8月10日，阿里巴巴集團(tuán)與杭州市下城區(qū)政府聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，將武林商圈打造成為全國首個“未來商圈”，共同探索武林商圈轉(zhuǎn)型升級與運(yùn)營的新模式。

　　據(jù)了解，武林“未來商圈”的一期項目將在武林路女裝街展開試點(diǎn)，涉及餐飲、酒店住宿、購物、休閑娛樂、景點(diǎn)和公共服務(wù)等多個領(lǐng)域。

　　消費(fèi)者可以通過手機(jī)淘寶或支付寶錢包掃描武林商圈的二維碼，即可進(jìn)入武林商圈的匯聚頁面。這一匯聚頁面，集成了武林商圈內(nèi)的商戶，成為一個在手機(jī)上的虛擬“武林商圈”，類似于鏡像，但又真實存在。消費(fèi)者也可以在支付寶錢包的服務(wù)窗中添加“武林商圈”，選擇關(guān)注，點(diǎn)擊“逛武林”，也能在支付寶錢包中同步逛武林，體驗虛擬與現(xiàn)實深度融合。

　　在“逛武林”的匯聚頁面，集合了美食、麗人、電影、酒店客棧、商業(yè)中心和品牌實體店等多種業(yè)態(tài)，消費(fèi)者只需點(diǎn)擊手機(jī)，即可點(diǎn)餐、預(yù)訂座位、買電影票、預(yù)訂酒店、買衣服。此外，線下門店活動，還會對商戶的門店信息、明星產(chǎn)品、打折促銷活動進(jìn)行展示，既支持在線下單，也能線下購買。

　　匯聚頁面還集成了團(tuán)購和會員卡功能。團(tuán)購可對接武林商圈內(nèi)幾乎所有商戶。同時，用戶還可以通過匯聚頁面與支付寶錢包服務(wù)窗領(lǐng)取商家的會員卡，享受打折優(yōu)惠。此外，手機(jī)淘寶和支付寶錢包中的“武林商圈”，還集合公共服務(wù)功能與商圈出行，支持查詢并導(dǎo)航至停車場、公共廁所、公交站、景點(diǎn)和藥店等，消費(fèi)者如果想打車，這個虛擬的“武林商圈”還集成了“快的打車”的打車服務(wù)。

　　這樣，普通消費(fèi)者在逛武林商圈時，只需要一只智能手機(jī)，所有信息就可盡在掌握。通過手機(jī)即可打車、訂餐、購物、逛街吃飯和看電影。不同業(yè)態(tài)的交叉營銷也能給消費(fèi)者帶來更多優(yōu)惠，比如在看完電影后，可獲得餐飲的優(yōu)惠券，或者在吃完飯之后，獲得KTV等休閑娛樂商戶的優(yōu)惠券。而且，所有的消費(fèi)均可通過手機(jī)支付。

　　“未來商圈”是阿里巴巴，準(zhǔn)確點(diǎn)是支付寶推出的第四個“未來”系列產(chǎn)品，之前的三個分別為“未來醫(yī)院”，“未來公交”和“未來生活廣場”。這些屬于“未來”的系列產(chǎn)品更像一塊一塊的拼圖來拼出阿里巴巴自己的戰(zhàn)略布局。

　　比如“未來生活廣場”是一個比較基本的單位，它為線下的商業(yè)綜合體提供一整套解決方案。從與西溪天堂的合作來看(西溪天堂入駐支付寶錢包的“服務(wù)窗”，為用戶提供免費(fèi)上網(wǎng)、基于手機(jī)的酒店預(yù)訂、美食預(yù)訂、地圖導(dǎo)航、商戶推薦等一系列服務(wù)。同時，用戶在關(guān)注西溪天堂的服務(wù)窗之后，將自動獲得電子會員卡和優(yōu)惠券，享受消費(fèi)打折等會員權(quán)益)，不管從參與商家的數(shù)量上，還是地域的范圍上，以及阿里巴巴在資源的整合上。“未來商圈”都是“未來生活廣場”的一個升級版本。

　　地處杭州西溪濕地公園東南角的西溪天堂是一座集度假、休閑、娛樂等功能為一體的綜合體，內(nèi)有中國濕地博物館、商業(yè)街、高端酒店集群、餐飲、酒吧、電影院和酒店式公寓等多種業(yè)態(tài)。自開業(yè)以來，西溪天堂一直是杭州人在周末閑暇時光休閑娛樂的好去處。

　　而武林商圈比西溪天堂的范圍要大得多，它位于杭州市下城區(qū)，一直是杭州最繁華的核心商圈。北起文暉路，南至慶春路，東到中河高架，西到環(huán)城西路，總面積約2.5平方公里。既有杭州大廈、銀泰百貨、百大等商廈，也有武林路時尚女裝街等特色商業(yè)街，還有遍布各類餐飲店、咖啡館、電影院和美容美發(fā)、休閑娛樂等商戶。此外，多家企業(yè)總部、金融機(jī)構(gòu)等也都集中在武林商圈。根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃，下城區(qū)還計劃以武林商圈為核心，打造中央商務(wù)區(qū)。阿里巴巴方面透露，光第一期試點(diǎn)的武林路女裝街，入駐的商家數(shù)量就有400家左右。

