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每個企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)環(huán)境、業(yè)務內(nèi)容和決策需求都是不同的，因此，商業(yè)智能(BI)不是一種確定的技術，更不是一個或一套具體軟件，而是針對每個企業(yè)的實際情況而規(guī)劃與構(gòu)建的數(shù)據(jù)分析和決策輔助解決方案。能夠充分認識到這一點，對商業(yè)智能廠商和企業(yè)客戶都會有所幫助。
對于商業(yè)智能廠商來說，商業(yè)智能解決方案囊括了數(shù)據(jù)獲取、集成、分析以及分發(fā)等環(huán)節(jié)的一系列技術和應用，不但包括報表、DashBoard、即席查詢、OLAP、記分卡、可視化分析、預測及挖掘模型、模擬推演模型等報告及分析手段，而且還包括元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)倉庫、移動應用、 搜索集成、Office集成、安全及協(xié)作等相關支撐技術和方案，整個體系非常龐大。因此，與注重發(fā)展和宣傳產(chǎn)品套件的完整性和全面解決能力相比，商業(yè)智能廠商更應該注意以下幾點：
1. 如果已經(jīng)在涉及商業(yè)智能技術和應用的某方面具有一定的積累或相對領先的地位，則首先必須最大限度的提高自己特長的方面，其次才是量力而行的擴大在商業(yè)智能解決方案中覆蓋的范圍。新晉的廠商或者并不具有優(yōu)勢的廠商，更應該根據(jù)自身運作能力做好產(chǎn)品定位，適當聚焦以期發(fā)展。傾向于提供全面解決方案所需的所有環(huán)節(jié)的產(chǎn)品或技術，則勢必正面與攔在前面的幾大巨頭殘酷交鋒。要時刻牢記細分領先比全面鋪開更重要，市場的規(guī)律是第一名吃肉，第二名啃骨頭，第三名喝湯，其余則茍且生存。從國內(nèi)市場經(jīng)驗來看，商業(yè)智能市場的細分領域還存在不少空白。這些年在商業(yè)智能領域不斷涌現(xiàn)的新說法(內(nèi)存計算BI、快速BI、自助式BI、可視化分析工具等等)，就是對細分市場的有效挖掘(而非全面替代)。
2. 在企業(yè)里經(jīng)常存在來自多家商業(yè)智能廠商的產(chǎn)品和技術共存的現(xiàn)象，使用各自專長的方面共同構(gòu)成企業(yè)的商業(yè)智能解決方案，同時，還存在與企業(yè)的其他應用系統(tǒng)集成的需求，比如統(tǒng)一身份認證、Portal、CMS等。因此，需要注意產(chǎn)品的開放性和擴展開發(fā)能力，在接觸的商業(yè)智能項目里，系統(tǒng)組合或集成的案例并不少見。
3. 現(xiàn)在已經(jīng)進入商業(yè)智能應用細耕時期，應注重行業(yè)經(jīng)驗積累及應用實踐，形成有效的方法論和最佳實踐，提高交付能力、交付質(zhì)量和交付效率，能夠切實針對企業(yè)的數(shù)據(jù)環(huán)境、業(yè)務狀況及管理需求交付合適的方案，而不僅僅是售賣產(chǎn)品，以及自顧自說的方案。
對企業(yè)客戶來講，則需要注意以下幾點：
1. 規(guī)劃+軟件+實施，多個方面齊頭并進才能構(gòu)建出良好的商業(yè)智能解決方案，因此企業(yè)客戶要對這幾個環(huán)節(jié)同時重視，尤其要給各環(huán)節(jié)分配合適的預算，經(jīng)驗證明往往許多客戶要么不重視前期規(guī)劃工作，沒搞清楚項目的目標及范圍，要么僅購買商業(yè)智能軟件工具就幾乎耗盡預算而留給實施極低的預算比例。
2. 參與你的商業(yè)智能項目建設。正如好的總成和配件不一定能裝配出好車，好的工具也不代表好的解決方案;同樣，廠商的方法論或最佳實踐再好，都需要企業(yè)用戶深入?yún)⑴c，才能構(gòu)建出你自己的商業(yè)智能，尤其是在前期規(guī)劃和藍圖階段、需求階段、實施階段的各個檢查點及用戶測試階段，必須大量投入各環(huán)節(jié)的人力和精力認真參與。在既往實施的一些項目中，用戶既對即將構(gòu)建的的商業(yè)智能系統(tǒng)寄予厚望，同時參與的程度卻遠遠不足。
3. 要注重商業(yè)智能系統(tǒng)的運維和演進，避免形成死的商業(yè)智能。沒有一成不變的業(yè)務，也就沒有一成不變的系統(tǒng)。在企業(yè)運作過程中，業(yè)務內(nèi)容、管理需求、數(shù)據(jù)環(huán)境等各方面都不斷發(fā)生變化，正如再好的汽車也需要保養(yǎng)，商業(yè)智能系統(tǒng)極其內(nèi)容也需要進行持續(xù)的維護，很多商業(yè)智能項目失于維護，經(jīng)過半年左右的時間后系統(tǒng)逐漸被擱置一旁。同時，經(jīng)過一段較長時期后，企業(yè)新的管理和業(yè)務需求有所積累時對系統(tǒng)進行適當?shù)闹貥?gòu)與演進，根據(jù)項目經(jīng)驗，這種級別的重構(gòu)演進周期一般是1年半到2年開展一次。
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