互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，也使中國網(wǎng)上交友市場在不斷壯大。到2006年末，我國網(wǎng)絡(luò)交友網(wǎng)站已接近1000家，并有16家網(wǎng)站獲得了近1億美元的風(fēng)投資金。但隨著競爭的激烈，收費與流量之間的矛盾正逐漸突出：免費服務(wù)還需不需要堅持下去？還能維持多久？已成為所有交友網(wǎng)站都要直面的經(jīng)營問題。

瘋狂市場引發(fā)投資熱潮

據(jù)iResearch艾瑞市場咨詢公司研究表明，中國網(wǎng)上交友市場近幾年發(fā)展比較迅猛，使用各種網(wǎng)上交友服務(wù)的網(wǎng)民由2005年的4640萬人上升至2008年的11160萬人，復(fù)合增長率為34%。所占互聯(lián)網(wǎng)民用戶的比例將由2005年的42%上升至2008年的60%。而在市場方面，2004年底網(wǎng)上交友市場規(guī)模達到1.27億元，其中網(wǎng)上休閑交友市場規(guī)模為9000萬元，網(wǎng)上婚戀交友市場規(guī)模為3700萬元，網(wǎng)上商務(wù)交友暫時沒有收入。該公司預(yù)計，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速發(fā)展和成熟，網(wǎng)上交友市場規(guī)模還將進一步增長，于2008年到達9.91億元，其中網(wǎng)上婚戀交友市場規(guī)模為6.53億元，網(wǎng)上休閑交友市場規(guī)模為3.2億元，網(wǎng)上商務(wù)交友市場規(guī)模為1620萬元。整個網(wǎng)上交友市場規(guī)模年均復(fù)合增長率達71.7%。

市場的廣闊前景也使得該行業(yè)成為風(fēng)險投資商關(guān)注的熱點。據(jù)ChinaVenture最新公布的《2003-2006中國網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)風(fēng)險投資報告》顯示，2003年至2006年，中國境內(nèi)已披露有16家網(wǎng)絡(luò)交友企業(yè)獲得風(fēng)險投資，其中6家企業(yè)獲得兩輪投資，總?cè)谫Y額將近1億美元，已披露達9300萬美元。從報告可看出，無論從數(shù)量還是金額上，2006年該行業(yè)投資都達到了最高值，分別占總數(shù)的43.7%和67.4%。

而在市場動作上，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交友融資和戰(zhàn)略合作的消息也不斷傳出。其中中國最大的職業(yè)人士門戶網(wǎng)站中華網(wǎng)與歐洲最大的婚戀交友網(wǎng)站蜜糖網(wǎng)正式結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，在中國市場提供領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)交友服務(wù)。而著名國際風(fēng)險投資機構(gòu)軟銀亞洲也斥資上千萬美元注入浩天集團“交友旗艦”。據(jù)悉在中國，目前期待靠交友服務(wù)賺錢的網(wǎng)站已經(jīng)有近1000家。而近日，美國最大的媒婆網(wǎng)也傳出計劃今年進入中國，預(yù)計2007年中國網(wǎng)絡(luò)交友市場注定又是一個不平靜的年頭。

運營問題考驗網(wǎng)站未來

有關(guān)專家認為，中國網(wǎng)上交友市場競爭會越來越激烈。目前幾家經(jīng)營時間較長的網(wǎng)站運營商，如中國交友中心、亞洲交友中心、e友網(wǎng)等，具有一定的運營經(jīng)驗和行業(yè)影響力。但是由于社會習(xí)俗、經(jīng)濟條件、技術(shù)形勢和支付體系等因素的制約，市場還不盡如人意。2006年該市場的進入者主要是國際網(wǎng)上交友運營商和傳統(tǒng)婚介的網(wǎng)上機構(gòu)。前者有豐富的國際運營經(jīng)驗和雄厚的財力可為前期的運營打基礎(chǔ)，劣勢是受到中國政策法規(guī)的制約，以及對市場人文環(huán)境的不熟悉。后者由于線下的運營基礎(chǔ)，擁有一大批優(yōu)質(zhì)客戶和完整的服務(wù)經(jīng)驗，但是對網(wǎng)上運營往往定位不明確，另外受地域性局限較多?？傮w而言，網(wǎng)上交友市場進入壁壘較高，競爭激烈程度較高，先進入者優(yōu)勢比較明顯，新進入者須有比較雄厚的財力作為前期推廣費用。

