應(yīng)景時(shí)代變化，“輕應(yīng)用”概念就此誕生。一種無需安裝、快速使用的插件式應(yīng)用，正在依托超級(jí)App構(gòu)建的大平臺(tái)，有了新的生機(jī)和活力。
而所謂的超級(jí)App正是那些“裝機(jī)必備”的軟件，這些應(yīng)用可能由傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭將服務(wù)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后仍將延續(xù)著強(qiáng)勁的市場(chǎng)比重勢(shì)頭，也可能來自于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起那幾年獨(dú)立地奮起拼搏打下的市場(chǎng)，這些占有著極高的用戶規(guī)模和流量的產(chǎn)品將在應(yīng)用市場(chǎng)中愈發(fā)加持自己的“體重”。同時(shí)，超級(jí)App也將襯托并促進(jìn)其他應(yīng)用變得更輕量、更簡(jiǎn)約、更重服務(wù)，在這樣的兩極分化趨勢(shì)中，又逐漸形成了陰陽調(diào)和般的競(jìng)爭(zhēng)與合作，巨頭的沉降，輕應(yīng)用升華，平級(jí)較量將揭開新的序幕。
為探訪超級(jí)App中的輕應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀，本期《開發(fā)者說》欄目將從超級(jí)App中的瀏覽器和支付兩大平臺(tái)出發(fā)，以O(shè)2O氣息濃重的旅游輕應(yīng)用作為輕應(yīng)用的代表，全面、客觀地探討輕應(yīng)用時(shí)代的需求、機(jī)會(huì)以及應(yīng)用市場(chǎng)的未來。
當(dāng)前，應(yīng)用開發(fā)者面臨的生存現(xiàn)狀怎樣?
朱挺：UC一直和應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì)保持交流。前一段時(shí)間我們發(fā)現(xiàn)中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)普遍反饋一個(gè)信息：他們感到在產(chǎn)品推廣方面的乏力。這些開發(fā)者十分感慨，自己的產(chǎn)品明明在內(nèi)容和服務(wù)方面做得都很好，但始終無法快速把用戶積累起來，推廣成本問題成為了阻礙產(chǎn)品飛躍的一道巨大的鴻溝。
有統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，約70%的應(yīng)用下載量?jī)H被0.1%的應(yīng)用占有，另外99.9%的應(yīng)用僅享有30%的下載量份額，也就是說，智能手機(jī)App應(yīng)用市場(chǎng)上有太多的應(yīng)用沒有被給予關(guān)注、下載和使用，這對(duì)開發(fā)者來說是一個(gè)很不好的消息。另外我們現(xiàn)在也很難發(fā)現(xiàn)有新的應(yīng)用產(chǎn)品能在半年或者一年的時(shí)間里呈現(xiàn)爆發(fā)式成長(zhǎng)，傳統(tǒng)的原生應(yīng)用市場(chǎng)留給開發(fā)者的創(chuàng)業(yè)大門正逐漸關(guān)閉。
姜燕北：現(xiàn)在移動(dòng)端App越來越多，但日活躍度高的App卻越來越少，特別是小型應(yīng)用確實(shí)已經(jīng)陷入很嚴(yán)重的危機(jī)，過高的分發(fā)成本，過低的用戶使用頻率，都直接影響著小應(yīng)用的生存。
但另一方面，App服務(wù)質(zhì)量的本身也會(huì)制約產(chǎn)品在市場(chǎng)上的歡迎度，曾有個(gè)案例，一家基于WAP站做服務(wù)的廠商，意識(shí)到發(fā)展移動(dòng)客戶端可能是潮流，于是就把當(dāng)時(shí)主流的信息推送功能、LBS功能、社交功能都集成進(jìn)去，3個(gè)月后開發(fā)者發(fā)現(xiàn)，投入了大量精力開發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用端PV竟不如原來的WAP站，他們事后總結(jié)，這個(gè)客戶端沒有發(fā)揮出應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，把所有的功能都集中于此也并不能算是一款好的產(chǎn)品。這里面就警示了開發(fā)者一個(gè)問題：你的服務(wù)真的需要通過一款移動(dòng)客戶端來實(shí)現(xiàn)嗎?
