用綜述超過40萬,涉及23個行業(yè)的50萬名開發(fā)者??傮w來看,百度地圖的市場份額占絕對優(yōu)勢。這樣的實力和口碑,以及通過背后的搜索和大數(shù)據價值,更容易讓那些看到互聯(lián)網思維價值的傳統(tǒng)行業(yè)商家信賴。
但百度發(fā)力O2O的機會并不會太多,因為這里面還有許多參與者,面對高德地圖、騰訊地圖、搜狗地圖以及眾多垂直O(jiān)2O服務提供商的競爭,這些“玩家”起步甚至早于百度??陀^來看,既然未見盈利和規(guī)模效益,市場目前給每一家想搭建O2O服務平臺的企業(yè)的機會還都是均等的。如果百度的直達號不能進入到地圖平臺這個大盤子里,并產生訂單為商家?guī)硇б?,那么他們在O2O領域的發(fā)言權將會持續(xù)減弱,所做的努力將只是曇花一現(xiàn)。(文 | 陳啟臨)
{{item.content}}