另外風(fēng)險投資的熱潮過后，婚戀網(wǎng)站不得不直面運營難題。據(jù)了解，交友網(wǎng)站的收入來源主要是來自會員費和網(wǎng)絡(luò)廣告費。但目前大部分網(wǎng)站的狀況是，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)不足以支撐網(wǎng)站開支，會員收費制更是難以推行。有關(guān)專家指出，雖然俗話說“天下沒有免費的午餐”，可在中國，網(wǎng)民們有更愿意享受免費互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的習(xí)慣，這使得大部分婚戀網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)購物、電子郵箱、博客等，仍采取免費會員策略來吸引用戶、聚攏人氣。不收費的時候，人氣很旺，一旦收費，人氣必定有所影響。這樣的兩難境地，已成為網(wǎng)絡(luò)交友網(wǎng)站必須直面的問題。

與國內(nèi)剛剛起步的婚戀網(wǎng)站相比，國外的婚戀網(wǎng)站發(fā)展相對要成熟許多。國外婚戀網(wǎng)站的發(fā)展比國內(nèi)領(lǐng)先5年左右的時間，市場已經(jīng)相對成熟。在1996-1997年間，美國最大的“搜索制”婚戀網(wǎng)站match.com的付費會員已經(jīng)達到100萬。2000年，美國第一家“推薦制”的婚戀網(wǎng)站e Harmony誕生。2004年12月份，e Harmony從風(fēng)險投資商處成功融資1.1億美元，成為2004年全球互聯(lián)網(wǎng)數(shù)額最高的風(fēng)險投資。而在同一年，該網(wǎng)站收入即達到7000萬美元，是同年中國網(wǎng)上婚戀交友市場規(guī)模的15倍以上，注冊用戶達700萬，其中付費用戶比例占20%，每月會員費為49.95美元。在美國，2005年婚戀網(wǎng)站的人均消費達67美元，整個市場的金額高達5億美元。網(wǎng)絡(luò)交友的注冊用戶為5000萬人。而法國的meetic.com在2005年成功上市，成為全球第一家上市的婚戀網(wǎng)站。

雖然運營問題依然困惑著中國市場，但由于國外企業(yè)成功上市，并有著比較成熟的模式，再加上中國婚戀交友市場的誘惑，仍然有境外企業(yè)不斷進入中國市場，并采用直接并購或者注資的方式。他們期待網(wǎng)絡(luò)交友市場成為第二個網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)。

收費能否換來服務(wù)認同

日前，國內(nèi)婚戀交友網(wǎng)站——百合網(wǎng)，發(fā)布了面向高端單身人群的VIP婚戀服務(wù)產(chǎn)品，標(biāo)價達到半年期1980元，成為互聯(lián)網(wǎng)消費類服務(wù)當(dāng)中價格最為昂貴的單一服務(wù)產(chǎn)品。在國內(nèi)婚戀交友網(wǎng)站依然大都選擇免費的時候，該網(wǎng)站開始收費，無疑在業(yè)界引起了廣泛討論。

百合網(wǎng)CEO田范江認為，免費與收費由不同網(wǎng)站的不同發(fā)展策略決定。如果用戶對網(wǎng)站提供的服務(wù)是認可的，那么用戶是愿意付費來獲得物有所值的服務(wù)?；閼倬W(wǎng)站的優(yōu)勢并不體現(xiàn)在免費還是收費，而是在于是不是讓用戶感受到了價值，直接說就是用戶能否找到合適的婚戀對象。與普通婚介所服務(wù)費相比，百合網(wǎng)1980元的服務(wù)費也許不算高價。

有關(guān)專家也認為，國外的婚戀網(wǎng)站收費模式已經(jīng)得到了普遍認可，而婚戀網(wǎng)站的服務(wù)功能完善是他們愿意付款的原因。中國的婚戀網(wǎng)站從不收費到收費，看起來是驚人的一躍，可實際上，網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的程度越來越深，除了形式變化外，實質(zhì)是沒有什么改變的，誰能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，誰就可以獲得更多的收益。相信隨著中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益進步，網(wǎng)民群體的不斷增加，不管是收費還是免費，網(wǎng)絡(luò)婚戀交友服務(wù)只要做到服務(wù)與價值等同，用戶就會信任并接受，婚戀網(wǎng)站的目標(biāo)用戶數(shù)量也會持續(xù)增長。 （金朝力/文王曉瑩/圖代小杰/制表）