李楊東：標(biāo)準(zhǔn)的App總會(huì)面臨著兩個(gè)瓶頸，一是裝機(jī)量，其本質(zhì)就是用戶數(shù);其二從支付的角度看，就是支付量。一些App積累了大量的用戶，可是往往很難變現(xiàn)，今天在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，純軟件創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會(huì)很少了，要知道三大巨頭很可能和你做同樣的東西，競(jìng)爭(zhēng)壓力永遠(yuǎn)是巨大的?；剡^頭來看，我們認(rèn)為App的商業(yè)機(jī)會(huì)很大程度上在于和線下業(yè)務(wù)的結(jié)合，實(shí)際上現(xiàn)在的開發(fā)者進(jìn)入這里面的還是很少的。
沈卓立：面對(duì)創(chuàng)業(yè)，我經(jīng)常喜歡開玩笑地說“出名要趁早”。實(shí)際上我們真的趕上了第一波做原生應(yīng)用的好時(shí)期，那時(shí)候原生應(yīng)用產(chǎn)品還不是很多，旅游和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又是天然的結(jié)合點(diǎn)，所以我們?cè)陂_始的兩年里抓住了幾百萬的用戶，但是到了第三年，我們發(fā)現(xiàn)用戶推廣越來越難，成本也越來越高，所以我們正在面臨著選擇的改變，探索新的道路，做輕應(yīng)用正是我們下一步轉(zhuǎn)型的方向。
陳作智：公司目前剛剛成立一年的時(shí)間，但我們已經(jīng)整合了3萬處景區(qū)和景點(diǎn)的數(shù)據(jù)，以及過千家的景區(qū)門票產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上形成了一個(gè)在線旅游服務(wù)的能力。這種優(yōu)勢(shì)使得我們非常渴望和更多的平臺(tái)合作，擴(kuò)大獲取用戶流量的范圍，因此，如何獲得更多的流量，發(fā)揮我們的數(shù)據(jù)價(jià)值，將是接下來亟待解決的問題。
作為應(yīng)用開發(fā)者，如何理解“輕應(yīng)用”這一概念?
沈卓立：現(xiàn)在輕應(yīng)用的定義很火，但業(yè)界并沒有一個(gè)公認(rèn)的定義，即便我們已經(jīng)是輕應(yīng)用很典型的接入者。廣義上的“輕應(yīng)用”就是指無需安裝即可使用的應(yīng)用產(chǎn)品，它依托于超級(jí)應(yīng)用作為載體;而狹義上，我覺得輕應(yīng)用一定還包括了發(fā)布渠道的整合，如果還是沿用傳統(tǒng)的應(yīng)用市場(chǎng)的榜單模式，產(chǎn)品就不能算是一款真正的輕應(yīng)用，依托大平臺(tái)和超級(jí)應(yīng)用建立起來的分發(fā)渠道，將對(duì)產(chǎn)品的推廣十分重要。
陳作智：作為旅游輕應(yīng)用，我認(rèn)為核心就是要做到很好的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，我們積累的旅游信息已經(jīng)非常重，所以如何在大量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，把它們有效應(yīng)用在各種各樣的場(chǎng)景中，這才是關(guān)鍵點(diǎn)。比如有人到北京出差，他的時(shí)間很緊張，但想看看自己所在位置方圓5公里內(nèi)有沒有很好的旅游景點(diǎn)，這樣既把工作的事情處理了，也沒有白來一趟北京，這就是一種工作業(yè)務(wù)型旅游場(chǎng)景。而我們正是需要借助各種渠道和平臺(tái)建立一些場(chǎng)景來和我們的數(shù)據(jù)對(duì)接。
作為超級(jí)App平臺(tái)，如何幫助輕應(yīng)用發(fā)展?
