為了給來自世界各地的游客提供便捷、高效的服務，青島世園會建立了基于地理信息系統(tǒng)技術(shù)(GIS)的智慧園區(qū)信息系統(tǒng)，通過門戶網(wǎng)站、智能移動終端等多種信息技術(shù)手段，實現(xiàn)了游客服務智能化和園區(qū)管理精細化。

　　自正式開園以來，2014青島市世界園藝博覽會不僅成為當?shù)厥忻竦男蓍e場所，更成為各地游客的必到之處。據(jù)統(tǒng)計，青島世園會六大展示場館累計接待游客數(shù)量早已突破百萬人次。暑假期間，日均接待游客數(shù)量甚至屢屢突破10萬人次。夏日炎炎，人潮涌動，如何保證游客在241公頃的園區(qū)內(nèi)能夠舒適暢游，是園區(qū)面臨的首要考驗之一。

　　記者登陸世園會官方網(wǎng)站，通過“網(wǎng)上世園”欄目，可輕松實現(xiàn)足不出戶觀園區(qū)實景、游園路線提前規(guī)劃等需求。通過下載安裝掌上世園游移動GIS軟件，還可以實現(xiàn)專屬游園路線導覽等功能。而園區(qū)的管理人員，則可以通過地理信息綜合管理平臺，實現(xiàn)游客流量實時查看及疏導、園區(qū)設施可視化管理等。正因為這些閃光的科技元素，使得這屆世園會被稱為世園會史上“科技含量最高”的一屆盛會。

　　手機游園體驗私人訂制

　　“帶上手機，輕松游世園”是青島世園會的一大亮點。智慧園區(qū)信息系統(tǒng)結(jié)合實時監(jiān)控的游園人數(shù)數(shù)據(jù)，借助GPS、GIS、人工智能技術(shù)等，可根據(jù)按照年齡層次劃分的用戶類型和需求定制為游客提供最佳游園路線，實現(xiàn)“智慧游園”的目的。比如，哪些景點適合帶小孩游覽的家庭，建議走怎樣的路線;愛好攝影或者登山的游客建議走哪些路線等;適合老年人體力和有足夠休息場所的路線等。

　　目前，基于iPhone、iPad、Android、WindowsPhone等多個手機系統(tǒng)的青島世園會智慧園區(qū)旅游應用已研發(fā)完成。在這些應用的幫助下，游客游園實現(xiàn)了路線的私人訂制。

“親子之旅”路線推薦

　　多種視覺再現(xiàn)世園美景

　　地圖，是園區(qū)必不可少的展示形式和查詢手段。而此次青島世園會創(chuàng)新了地圖設計，以高精度的多級電子地圖、逼真的2.5維地圖、藝術(shù)化的手繪導覽圖和高分辨率遙感影像等多種地圖展現(xiàn)手段，從不同角度、不同用途和不同服務對象為世園會提供了優(yōu)質(zhì)地理信息服務。

青島世園會多種地圖展現(xiàn)手段

　　此外，虛擬三維、立體3D、360全景等多種視覺形式，也是世園會的一大特色。運用增強現(xiàn)實技術(shù)將虛實景象進行結(jié)合，并在同一個畫面中呈現(xiàn)，達到游客與世園吉祥物、場館等虛擬物體互動的目的，大大提升了游園的科技性與趣味性。借助3D立體顯示技術(shù)，實現(xiàn)對園區(qū)三維場景的立體顯示，給用戶帶來難以比擬的真實感與現(xiàn)場感。

廣西園360全景展示

　　世園會還自主研發(fā)了多點觸控多媒體展示系統(tǒng)，將多點觸控技術(shù)引入到多媒體人機交互系統(tǒng)中，打造一套集新穎性、交互性、趣味性、科技性于一體的新媒體交互系統(tǒng)，內(nèi)嵌多款支持多點觸控的互動軟件，全方位、多角度地展示世園會的綽約風姿。

　　智能管理精細化

　　能否做到完善、人性化的公眾服務，園區(qū)本身對旅游資源、客流狀況和基礎設施的管理至關重要。對于青島世園會來說，智能化、精細化的管理，是園區(qū)服務的前提保障。

　　智慧園區(qū)信息系統(tǒng)引入視頻分析、客流統(tǒng)計等技術(shù)，實時提供入園人數(shù)、土壤質(zhì)量等信息，實現(xiàn)客流引導、能耗監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、自動噴灌等環(huán)節(jié)的可視化集中管控。這樣一來，哪里的人群發(fā)生擁堵，需要怎樣疏散;園區(qū)電力、水、熱力的消耗情況等就能一目了然，以便管理人員及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

各景區(qū)實時人流量統(tǒng)計

　　GIS服務正在走向大眾化

　　據(jù)了解，青島世園會智慧園區(qū)信息系統(tǒng)是基于知名的GIS技術(shù)與服務提供商Esri公司的ArcGIS平臺搭建而成。該公司也曾成功為北京奧運會、上海世博會和西安世園等提供GIS技術(shù)和服務支持。如今，地理信息已經(jīng)越來越被人們所熟悉，GIS也從專業(yè)領域向大眾服務邁進。青島世園會就是一個極佳的例子，它從互聯(lián)網(wǎng)到客戶端，從電腦到智能手機，從3D電視到多指觸控交互系統(tǒng)，通過多種傳播媒介，良好的用戶交互，將GIS大眾化服務演繹到了極致。而青島世園會智慧園區(qū)信息系統(tǒng)也較好地實現(xiàn)了“以高標準、高技術(shù)含量、地圖精美、功能實用完善、完美用戶體驗為目標，建設一整套完整的地理信息技術(shù)服務平臺”的建設目標。

　　另據(jù)透露，9月4-5日即將在北京國際會議中心舉行的第十二屆用戶大會上，青島世園會的相關負責人將會與來自全國各地的數(shù)千名GIS從業(yè)人員及愛好者分享GIS在園區(qū)建設、運營保障、公共交通、基礎設施等方面所發(fā)揮的重要作用。