王漢生

　　北京大學(xué)光華管理學(xué)院商務(wù)統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)計(jì)量系教授，博士生導(dǎo)師，系主任。北京大學(xué)商務(wù)智能研究中心主任。博雅立方科技有限公司首席科學(xué)家。微信公眾號(hào)“狗熊會(huì)”創(chuàng)始人。1998年北京大學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)院概率統(tǒng)計(jì)系本科畢業(yè)，2001年美國(guó)威斯康星大學(xué)麥迪遜分校統(tǒng)計(jì)系博士畢業(yè)。美國(guó)統(tǒng)計(jì)協(xié)會(huì)2014年會(huì)士(Fellow)。他主要研究高維數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)學(xué)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用等，尤其關(guān)注網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和位置軌跡數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。

　　核心觀點(diǎn)

　　大數(shù)據(jù)分析并非新奇概念，大數(shù)據(jù)能力提升的挑戰(zhàn)是隨著技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生的新的數(shù)據(jù)類型，包括中文文本，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，位置軌跡等，需要建立全新的分析模型;國(guó)內(nèi)行業(yè)中，邊際利潤(rùn)較低的電商利用大數(shù)據(jù)發(fā)展空間有限，但傳統(tǒng)制造業(yè)利用大數(shù)據(jù)前景非常好;國(guó)家需要對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的隱私風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)范，需要平衡行業(yè)與個(gè)體的利益。

　　大數(shù)據(jù)更像是一個(gè)口號(hào)

　　有些企業(yè)趕時(shí)髦，強(qiáng)調(diào)自己是做大數(shù)據(jù)的，但其實(shí)他們的數(shù)據(jù)分析能力慘不忍睹

　　新京報(bào)：最近，大數(shù)據(jù)概念炙手可熱，很多企業(yè)包括上市公司都在談大數(shù)據(jù)。你如何看待大數(shù)據(jù)這個(gè)概念?

　　王漢生：這不是一個(gè)嚴(yán)格的學(xué)術(shù)定義。它更像是一個(gè)口號(hào)，一種公共宣傳的需要。隨著技術(shù)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)有一定的實(shí)質(zhì)性變化。例如：產(chǎn)生了新的數(shù)據(jù)類型，達(dá)到了一定的量級(jí)。但是也有不少被神化的地方。比如原來(lái)金融投資的數(shù)據(jù)就很大，也在實(shí)際應(yīng)用中有體現(xiàn)，只不過(guò)當(dāng)時(shí)沒(méi)有人關(guān)注。

　　新京報(bào)：現(xiàn)在很多企業(yè)都宣稱其數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到一個(gè)新的量級(jí)。

　　王漢生：有些企業(yè)以前是做物流的，有的是做3C的，現(xiàn)在它們都在趕時(shí)髦，強(qiáng)調(diào)自己是做大數(shù)據(jù)的，但其實(shí)它們的數(shù)據(jù)分析能力慘不忍睹。過(guò)去是什么樣，現(xiàn)在還是什么樣。當(dāng)然也不排除其中有不錯(cuò)的企業(yè)，自始至終注重從數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值。

　　汽車等產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展空間更大

　　我看好家具、汽車等這些利潤(rùn)率不錯(cuò)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，他們未來(lái)利用大數(shù)據(jù)的空間很大

　　新京報(bào)：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)宣稱大數(shù)據(jù)能力最強(qiáng)的是電商行業(yè)。有報(bào)道說(shuō)電商現(xiàn)在可以做到用戶一登錄，他們就能判斷用戶需要什么，從而提前發(fā)貨，將用戶想買的東西送到?，F(xiàn)實(shí)中有實(shí)現(xiàn)的嗎?

　　王漢生：這是很難實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于極小部分購(gòu)買行為非常有規(guī)律的人，他們的購(gòu)物需求是可預(yù)測(cè)的。但是在多數(shù)情況下，消費(fèi)者的購(gòu)買行為是高度不可預(yù)測(cè)的。個(gè)性化推薦存在了這么多年，商品推送變?yōu)轭櫩偷馁?gòu)買行為的轉(zhuǎn)化率一般也就百分之幾，如果能到百分之十已經(jīng)是非常高了。畢竟數(shù)據(jù)分析只是描述市懲消費(fèi)者的行為，并不會(huì)幫助人做決定。

　　新京報(bào)：國(guó)內(nèi)電商現(xiàn)在利用大數(shù)據(jù)主要還是在商品頁(yè)面的個(gè)性化推送方面。你認(rèn)為做得如何?

