- 中國電信一高層表示:“中國網(wǎng)通此舉,明顯違背合作協(xié)議精神,在保護自己資源同時,搶奪、策反電信客戶?!?
3月8日消息 有匿名消息人士向記者爆料,在中國電信集團公司(簡稱中國電信)與中國網(wǎng)絡通信集團公司(簡稱中國網(wǎng)通)簽署互不侵犯協(xié)議后,中國網(wǎng)通又在內部制定一個《關于《中國電信集團公司與中國網(wǎng)絡通信集團公司合作協(xié)議》的應對措施》(圖一)。
圖一
在這份絕密的文件中,主要包括中國網(wǎng)通南方分公司和北方分公司應對措施。
一、南方應對措施
第一,要求南方分公司在大客戶名單交換時,注意保護一些客戶?!巴ㄐ胚\營商(含各類基礎通信運營商)、各類ISP、各類代理商”原則上不應列入交換名單,而把“近三個月電信或其他運營商策反我方的政企客戶”等寫入交換名單(圖二)。
圖二
第二、梳理客戶名單,重新確立工作重點?!按罅ν茝V4006業(yè)務、寬視界業(yè)務、廣域語音虛擬網(wǎng)業(yè)務、ICT業(yè)務等新業(yè)務,將此類客戶作為集團公司南方戰(zhàn)略轉型的標桿客戶,實現(xiàn)2007年創(chuàng)新發(fā)展目標同時積極監(jiān)督中國電信,不能讓當?shù)仉娦殴緭寠Z此類用戶(圖三)?!?/P>
圖三
第三、確定實施和維護業(yè)務流程?!皩τ诒狈骄W(wǎng)通發(fā)起落地至南方的電路,如南方電信不能提供介入或實現(xiàn)周期較長,網(wǎng)通南方分公司要全力以赴實現(xiàn)客戶保障?!?/P>
第四、統(tǒng)一宣傳口徑?!澳戏焦疽鋵嵈罂蛻艋卦L工作,及時掌握客戶信息和客戶動態(tài),做好客戶宣傳?!?/P>
二、北方應對措施
“北方各省公司大客戶部門要組織專人對電信提供省內的本地網(wǎng)客戶名單進行認真核實;詳細梳理近期即將舉行招投標項目的客戶名單和項目情況,嚴防客戶、項目流失;利用好互聯(lián)互通的手段,嚴格控制北方新用戶、新業(yè)務的流失;在雙方協(xié)議精神的指導下,積極組織好原電信大客戶的服務工作?!?/P>
記者從中國電信一高層處了解,目前為止,中國電信沒有下發(fā)此類應對《中國電信集團公司與中國網(wǎng)絡通信集團公司合作協(xié)議》的措施。他表示:“中國網(wǎng)通此舉,明顯違背合作協(xié)議精神,在保護自己資源同時,搶奪、策反電信客戶?!保ㄓ浾?徐新事)
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