　　然而更重要的是，此次推出“未來商圈”，參與到的不僅僅是支付寶(即小微金融集團(tuán)<籌>)，更整合了阿里巴巴整個集團(tuán)的資源，正如阿里巴巴集團(tuán)首席人力官、小微金融服務(wù)集團(tuán)(籌)CEO彭蕾所說的，它“整合了移動電商、移動支付和大數(shù)據(jù)平臺，是阿里巴巴在‘云+端’戰(zhàn)略上一次大膽的嘗試”。

　　小微金融服務(wù)集團(tuán)(籌)O2O事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟表示，未來商圈項目幾乎囊括了阿里巴巴旗下的所有移動端產(chǎn)品，以手機(jī)淘寶與支付寶錢包作為載體，集合了淘點(diǎn)點(diǎn)、淘寶旅行、淘寶電影、高德地圖、快的打車、免費(fèi)Wi-Fi等諸多產(chǎn)品和功能。此外，在“武林商圈”服務(wù)窗的后臺，阿里巴巴還會為商戶運(yùn)營方提供用戶群體的畫像標(biāo)簽與分析工具，幫助商家對客戶進(jìn)行分層運(yùn)營，讓商圈更加懂得用戶的需求。同時，下城區(qū)在武林商圈推進(jìn)“天網(wǎng)”工程，與中國移動合作，為用戶提供安全便捷的免費(fèi)Wi-Fi接入，以培育線下網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)運(yùn)營、移動支付等電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)的落地。

　　每一個“未來生活廣場”組成一個“未來商圈”，那么“未來商圈”則與現(xiàn)有的“未來醫(yī)院”，以及未來還可能出現(xiàn)的其它“未來”系列(諸如“未來政府”，“未來學(xué)校”)則拼成“未來城市”，而現(xiàn)有的“未來公交”以及將來有可能出現(xiàn)的“未來電力”，“未來水務(wù)”(我猜的)等等則成為貫穿未來城市與未來民生服務(wù)中重要組成部分。

　　參與此次合作的下城區(qū)委書記陳衛(wèi)強(qiáng)表示，在數(shù)據(jù)時代和智慧經(jīng)濟(jì)的背景下，政府與線下商圈應(yīng)該開放思維，主動擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新模式，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。通過模式創(chuàng)新，引領(lǐng)和帶動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展。彭蕾表示，阿里巴巴正在對外開放自己的平臺資源、云計算和大數(shù)據(jù)能力，以建設(shè)商業(yè)社會的基礎(chǔ)設(shè)施為目標(biāo)，與更多商家一起，探索移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新商業(yè)模式，共同拓展商業(yè)社會的邊界。

　　不禁想到，在 2008 年 IBM 提出“智慧地球”的概念到現(xiàn)在已經(jīng)是第六個年頭了，由此也衍生出一個“智慧城市”的說法。國外暫且不說，在國內(nèi)，各大中小城市都紛紛提出了各自區(qū)域的“智慧城市”方案好不熱鬧，一時間，這個洋氣的名詞也成為政府施政報告中靚麗而高逼格的所在。經(jīng)常在各個城市中流竄的我也想體驗一下各個城市“智慧城市”方案對于市民來說到底有什么樣的好處，最終發(fā)現(xiàn)，所謂“智慧城市”最杰出的成果就是在火車站，飛機(jī)場等公共區(qū)域提供免費(fèi)而且經(jīng)常連不上的諸如 iBeijing，iShanxi 之類的無線網(wǎng)絡(luò)，以及在北京大朝陽地區(qū)的公交車站上被廢棄已久的液晶顯示屏或者在路邊聳立的兼具我黨宣傳的信息查詢機(jī)器。當(dāng)然也有一些印象深刻而且依舊還能堅持的案例是杭州公交車站可以提示公交車即將到來的時間，然后，也就沒有然后了。

　　建設(shè)智慧城市是一個目的，而不是手段，更不是施政者“政績工程”的接口，是“將信息技術(shù)與先進(jìn)的城市經(jīng)營服務(wù)理念有效融合，通過對城市進(jìn)行數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化管理，提供更便捷高效的公共管理服務(wù)”。前不久，政府決定取消城市戶口和農(nóng)業(yè)戶口的區(qū)分，必將決定了我國城市建設(shè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段，“城市病”也伴隨之出現(xiàn)，城市管理者們熱切希望在保持城市高速發(fā)展的同時有效緩解“城市病”，并做了種種有益的嘗試，建設(shè)一個更有智慧的城市是政府在城市建設(shè)過程中必須考慮到的問題。

