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Foursquare 是如何起死回生的

Foursquare 在今年的又一次轉(zhuǎn)身,開始注重用戶數(shù)據(jù)的分析,提供更精準(zhǔn)的推薦,算是把它從可能崩潰的邊緣拉了回來。對于創(chuàng)始人 Dennis Crowley 來說,新版本正是他設(shè)想了 13 年之久的理想狀態(tài)

  Foursquare 在今年的又一次轉(zhuǎn)身,開始注重用戶數(shù)據(jù)的分析,提供更精準(zhǔn)的推薦,算是把它從可能崩潰的邊緣拉了回來。對于創(chuàng)始人 Dennis Crowley 來說,新版本正是他設(shè)想了 13 年之久的理想狀態(tài),就像熟知一切的驢友,提醒你路邊有好的酒吧,附近新開設(shè)的好餐廳。由于數(shù)據(jù)精準(zhǔn),對用戶來說,這些提醒并不會過于干擾。

  Foursquare 到達(dá)這一步經(jīng)過了不少彎路,從 2009 年起步,最開始是主打位置社交,用戶簽到領(lǐng)徽章。隨后轉(zhuǎn)為發(fā)現(xiàn)引擎,想成為商家連接用戶的入口,但過于單薄的功能,讓它難以構(gòu)筑競爭優(yōu)勢,逐漸被對手蠶食。

  社交正在向 Facebook、Twitter 聚攏,而與商家連接并不能吸引用戶,發(fā)揮不了自身價值。新版的 Foursquare 則是基于數(shù)據(jù)的被動式推送服務(wù),成為它重獲新生的關(guān)鍵。但這個版本的誕生,也是頗為糾結(jié),Wired 對此進(jìn)行了長篇報道。

  今年 1 月,工程師 Anoop Ranganath 被賦予重任,構(gòu)建新版本原型,新版本需要實(shí)時跟蹤用戶的位置。整個春天,Ranganath 的工作都是一團(tuán)糟,因?yàn)樗龅胶芏嗉夹g(shù)上的問題,比如跟蹤位置需要用到 GPS、Wi-Fi 以及移動數(shù)據(jù),重度使用這些功能會把手機(jī)續(xù)航壓縮剩幾個小時。同時導(dǎo)航還經(jīng)常出錯,通知不合時宜,比如你坐在喜歡的酒吧舒舒服服休息的時候,它會推薦你去附近的時尚精品店。

  Anoop Ranganath 與 Blake Shaw

  Ranganath 把這些問題告訴了數(shù)據(jù)分析師 Blake Shaw,后者想出了一個捷徑,無需利用那些耗電的功能,而是調(diào)用 Foursquare 里已有的用戶簽到數(shù)據(jù)。由于 Foursquare 已經(jīng)熟練的掌握用戶經(jīng)常去哪些地方,什么時候去,同時記錄了位置的 GPS 信號強(qiáng)度,周圍 Wi-Fi 的信號強(qiáng)度以及最近基站的距離,這些都可以幫助判斷用戶位置。甚至用戶位于信號薄弱的地下,以及遇到其他無線電干擾,都能準(zhǔn)確測出。

  他們把這項(xiàng)技術(shù)叫做“地理圍欄”,如果用戶處在這個地理范圍內(nèi)(通常是用戶留下數(shù)據(jù)的地方),那么則不需要頻繁的啟動射頻信號,從而保證不那么費(fèi)電。

  Crowley 的把關(guān)在于推薦系統(tǒng)不那么煩人:只有當(dāng)用戶進(jìn)入陌生地域的時候,才會有提示,比如去一座新的城市,光顧一家新餐廳,恰好好友留下了一段評論。

  新版本在秋天發(fā)布,數(shù)據(jù)顯示,新的版本用戶互動提升了 60%,用戶停留時間多了 30%,頭兩個月超過 100 萬個“Ping”發(fā)出,證明了 Foursquare 的數(shù)據(jù)價值能吸引用戶。

  簽到分享位置的年代已經(jīng)遠(yuǎn)去,不過 Crowley 認(rèn)為,那是一個很令人歡迎的事情。對于新的版本,他說:“你真的需要知道怎么用 Foursquare 才能發(fā)揮最大的價值,其實(shí)最好的 Foursquare 就是你不需要想起來去用。”

  不過,Crowley 所期待的 1 億用戶量仍然沒有達(dá)到,只停留在 4000 萬的數(shù)量級,而且它仍然沒有解決一個更關(guān)鍵的問題,那就是純粹圍繞位置的服務(wù),是否過于單薄,容易被社交網(wǎng)絡(luò)、通訊工具等其他同樣具備位置服務(wù)的應(yīng)用所淹沒?

  Thrillist 傳媒集團(tuán)的 CEO Ben Lerer 認(rèn)為,就他個人經(jīng)歷而言,雖然新的被動通知系統(tǒng)感覺很爽,有關(guān)聯(lián)性、準(zhǔn)確同時不那么顯眼,但他不確定這是否會讓公司煥發(fā)新生。它在用戶數(shù)量上,很難有大突破,他認(rèn)為其更適合被 Google、Facebook 們收購。

  Instagram 的創(chuàng)始人之一,Mike Krieger,相信位置服務(wù)被嵌入到更大的服務(wù)中會變得更有意義,而不僅僅是追蹤你的位置。Instagram 也正在成為 Foursquare 的對手之一,他認(rèn)為:“位置變得無比重要,但主要以位置為主并不是用戶真正需要的。”

  事實(shí)上,不止 Google、Facebook,蘋果、雅虎、微軟都曝出對 Foursquare 感興趣,但 Crowley 一直堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展,不知道這將會把 Foursquare 帶向何方。

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