朱挺：我們從作為一款超級(jí)App的角度來推動(dòng)輕應(yīng)用的發(fā)展，或者說給輕應(yīng)用一些推動(dòng)的機(jī)遇。因?yàn)槌?jí)App可以給用戶很多場(chǎng)景，特別是基于移動(dòng)端的特性，能夠讓輕應(yīng)用方便地曝光和被使用。實(shí)際上超級(jí)應(yīng)用的本質(zhì)就好像一個(gè)綜合型商場(chǎng)，它首先必須要在一個(gè)交通便利的地方，能讓人們方便地到達(dá)，同時(shí)可以滿足用戶的購(gòu)物、吃飯、看電影等特性的行為需求，這些行為其實(shí)都可以做成一款款輕應(yīng)用。通過UC瀏覽器，實(shí)際上就是發(fā)揮這種商場(chǎng)的作用帶動(dòng)起每一款輕應(yīng)用的曝光率和下載率，甚至是直接帶來商業(yè)價(jià)值。
姜燕北：我們認(rèn)為現(xiàn)在很多App開發(fā)者都會(huì)像PC端的產(chǎn)品趨勢(shì)那樣，逐漸會(huì)把產(chǎn)品做到云端，但移動(dòng)開發(fā)者們完全不必要走PC端的老路子，對(duì)于瀏覽器來說，現(xiàn)在完全可以幫助這些開發(fā)者做成一個(gè)輕應(yīng)用平臺(tái)，借助一個(gè)輕應(yīng)用的“殼”推出去，幫助開發(fā)者減負(fù)。在輕應(yīng)用時(shí)代，開發(fā)者完全不必拼個(gè)你死我活，因?yàn)榉职l(fā)的方式變了，給用戶投放精準(zhǔn)化了。但并不是說瀏覽器要為輕應(yīng)用們創(chuàng)造一個(gè)神話，產(chǎn)品內(nèi)容做得好壞，同樣也制約著輕應(yīng)用最終的分發(fā)效果。
李楊東：一款A(yù)pp特別是和O2O結(jié)合的App，要想抓住一個(gè)粘性的付費(fèi)用戶，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是這些用戶的第一次支付成功率。比如一項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)到底好不好用，用戶可能先會(huì)試購(gòu)買一次，如果這一環(huán)節(jié)不通暢，App很有可能失去一個(gè)潛在的粘性付費(fèi)用戶。作為一款支付平臺(tái)，它對(duì)用戶的實(shí)名信息是有絕對(duì)要求的，所以我們從這方面出發(fā)，建立信用機(jī)制，我們有一套自己的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)于符合要求的用戶，我們能夠?yàn)槠湓贏pp中的首次支付提供資金墊付功能，盡可能無縫地打通支付環(huán)節(jié)，提升App的付費(fèi)功能體驗(yàn)。
對(duì)一款輕應(yīng)用來說，如何與下游分發(fā)渠道商(支付、瀏覽器等平臺(tái))有效地合作，達(dá)到推廣的效果，甚至是盈利目的?
沈卓立：我們目前和百度、360、UC都在做深入的整合，他們都是很好的平臺(tái)。但我想重點(diǎn)夸一下百度，因?yàn)樗麄儼押诵乃阉鞯哪芰﹂_放出來了，比如用戶搜索“故宮”，通過對(duì)他們的平臺(tái)把搜索結(jié)果分發(fā)給最終用戶，從而提升了我們精準(zhǔn)投放的效果，這比那會(huì)兒依托傳統(tǒng)榜單時(shí)，我們花心思做SEO(搜索引擎優(yōu)化)要可靠得多。當(dāng)然我們不希望看到百度哪天會(huì)因此而收費(fèi)。
另外，我們還和攜程、去哪兒等平臺(tái)合作，將輕應(yīng)用植入其中。這種合作在過去看來是根本不可能的，直到輕應(yīng)用的到來可以很方便地植入到那些大平臺(tái)當(dāng)中，在不影響這些平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，還能為他們的旅游服務(wù)平臺(tái)帶來導(dǎo)游、地圖等加分功能。而對(duì)我們來說，通過這些平臺(tái)，就可以獲得比較精準(zhǔn)的旅游用戶群體了。
陳作智：旅游應(yīng)用是一種比較低頻的應(yīng)用，所以它對(duì)用戶流量是非常渴求的。所以對(duì)輕應(yīng)用而言，除了把內(nèi)容和數(shù)據(jù)做好外，后面的核心就是要把流量做大。
現(xiàn)在，我們把自己產(chǎn)品中的HTML5頁面，插入到下游的很多分銷伙伴平臺(tái)中，比如我們和百度、高德、微信等超級(jí)App平臺(tái)的合作，我們把自有的POI數(shù)據(jù)植入他們的地圖、應(yīng)用等服務(wù)中，同時(shí)我們也在和這些平臺(tái)協(xié)商，把商業(yè)入口直接對(duì)接，增加門票方面的業(yè)務(wù)。
怎樣看輕應(yīng)用的未來?
