面臨轉(zhuǎn)型危機(jī)

　　目前，隨著公司業(yè)務(wù)類(lèi)型的不斷豐富，各類(lèi)公司對(duì)管理軟件的需求也在不斷增加。但自2012年起，我國(guó)傳統(tǒng)管理軟件行業(yè)的收入不升反降。以行業(yè)內(nèi)兩大巨頭為例，當(dāng)年前三季度，金蝶虧損高達(dá)2.86億元，而用友軟件僅第三季度就虧損1.31億元。

　　導(dǎo)致中國(guó)管理軟件行業(yè)業(yè)績(jī)下滑的原因，一方面是由于企業(yè)管理類(lèi)軟件的市場(chǎng)主要在大中型企業(yè)，而中小型企業(yè)對(duì)管理軟件的需求未被開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)難以開(kāi)拓;另一方面是傳統(tǒng)的ERP模式逐漸跟不上公司的需求，在數(shù)據(jù)分析方面需要進(jìn)行進(jìn)一步的研發(fā)以滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的需要，并且管理軟件行業(yè)也在遭受云計(jì)算、社交軟件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等各種新模式和新應(yīng)用的沖擊。此外，人力成本的快速上升、商業(yè)模式不合理等，也促使傳統(tǒng)管理軟件企業(yè)的生存空間越來(lái)越狹小，日子越來(lái)越艱難，因此，傳統(tǒng)管理軟件業(yè)正在面臨戰(zhàn)略調(diào)整與轉(zhuǎn)型危機(jī)。

　　向國(guó)外BI廠商借力

　　對(duì)于傳統(tǒng)管理軟件而言，其系統(tǒng)特點(diǎn)都是：通過(guò)業(yè)務(wù)人員的操作，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行增加、修改、刪除等，以協(xié)助企業(yè)的管理和決策。而系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中必然會(huì)累積大量的歷史數(shù)據(jù)，而對(duì)于如何把數(shù)據(jù)庫(kù)中分散、獨(dú)立的大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，讓業(yè)務(wù)人員充分掌握、利用，則需要軟件企業(yè)利用BI來(lái)解決。

　　隨著數(shù)據(jù)信息需求加大、IT市場(chǎng)逐漸成熟，BI可以說(shuō)會(huì)是我國(guó)管理軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012 年全球BI收入在814億元左右，中國(guó)所占比率為8.7%。預(yù)計(jì)到2016年中國(guó)BI市場(chǎng)將達(dá)到120億元，年均增長(zhǎng)接近20%。顯然，BI在中國(guó)將迎來(lái)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，因此越來(lái)越多的軟件企業(yè)管理者都將BI作為一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。

　　對(duì)此，國(guó)際BI巨頭早已經(jīng)認(rèn)識(shí)到其潛力巨大。據(jù)了解，SAS和Brio很早就進(jìn)入中國(guó)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)攻城掠地。早在2003年，MicroStrategy就宣布通過(guò)其在大中國(guó)區(qū)的唯一總代理FirstBI公司代理銷(xiāo)售其軟件和服務(wù)，向中國(guó)企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析軟件。同年年底，Business Objects并購(gòu)了Crystal之后，便開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)布局;2004年在上海成立大中華區(qū)，接著推出了整合之前的過(guò)渡產(chǎn)品Crystal Enterprise10和Business Objects 6.5，2005年年初推出了兩家產(chǎn)品整合后的XI平臺(tái);2006年，Cognos公司宣布通過(guò)其總代理北京優(yōu)信佳公司發(fā)布Cognos 8 BI解決方案。此外，Siebel、PeopleSoft等CRM廠商在自己的CRM系統(tǒng)中集成BI等專(zhuān)業(yè)智能系統(tǒng)的同時(shí)，也在陸續(xù)推出自己的智能分析工具。

　　而我國(guó)本土的ERP軟件廠商面對(duì)蓬勃的BI市場(chǎng)，早已按捺不住了。早在2003年8月，用友軟件就宣布，將借助美國(guó)納斯達(dá)克上市公司Hyperion的BPM平臺(tái)，推出用友的第一代BI和企業(yè)績(jī)效管理軟件——用友BPM1.0。用友也以每年支付特許加盟費(fèi)的代價(jià)，成為其中國(guó)地區(qū)唯一技術(shù)同盟和戰(zhàn)略伙伴。但此前，用友的對(duì)手金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司于2012年5月便宣布，將與美國(guó)商務(wù)智能解決方案提供商Brio(納斯達(dá)克，BRIO)軟件公司簽署協(xié)議，共同開(kāi)拓中國(guó)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)。根據(jù)與Brio的協(xié)議，金蝶將作為Brio的頂級(jí)代理商，把Brio Performance Suite捆綁于金蝶的企業(yè)信息化整體解決方案之中，成為金蝶的K/3 ERP、Teems電子商務(wù)系統(tǒng)中面向高端市場(chǎng)的一個(gè)應(yīng)用產(chǎn)品。合作近1年后，金蝶通過(guò)OEM方式推出了自己的BI相關(guān)產(chǎn)品。

　　這些借助國(guó)外BI企業(yè)的發(fā)力，雖然有些許的不成熟，但是卻為中國(guó)整個(gè)BI市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

　　發(fā)展國(guó)產(chǎn)BI

　　經(jīng)過(guò)近十年的市場(chǎng)磨礪，國(guó)內(nèi)管理軟件與BI的結(jié)合也愈發(fā)緊密，各公司紛紛在軟件中加入BI模塊，并自主開(kāi)發(fā)國(guó)產(chǎn)的BI平臺(tái)。

