近日,在2014年國際設(shè)計體驗大會上,高德舉行了名為《正產(chǎn)品負設(shè)計》的主題沙龍,高德首席設(shè)計師張玉婷同與會者分享并深入討論互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計思路和技巧。她表示,做好產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵在于處理好產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系,并指出高德產(chǎn)品在設(shè)計上一直的追求——幫助人們擴展生活半徑,也擴大快樂半徑。
作為資深產(chǎn)品設(shè)計師,張玉婷認為應(yīng)用交互的方法做好產(chǎn)品設(shè)計,即:用戶、產(chǎn)品、用戶。感性觀察體恤用戶對產(chǎn)品的使用需求和感受,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的真實需求和價值點,然后理性分析問題并策劃產(chǎn)品策略,最終用感性方式表達在產(chǎn)品體驗上,并將價值點傳遞給用戶。這種用戶體驗至上的設(shè)計理念,能使產(chǎn)品更加貼合用戶需求,為其所接受。
對于如何將用戶至上理念用于高德產(chǎn)品設(shè)計上,她表示:“高德地圖和高德導(dǎo)航看似是地圖定位工具,但我們希望為用戶提供更多。其實地圖是一種很奇妙的視角,讓我們可以認識陌生的街道,認識陌生的城市。未來我們希望高德產(chǎn)品,可以讓人們更加自由,幫助他們擴展生活半徑,也同時擴大快樂半徑。”
事實上,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,公眾的活動區(qū)域較之從前有了很大擴展,人們隨時自助出行成為了可能。以往地圖只是人們出行的一個指路工具,而隨著與O2O的整合,它成為一個入口,延伸到人們生活的方方面面。今天,打開高德地圖App,除了享受實時導(dǎo)航、實時交通、三維實景等各種便利出行的功能,用戶還可以享受基于LBS延展的叫外賣、保潔、代駕等生活服務(wù),感受著移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷。
一直以來,高德產(chǎn)品都因為精準的交通數(shù)據(jù)和簡便、友好的界面深受用戶喜愛。盡管功能眾多,但高德地圖的操作十分簡單、易于上手,在其APP中搜索某地區(qū),即可在圖上看到周邊的各種生活信息,用戶也可以點擊“周邊”選項,直觀的找到所在位置附近的各類服務(wù),便于用戶操作,提升用戶體驗同時也為用戶帶來了快樂。
高德移動產(chǎn)品部副總經(jīng)理張海龍就曾表示,高德地圖、高德導(dǎo)航產(chǎn)品的設(shè)計理念,正在從關(guān)注工具化,轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注情感化、智能化,著力為用戶打造智能出行的新體驗。張海龍還表示,高德產(chǎn)品涵蓋領(lǐng)域不斷擴展需要更多創(chuàng)意和靈感,“為此我們需要更多產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域的菁英的加入,充實團隊、搭建發(fā)展平臺,做出更加優(yōu)秀的產(chǎn)品,更好的服務(wù)幾億高德用戶。”
據(jù)悉,由國際體驗設(shè)計協(xié)會(IXDC)主辦的2014國際體驗設(shè)計大會于7月17-20日在京舉辦,大會主題為“用戶體驗戰(zhàn)略”,關(guān)注的焦點是商業(yè)和用戶體驗設(shè)計戰(zhàn)略的結(jié)合,以應(yīng)對體驗時代的消費者。超過3000人次與會,更有150位國內(nèi)外著名企業(yè)負責(zé)人在會上分享了最新的趨勢和理念。
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