一是健全社會管理服務(wù)平臺。整合相關(guān)社會管理和基本公共服務(wù)資源，建成了集社會服務(wù)、便民呼叫、應(yīng)急指揮、公共資源交易于一體的敦煌市社會管理服務(wù)中心。按照統(tǒng)一的形象標(biāo)識、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行機(jī)制和資料臺帳，在全市9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成了社會管理服務(wù)中心，在8個社區(qū)和36個村建成了社會管理服務(wù)站，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)服務(wù)中心(站)建成率達(dá)到100%，村服務(wù)站建成率達(dá)到64%，搭建起了市鄉(xiāng)村三級社會管理服務(wù)平臺和工作網(wǎng)絡(luò)，做到“一門式受理、一站式服務(wù)、一攬子解決”。同時(shí)，建設(shè)社會管理綜合信息系統(tǒng)，實(shí)行實(shí)有人口、重點(diǎn)人員、社情***、決策分析、應(yīng)急管理等數(shù)據(jù)信息“一網(wǎng)式”匯聚，采集、分析、交辦、督辦等工作職能“一體化”運(yùn)行。
二是推行網(wǎng)格化管理服務(wù)模式。創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，在全市全面推廣市、鄉(xiāng)、村、組四級網(wǎng)格化管理服務(wù)模式，把管理、服務(wù)納入各級網(wǎng)格中，使每一個網(wǎng)格真正成為社會管理與公共服務(wù)的基本單元。同時(shí)，組建了一支由網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格協(xié)管員和網(wǎng)格警務(wù)督導(dǎo)員、網(wǎng)格警務(wù)員組成的高素質(zhì)網(wǎng)格化管理隊(duì)伍。建立健全了矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、社會問題聯(lián)治、管理工作聯(lián)動、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)機(jī)制、公共服務(wù)聯(lián)抓等六大機(jī)制，基本做到了小事不出組，一般事不出社區(qū)，所有問題盡量不出鎮(zhèn)的總體目標(biāo)，夯實(shí)了平安建設(shè)的工作基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理。提出了建設(shè)“智慧敦煌”、推動社會管理創(chuàng)新的工作思路。并在2012年進(jìn)行了智慧城市探索性建設(shè)，先后建成了光纖網(wǎng)絡(luò)、信息處理中心一期、旅游營運(yùn)車GPS跟蹤定位及客座保險(xiǎn)、流動人口及旅店業(yè)管理、高清視頻監(jiān)控一期等項(xiàng)目。2013年確定建設(shè)的社會管理綜合信息系統(tǒng)、電子警察系統(tǒng)、便民呼叫系統(tǒng)等10個項(xiàng)目正在全面建設(shè)，年內(nèi)可全部建成投入使用。同時(shí)，圍繞國家在智慧城市建設(shè)方面的政策支持，積極向上申報(bào)項(xiàng)目，獲批為2013年度103個國家第二批智慧城市試點(diǎn)，并確定了總投資達(dá)12.8億元，建設(shè)飛天云計(jì)算中心、智慧文化、智慧旅游、智慧社會服務(wù)、智慧政務(wù)、智慧規(guī)劃管理、智慧建設(shè)管理、智慧交通、智慧生態(tài)等“一個中心、八大板塊”的智慧敦煌工作目標(biāo)。
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