日前，戴爾公司發(fā)布了一個(gè)全新的用戶意見調(diào)查網(wǎng)站，任何人都可以登陸該網(wǎng)站，并且對(duì)公司未來的產(chǎn)品和服務(wù)計(jì)劃發(fā)表自己的見解。

路vnunet報(bào)道，據(jù)悉該服務(wù)名為IdeaStorm，意思就是創(chuàng)意風(fēng)暴，在功能方面十分類似于社會(huì)書簽服務(wù)，例如Digg.com和Del.icio.us等。每一位用戶都可以發(fā)表自己的意見，而其他用戶將可以對(duì)別人的意見進(jìn)行評(píng)論。

從目前幾天的反饋來看，絕大部分用戶要求戴爾更快的向開放資源軟件平臺(tái)金發(fā)。其中一項(xiàng)最為熱門的建議就是：在戴爾電腦中預(yù)裝開放資源Linux操作系統(tǒng)，從而降低產(chǎn)品的售價(jià)，而該建議在短短3天的時(shí)間里，得到了4.5萬人的認(rèn)可。

與此同時(shí)，第二高人氣的建議為：提供Office辦公軟件的替代品，OpenOffice。后者同樣也是開放資源辦公軟件包，而該建議在兩天時(shí)間里，也得到了2.5萬網(wǎng)民的支持。另一方面，網(wǎng)民還提出了大量的抱怨，例如大量的實(shí)驗(yàn)性服務(wù)，以及贊助軟件。實(shí)際上，戴爾電腦在銷售過程中，往往會(huì)捆綁大量的試用期服務(wù)和軟件，例如瀏覽器工具條等，而有些用戶對(duì)這種強(qiáng)制捆綁的做法十分不滿。

作為公司新任CEO，麥克·戴爾先生公開表示：“我們十分希望直接聽到消費(fèi)者的意見，這將有助于戴爾提高公司的創(chuàng)新程度，并且推出更多符合用戶胃口的產(chǎn)品和服務(wù)。”實(shí)際上，目前戴爾已經(jīng)開始在服務(wù)器產(chǎn)品中使用Linux操作系統(tǒng)，與此同時(shí)也推出了三款預(yù)裝紅帽子Linux 4企業(yè)版本的桌面電腦產(chǎn)品。不過目前并未推出任何Linux筆記本。另一方面，戴爾也從未推出過任何OpenOffice電腦產(chǎn)品。

電腦巨頭表示，將根據(jù)用戶的反饋，在最短時(shí)間內(nèi)作出改進(jìn)，而未來IdeaStorm網(wǎng)站也將繼續(xù)以公司客戶交流網(wǎng)站的角色存在。（天虹）