朱挺：我認(rèn)為未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮一定在于傳統(tǒng)行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)的緊密結(jié)合與打通，輕應(yīng)用的發(fā)展給了傳統(tǒng)行業(yè)又一次進(jìn)入的機(jī)會(huì)，接下來還會(huì)看到更多傳統(tǒng)行業(yè)躋身輕應(yīng)用行列。但好的輕應(yīng)用永遠(yuǎn)尊崇“內(nèi)容為王”，實(shí)際上用戶不會(huì)關(guān)心你的代碼是基于原生的還是HTML5去寫的。從分發(fā)渠道的角度展望，用搜索引擎始終是很好的分發(fā)模式，因?yàn)殛P(guān)鍵詞在某種程度上已明確表達(dá)了用戶的意愿，是精準(zhǔn)化營(yíng)銷的趨勢(shì)。
姜燕北：對(duì)超級(jí)App來說，做大以后其實(shí)總想企圖改變下游用戶，希望把用戶引導(dǎo)到某一項(xiàng)新功能當(dāng)中，但業(yè)界不乏失敗的案例。瀏覽器作為輕應(yīng)用的超級(jí)App，我們能否做好這件事可能根據(jù)自己開放的程度，以及開放出來的核心價(jià)值有多大。我們當(dāng)時(shí)的想法就是要為輕應(yīng)用創(chuàng)造出一個(gè)生存的空間，所以怎樣能為他們做好體驗(yàn)，是我們接下來要做的東西，在搜索引擎上我們也會(huì)發(fā)力做好。
李楊東：輕應(yīng)用的本質(zhì)還是開放，在初步的階段業(yè)內(nèi)談的更多的還是流量的共享，從支付角度看，我們更關(guān)注這個(gè)大的商業(yè)生態(tài)圈如何共享，包括旅游、餐飲、娛樂等O2O交易，其實(shí)有很多都是重疊的，關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)App進(jìn)行支付的運(yùn)營(yíng)和管理，以及支持它的商業(yè)模式。
沈卓立：作為輕應(yīng)用的代表，我們將持續(xù)地關(guān)注精準(zhǔn)用戶，對(duì)具體的行業(yè)來講，我們希望超級(jí)應(yīng)用幫我們做到這件事。未來我認(rèn)為所有的輕應(yīng)用最終將從上到下把服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)都能串在一起，形成無縫的服務(wù)，這將是輕應(yīng)用所發(fā)揮的最大價(jià)值。
陳作智：我們此前一直希望做一個(gè)一站式的旅游和景點(diǎn)自助游的服務(wù)，但旅游場(chǎng)景碎片化讓我們很難整體把握推給什么樣的用戶，這是輕應(yīng)用所面臨的問題。所以我們后來很看好超級(jí)App平臺(tái)，因?yàn)榇笠?guī)模的用戶流量能讓我們?nèi)菀椎匕奄Y源整合起來并分發(fā)出去，實(shí)際上，我們最終所做的事情就是讓輕應(yīng)用變成生態(tài)化服務(wù)的參與者。
關(guān)注后應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)展軌跡
沈卓立創(chuàng)辦TouchChina之初，他曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來到一個(gè)旅游勝地，在當(dāng)?shù)氐幕疖囌九赃呑庀铝艘粋€(gè)服務(wù)站點(diǎn)，幫助來到此地的游客安裝景點(diǎn)通App，同時(shí)借此機(jī)會(huì)在火車站附近做足了廣告宣傳，打響TouchChina景點(diǎn)通產(chǎn)品的品牌。一系列流程下來，團(tuán)隊(duì)取得了一定的成就，抓住了不少精準(zhǔn)用戶，但沈卓立在感慨出色的回頭率及應(yīng)用安裝率的同時(shí)，不由得倒吸一口涼氣，因?yàn)樗麨榇烁冻龅氖歉嗑?、物力和人力的代價(jià)。
如今，以沈卓立為代表的一批輕應(yīng)用開發(fā)者應(yīng)該不會(huì)再選擇用線下推廣的方式來傳播品牌和產(chǎn)品的價(jià)值。從原生應(yīng)用到輕應(yīng)用的改變，不僅僅給了他們產(chǎn)品模式上的轉(zhuǎn)型，更重要的是也帶來了一片屬于輕應(yīng)用的發(fā)展凈土，這對(duì)越深陷生存泥沼越想自拔的應(yīng)用開發(fā)者們來說，已經(jīng)可以摩拳擦掌，易地再戰(zhàn)了。相對(duì)公平的輕應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代正由超級(jí)App巨頭們共同啟幕，共享的用戶與流量，合理的分發(fā)機(jī)制，一片大好。當(dāng)然這只是最理想的狀態(tài)。
市場(chǎng)總歸是市場(chǎng)。前人栽樹，后人方可納涼，但未必總是無償?shù)?。輕應(yīng)用開發(fā)者不會(huì)不擔(dān)心，一旦遭到超級(jí)App綁架，譬如一旦原生應(yīng)用或者外包著原生殼的網(wǎng)頁應(yīng)用都轉(zhuǎn)移到輕應(yīng)用市場(chǎng)，另外各方超級(jí)App平臺(tái)陣營(yíng)的核心技術(shù)也各自歸位、塵埃落定時(shí)，巨頭們是否會(huì)另辟蹊徑，開啟不盡合理的商業(yè)模式來撈回他們的下一桶重金，這也是未知。因?yàn)樗麄儾豢赡苡肋h(yuǎn)付出，并且是分享他們最重要的資源，此乃后話。
在市場(chǎng)需求的牽引下，一兩年前還是原生應(yīng)用坐穩(wěn)江山的局面已然讓開了一個(gè)位置，讓輕應(yīng)用進(jìn)駐。但追討有關(guān)輕應(yīng)用與超級(jí)App依存的關(guān)系，里面還有太多未予解讀的商業(yè)秘密，它們將隨時(shí)間的推移浮現(xiàn)“后應(yīng)用市場(chǎng)”發(fā)展軌跡。（文丨陳啟臨）
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