
拿著手機就忍不住點開微信已經成為許多市民的一種習慣,今后除了瀏覽朋友圈、聊天、分享之外,未來微信還能為我們帶來什么樣的新功能?昨日,騰訊微信在廣州舉辦首次“微信·公眾”合作伙伴溝通會。會上,騰訊也向大家展示了一個初步成形的微信開放體系。今后,企業(yè)的公眾賬號,或將為用戶提供更加豐富、便捷的各式服務。微信導航、微信支付、微信遙控電視等各項新功能已不再遙遠。
微信首度開放地圖接口
昨日,在微信合作伙伴溝通會上,微信宣布開放地圖API接口,可把街景地圖與微信結合,手機顯示周圍實景,并標出需要達到的位置。據騰訊地圖商務合作負責人杜鵑介紹,騰訊地圖與微信全面打通并且開放后,可以為公眾賬號提供一套基于地理位置的綜合解決方案,包括錄入網點位置、向用戶發(fā)送位置、幫用戶計算達到線路等。屆時,用戶將可以輕松通過微信公眾賬號直接查找地點、預覽環(huán)境、預定并導航到目的地。
記者了解到,騰訊的街景地圖如今已完成全國近100個城市的街景覆蓋,手機地圖App也與街景、導航和O2O進行了深度結合。
微信開放體系初步形成
地圖API接口只是微信最新開放的一方面,昨日,微信產品部副總經理張穎介紹,“隨著移動應用接入開放,公眾平臺推出及九大接口能力,微信支付面世,微信的開放體系初步成形。”張穎稱,自2012年8月上線微信公眾賬號,15個月來公眾賬號已超過200萬個,信息交互次數高達億萬次。
最近,公眾平臺又免費開放了語音識別、地理位置、客服接口、獲取用戶基本信息等九大接口,張穎表示,“九大接口免費開放,方便企業(yè)更好地開發(fā)出適合自己特色和需求的功能服務。”微信產品部模式識別中心總監(jiān)陳波昨日也表示,目前語音識別平臺和圖像識別平臺已經成熟,公眾平臺服務號可通過云服務接口提供相關服務。此外,圖像識別還將與微信支付結合,提供購買流程。
對于大家關注的開放朋友圈問題,張穎表示,目前每天朋友圈上傳的圖片數早已過億,但開放仍然謹慎。此外,朋友圈的照片與圖片識別并沒有關系,微信更加重視用戶的隱私。
微信支付完成O2O閉環(huán)
微信昨日還在會場現場演示了微信支付,與微信合作的公交系統、自動售貨機、咖啡廳等都能直接通過微信支付。
記者了解到,例如在自動售貨機上購物,具體操作是:每個商品都對應了一個二維碼,用微信對準商品二維碼掃描,立即進入支付頁面,輸入支付密碼完成支付后,售貨機就會自動彈出對應的商品,整個過程只需幾十秒。對此,業(yè)內人士稱,微信支付實現了從線上到線下的完整閉環(huán),打通了O2O的最后一環(huán)。
據了解,微信支付可分為掃碼支付、App內支付和公眾號支付三種。大眾點評與微信的合作模式即為App內支付,用戶不僅可以在大眾點評的手機客戶端上找到最近的餐廳,還可以在里面直接通過微信支付購買團購券。而公眾賬號支付功能,以《參考消息》的公眾賬號為例,其數字訂閱中心的官方微信“參考小秘書”,就可以讓用戶在這個微信公眾賬戶中直接支付,來訂閱《參考消息》的紙質報刊。
據介紹,為了推廣微信支付,昨日微信還祭出“送話費”的大招,只要用戶通過微信支付充值一筆話費,在11月30日前分享到微信朋友圈,就能獲贈10~100元話費。
案例
微信玩轉售貨機、遙控器
昨日,友寶中國總裁李明浩在會上介紹,友寶是中國最大的自動售貨機運營商,目前在全國已運營的售貨機超過1.5萬臺。李明浩稱,在所有安裝有友寶自動售貨機的場景,都可跟微信合作。例如,友寶目前在機場和地鐵的自動飲料販賣機,用戶只需用微信掃描商品二維碼,就可以買到想要的商品。“今后我們在微信聊天和發(fā)送祝福的時候,發(fā)給朋友的不僅是虛擬的表情,還可以給他發(fā)一瓶可以在友寶售貨機上提取的禮物和商品。”李明浩暢想到。