　　用友子公司用友華表推出的BQ商業(yè)智能平臺(tái)，全面提升了ERP的應(yīng)用價(jià)值，在對(duì)企業(yè)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合、報(bào)表、分析、控制方面提供了全方位商業(yè)智能解決方案。而且基于用友BQ 7，研發(fā)了商業(yè)智能平臺(tái)移動(dòng)版，用戶(hù)可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備無(wú)線(xiàn)訪問(wèn)平臺(tái)，靈活快速處理企業(yè)業(yè)務(wù)，為企業(yè)的輔助決策和分析提供較大幫助。并且，用友也推出過(guò)融入BI模塊的ERP-U8BI系統(tǒng)，系統(tǒng)同時(shí)代工生產(chǎn)了全球最大的BI平臺(tái)廠商BO的產(chǎn)品，并在其BI平臺(tái)上封裝大量U8ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)，將U8ERP后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)從技術(shù)人員的視角轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)人員和管理人員的視角，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)查詢(xún)，分析和報(bào)表制作變得更易操作。

　　同樣，金蝶在商業(yè)智能上的發(fā)展不得不提到金蝶KBI。金蝶KBI致力于與其ERP產(chǎn)品的無(wú)縫集成，從源頭實(shí)現(xiàn)了BI數(shù)據(jù)采集、集成到分析決策支持的一體化應(yīng)用。其分析模型可在財(cái)務(wù)、HR等通用業(yè)務(wù)中發(fā)揮出應(yīng)有的效能。并且金蝶KBI移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)在企業(yè)得到了成功應(yīng)用。成都工投集團(tuán)應(yīng)用金蝶移動(dòng)KBI構(gòu)建了集團(tuán)統(tǒng)一、集中的決策支持分析平臺(tái)?，F(xiàn)在工投集團(tuán)的高管都通過(guò)iPad進(jìn)行分析決策，在國(guó)外出差也能隨時(shí)查看信貸和資金情況。

　　除了用友和金蝶，國(guó)內(nèi)多家公司也根據(jù)自身特色將發(fā)展重心引向BI。如，神州數(shù)碼、浪潮、創(chuàng)智、博科資訊、北京百鹿鳴等公司紛紛與BI融合推出各自的BI業(yè)務(wù)。可見(jiàn)，隨著業(yè)務(wù)量的不斷豐富，企業(yè)對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用需求的不斷變化，管理軟件在掀起ERP熱潮之后，越來(lái)越多的軟件企業(yè)都開(kāi)始向BI市場(chǎng)涌入，在為這個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)活力的同時(shí)也為各行各業(yè)的管理、決策與分析帶來(lái)更多幫助，傳統(tǒng)軟件企業(yè)正在借助BI進(jìn)行轉(zhuǎn)型，終將迎來(lái)BI的美好時(shí)代。

　　轉(zhuǎn)型建議

　　盡管目前各行業(yè)在BI上的需求都在逐漸增加，很多軟件企業(yè)也計(jì)劃著融入BI市場(chǎng)，但對(duì)于軟件企業(yè)，在向BI市場(chǎng)進(jìn)軍前也是需要格外深思的。

　　首先，企業(yè)要先認(rèn)清自身目前的狀況。分析企業(yè)在資本、技術(shù)、人才、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面是否具備過(guò)硬的能力。并且要根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)考慮企業(yè)在轉(zhuǎn)型的各個(gè)階段中如何獲得利潤(rùn)。其次，對(duì)于合作也應(yīng)加以重視。選擇合作伙伴的同時(shí)也要根據(jù)自身需求對(duì)對(duì)方在技術(shù)、行業(yè)影響力等方面進(jìn)行充分了解。廠商都有各自的優(yōu)勢(shì)，比如數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)算與報(bào)表合并、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等方面，要切實(shí)了解自身需求、選擇具有優(yōu)勢(shì)的廠商合作，才能將企業(yè)的未來(lái)做到更好。

　　不僅如此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也要進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃。在產(chǎn)品研發(fā)方面，要做出自己的創(chuàng)新之處，向商業(yè)智能轉(zhuǎn)型的過(guò)程中既要保留原有優(yōu)勢(shì)，將技術(shù)融合到BI，又要結(jié)合當(dāng)前的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和地理信息技術(shù)迅速發(fā)展的背景開(kāi)展研發(fā)。因此需要在數(shù)據(jù)處理能力、可擴(kuò)展性和分析能力上進(jìn)行提升的同時(shí)與新興技術(shù)加以融合，滿(mǎn)足企業(yè)在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中的各類(lèi)需求。且研發(fā)過(guò)程中要控制好成本，BI較多應(yīng)用于大型企業(yè)，如電信、金融、保險(xiǎn)等企業(yè)，而中小企業(yè)對(duì)軟件的需求較低，資金預(yù)算也比較少，要考慮推出廉價(jià)的BI產(chǎn)品或是網(wǎng)絡(luò)版BI服務(wù)，這就需要在技術(shù)研發(fā)和成本方面做好協(xié)調(diào)。此外，企業(yè)在市場(chǎng)推廣方面也應(yīng)做好明確細(xì)分，針對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略和定價(jià)方式。

　　在對(duì)以上的因素進(jìn)行深思熟慮后，是否有些企業(yè)對(duì)于轉(zhuǎn)型又有了新的戰(zhàn)略和思考呢?畢竟企業(yè)向BI的轉(zhuǎn)型不只是一句口號(hào)，實(shí)施過(guò)程中會(huì)面臨各類(lèi)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，這都還需要軟件企業(yè)真正結(jié)合自身情況和行業(yè)發(fā)展需求從技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、企業(yè)規(guī)劃等方面全方位、深入地思考。（文丨本刊編輯 蔣佳慧）