　　實際上，智慧城市的建設(shè)一個規(guī)模浩大而且頗費(fèi)時間的工程，它需要讓整個城市各個系統(tǒng)進(jìn)行革命化的升級，在城市的建設(shè)過程中引用新技術(shù)、新硬件和新系統(tǒng)，但是基本上很多城市的主管部門很難形成真正的互聯(lián)互通、消息共享、工作協(xié)同的模式，除此之外，城市和城市之間的互聯(lián)互通、消息共享、工作協(xié)同的難度更上一層樓。如果無法做到這些，那么智慧城市的建設(shè)就是一個落在口號上的行動。

　　智慧城市建設(shè)的熱潮和進(jìn)展的停滯，讓我們也不得不想為什么會出現(xiàn)這樣的情況。那么既然現(xiàn)實已經(jīng)是這樣的情況，又有什么樣好的解決方法?也許支付寶近半年來所做的“未來城市”系列的“拼圖”可以提供一種新的城市建設(shè)思路。

　　在 IBM 的《智慧的城市在中國》白皮書中，基于新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，對智慧城市基本特征的界定是：全面物聯(lián)、充分整合、激勵創(chuàng)新、協(xié)同運(yùn)作等四方面。

　　不管是“物聯(lián)”，“整合”還是“協(xié)同”，這三個詞都表明要組成一個智慧城市首先要有基本的元素以及由此組成的“系統(tǒng)”，比如交通系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)、政務(wù)系統(tǒng)、文化系統(tǒng)、體育系統(tǒng)、民政系統(tǒng)等等，每一個系統(tǒng)都有自己的特點(diǎn)，每一個系統(tǒng)都需要在同一個標(biāo)準(zhǔn)下更新?lián)Q代，并在此基礎(chǔ)上與別的系統(tǒng)對接，互連。同時放置更多的智能傳感設(shè)備將城市公共設(shè)施物聯(lián)成網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)完全對接融合，各個系統(tǒng)在智慧基礎(chǔ)設(shè)施之上進(jìn)行科技和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用，城市的各個關(guān)鍵系統(tǒng)和參與者進(jìn)行和諧高效地協(xié)作。在國外也曾有類似的觀點(diǎn)，比如維也納大學(xué)評價歐洲大中城市的六個指標(biāo)，即智慧的經(jīng)濟(jì)、智慧的運(yùn)輸業(yè)、智慧的環(huán)境、智慧的居民、智慧的生活和智慧的管理等六個方面，類似于阿里巴巴在建設(shè)“未來城市”過程中的想法。

　　以前面舉得一個例子，很多城市都把免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做建設(shè)智慧城市中的一個重要成果，那么這個建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)的工程只是讓這個城市的居民和旅行者有一個上網(wǎng)的入口么?真正能夠發(fā)揮作用的是它衍生出來的附加價值。

　　當(dāng)下，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都熱衷于商業(yè) Wi-Fi 的鋪設(shè)，比如小米與邁外迪，支付寶與樹熊網(wǎng)絡(luò)，騰訊的微信，為用戶在各大公共場所及購物中心提供免費(fèi)的無線接入，實際上無線網(wǎng)絡(luò)的接入只是附加價值的開始。Wi-Fi 是連接線上和線下服務(wù)的關(guān)鍵紐帶，說實在一點(diǎn)把握住這個關(guān)鍵就能把握住用戶的錢包。

　　比如西溪天堂在與支付寶達(dá)成合作之后，加入了支付寶錢包的“全民免費(fèi)Wi-Fi計劃”。自動聯(lián)網(wǎng)后喚醒支付寶錢包，并進(jìn)入西溪天堂的“服務(wù)窗”，用戶可選擇關(guān)注。服務(wù)窗是現(xiàn)實場景和用戶交互的虛擬窗口，目前西溪天堂的服務(wù)窗對區(qū)域內(nèi)的商家進(jìn)行了分類，按照酒店、美食、休閑娛樂等門類分別介紹，并輔以地圖導(dǎo)航等功能，還接入了“淘寶旅行”和“淘點(diǎn)點(diǎn)”服務(wù)，保證用戶隨時隨地可以預(yù)訂酒店和美食。目前，已有4家酒店和12家餐廳可以通過服務(wù)窗預(yù)訂。淘點(diǎn)點(diǎn)在服務(wù)窗既支持菜品和座位預(yù)訂服務(wù)，還可向消費(fèi)者售賣代金券。除了酒店和餐飲預(yù)訂之外，未來西溪天堂服務(wù)窗還會加入智能停車、KTV和電影票預(yù)訂、室內(nèi)導(dǎo)航等新服務(wù)。比如，以后將導(dǎo)航與停車場信息打通，可以推送消息，為用戶推薦最佳的出行方案。

　　對于一個城市來說，Wi-Fi 除了能夠打開市民的錢包之外，讓整個城市的各個系統(tǒng)都連接起來，就像人體的神經(jīng)系統(tǒng)一樣，這個城市中的每一塊芯片就是人體的神經(jīng)末梢，讓居民感知到這個城市的智慧所在。