CNTV未來電視終端技術部總監(jiān)張建華,昨日也向參會人士分享了新媒體與微信的嫁接。張建華舉例稱,首先可以令電視遙控器變得無時不在,無處不在。“比如我母親買了智能電視盒子,但她不知道怎么聯網打開電視,只要我在微信中關注了我母親,遙控器就變成在我這里,當我母親想要看什么電視劇,我就可以在公眾平臺幫她點一個電視劇。”張建華還稱,未來電視還將具備語音搜索功能,“我特別想看某個電影,只要通過手機說句話就能實現。”
縱深
微信商業(yè)化需從流量入手
微信的開放令各類合作企業(yè)帶來無限可能性,也給用戶帶來各種新奇、便捷的體驗。那么,微信自己的商業(yè)模式是如何考慮的?昨日,騰訊公關人士接受商報記者采訪時稱,微信希望幫商家打造良好的商業(yè)閉環(huán),“但互聯網免費模式是一個非常成功的創(chuàng)舉,也不用擔心未來商業(yè)模式的問題。”該人士還介紹,微信的商業(yè)模式才開始探索,目前已經有游戲、表情等可向用戶收費,但目前無法透露具體收入情況,“在蘋果商店暢銷榜上,已有數款騰訊游戲位于前十位。”
對于此前曾有傳聞稱微信公眾平臺將向入駐企業(yè)收費,微信產品部副總經理張穎表示,微信永遠不打算收費,并且還會提供公共平臺的基礎能力。微信產品部助理總經理曾鳴也表示,“微信公眾平臺是免費的,接下來繼續(xù)開放的接口也將是免費的。”
不過,也有業(yè)內人士懷疑,微信或是先高舉免費大旗吸引大量用戶,當用戶體驗與微信生態(tài)圈已經密不可分的時候,再行收費。對此,3G產業(yè)聯盟秘書長項立剛接受商報記者采訪時表示,微信短期內仍不可能向公眾平臺收費,原因在于微信背后仍有易信、飛信和來往等競爭對手的牽制。“盡管微信在即時通訊社交領域占有統治地位,微信也不敢輕舉妄動,一旦收費就會面臨用戶轉投他人懷抱的問題。”就在昨日,阿里系的移動互聯網生力軍支付寶錢包就再次強調,企業(yè)入駐支付寶錢包公眾服務平臺將一律免除任何費用。項立剛認為,微信商業(yè)化的最大可能,是把自己定位于移動互聯網生活的總入口,把龐大的用戶流量導入各種消費渠道,“微信可以成為服務、娛樂和電子商務的入口,用流量來變現。”項立剛說。
犧牲用戶體驗不可持久
此外,騰訊對微信商業(yè)化進程一直持謹慎態(tài)度的另一個重要原因,在于商業(yè)化對用戶體驗的影響。微信產品部副總經理張穎昨日表示,微信更關注用戶體驗和行業(yè)的繁榮,“在商業(yè)上,我們確實沒有考慮。”由此也可聯想到另一個社交巨頭—新浪微博的商業(yè)化進程。商報記者了解到,新浪微博已通過開發(fā)粉絲頭條、粉絲服務平臺等產品強化商業(yè)化。新浪近期發(fā)布的第三季度財報顯示,該季新浪微博的廣告營收達4370萬美元,同比增長125%;新浪微博的增值業(yè)務營收為970萬美元,同比增長121%。新浪首席執(zhí)行官兼董事長曹國偉預計,新浪微博有望在今年第四季度首次實現盈利。
然而,業(yè)界對新浪微博犧牲用戶體驗帶來的商業(yè)化,從未停止過拷問,“新浪在投資者壓力下加速微博商業(yè)化進程,這可以理解。但如果一直以損失用戶體驗為代價,未免得不償失。”互聯網觀察人士洪波向商報記者坦言。在他看來,新浪微博目前只是引入了一種原生廣告的模式,遠未發(fā)揮大數據的真正技術。“目前來看,新浪微博推送的廣告微博總是讓人感到突兀,它只是基于用戶的興趣和歷史行為,并不能有效判別用戶當前的購物需求,并對用戶形成了一種侵擾。”洪波稱。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平也表示,微信通過搭建公共賬號平臺,通過繳費、購物等消費行為,將各類服務“變現”。“相比之下,微博更多只是在進行信息營銷,向用戶推送消息,這種模式是在透支用戶體驗、降低用戶黏性,很難長久。”(敖祥菲)
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