　　王漢生：頁(yè)面推送的成本非常低，不涉及物理上的搬運(yùn)，它的邊際成本幾乎是零。這方面國(guó)內(nèi)做得越來(lái)越好，個(gè)別情況下轉(zhuǎn)化率可以做到百分之十。這個(gè)過(guò)程中不僅僅涉及算法精確問(wèn)題，還要考慮網(wǎng)站整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　新京報(bào)：未來(lái)國(guó)內(nèi)電商進(jìn)一步提升利用大數(shù)據(jù)能力的空間有多大?

　　王漢生：我不看好電商行業(yè)，因?yàn)殡娚绦袠I(yè)的邊際利潤(rùn)已經(jīng)很低了。我看好家具、汽車等這些利潤(rùn)率不錯(cuò)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以及基金保險(xiǎn)等傳統(tǒng)的金融行業(yè)。他們未來(lái)利用大數(shù)據(jù)的空間很大。另外一個(gè)很大的大數(shù)據(jù)的利用方向是營(yíng)銷相關(guān)的，為中小企業(yè)解決廣告投放困難的服務(wù)。

　　新京報(bào)：怎么利用大數(shù)據(jù)幫助中小企業(yè)解決廣告投放難題?

　　王漢生：中小企業(yè)做在線營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)不大，一個(gè)只面向方圓幾公里內(nèi)顧客的咖啡廳沒(méi)必要到門戶網(wǎng)站或者電視臺(tái)上去做廣告，小企業(yè)也買不起這樣的廣告。他們需要精準(zhǔn)定位的廣告。利用LBS(基于位置服務(wù))工具產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行定向營(yíng)銷的空間很大。但現(xiàn)在的問(wèn)題是，基于用戶位置的營(yíng)銷平臺(tái)越來(lái)越多，中小企業(yè)篩選成本很高。

　　“便利”與“隱私”需平衡

　　隱私保護(hù)管得太松，網(wǎng)民隱私得不到保護(hù);管得太緊，企業(yè)的創(chuàng)新受限

　　新京報(bào)：盡管大數(shù)據(jù)潛力巨大，但也給個(gè)人和企業(yè)的信息安全帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

　　王漢生：現(xiàn)在我國(guó)，甚至全球范圍內(nèi)，法律對(duì)隱私保護(hù)的界定是不夠清晰的，缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的。例如網(wǎng)民在電商瀏覽商品的記錄，是網(wǎng)民的，還是電商的，還是網(wǎng)民和電商共有的?現(xiàn)在無(wú)定論。歐洲對(duì)個(gè)人隱私這方面的監(jiān)管是非常嚴(yán)格的，但這也限制了歐洲的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展。美國(guó)對(duì)這方面的監(jiān)管相對(duì)松散一些，中國(guó)也還在學(xué)習(xí)摸索的階段。但隱私保護(hù)這一刀切在哪里還沒(méi)有結(jié)論，管得太松，網(wǎng)民隱私得不到保護(hù);管得太緊，企業(yè)的創(chuàng)新受限，行業(yè)發(fā)展受限。所以，我們享受了互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，也需要讓渡一些隱私的空間。但是，具體需要讓渡多少，需要國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人的逐步理解溝通。

　　新京報(bào)：現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析對(duì)人的識(shí)別可以準(zhǔn)確到什么程度?

　　王漢生：我不確信中國(guó)在這方面的這種分析能力。根據(jù)公開(kāi)的文獻(xiàn)，在美國(guó)只要提供郵編、性別和出生年月，87%的人就可以被獨(dú)立識(shí)別出來(lái)。目前企業(yè)可以通過(guò)一個(gè)人的購(gòu)買行為，識(shí)別到獨(dú)一無(wú)二的一個(gè)虛擬人，企業(yè)可以知道這個(gè)虛擬人的很多喜好，但這個(gè)人叫什么名字，做什么的，一般情況下，企業(yè)還是不知道的。普通的企業(yè)，也沒(méi)有動(dòng)力去知道。但如果有好事者，把電商獲取的數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)對(duì)接，就能識(shí)別到具體的人了。所以隱私保護(hù)還是非常重要。

　　新京報(bào)：現(xiàn)在智能手機(jī)安裝的軟件，不少都要求獲取大量權(quán)限，有的甚至要求有監(jiān)聽(tīng)通話和短信的權(quán)限，這些軟件對(duì)個(gè)人資料的大范圍收集是有必要的么?

　　王漢生：我不了解這些行為背后的動(dòng)機(jī)。據(jù)我對(duì)行業(yè)的了解，大多數(shù)企業(yè)拿回去，啥也干不了。